Черный список официальных дилеров LADA

[amik61-23]

Ростов на Дону автосалон Кристалл пр-кт Аксайский , 7. навязывание утилизации по завышенной цене. при отказе утилизировать у них заявили что машина будет с допами.

приобрел в итоге у др дилера о чем отпишусь в соответствующей теме

[Shpil]

Екатеринбург, автосалон АМК-Екатеринбург, ужаснейший диллер, безграмотные консультанты, бездумное навязывание доп опций, безответственное руководство, криворукие механики особенно автоэлектрик не подпускайте его близко к своей машине.

[Sliam777]

Доброго времени суток! У меня произошла неприятная ситуация с дилером "Автоцентр "Западный" г. Тамбов. Я приехал по гарантии: не холодит кондиционер. Оказалось, что разъединились шланги и менеджер сказал мне, что соединение кто-то открутил. В эту чушь я не поверил и сказал им, чтобы прочистили кондиционер и заправили его. На что они(менеджер и мастер) сказали мне: мы не будем чистить, т. к. боимся сломать прибор по заправке и очистки автокондиционеров. Заключение не написали. В итоге поехал я в сервис по заправке автокондиционеров, где мне его почистили и заправили. Заплатил 2800 рублей. Оказалось еще не были закручены клапана для заправки кондиционера.

[Андрей 34 ПЧ]

Всем привет! В СПб приехал в салон на Парнасе при этом по телефону узнал что салон открывается в 9:00, приехал к 9:10 на стойке информации сказала девушка что надо подождать 5 минут все менеджеры на летучке. В результате в 10:00 уехал ни один менеджер не вышел потерял время уехал на Руставели в Город Русских машин купил там все быстро теперь 1 ТО начну с Парнаса.

[Varg888]

В этом году я решил купить новую Lada Granta и воспользоваться рекламируемыми ЗАО «АВТОВАЗ» скидками.
Я проживаю в Оренбурге и по программе Trade-in работает только один автосалон «Жигули» расположенный по адресу: г. Оренбург, Оренбургский р-он, п-к Пригородный, 12 км автодороги Оренбург-Орск.
Объявление на их сайте:
«С 1 сентября 2014 года в автосалоне АТЦ "Жигули-Оренбург" открыта подача заявок на участие в "государственной программе по утилизации". Для этого, Вам нужно позвонить по номеру телефона: 8(3532) 91-32-32 и оставить свои данные.
Уже известно, что выгодный обмен автомобиля будет производиться не только по "государственной программе утилизации", а так же по Trade-in.
Успей обменять свой старый автомобиль на новенькую LADA!
Автосалон АТЦ "Жигули-Оренбург" - там, где ВЫГОДНО!»
11 апреля 2015 года я приехал в автосалон «Жигули». Мне предложили поучаствовать в программе Trade-in, сообщив, что скидка на новый автомобиль составит 40000 рублей. Я согласился. При этом предложили оценить мой автомобиль. Стоимость оценки 500 рублей. Оценили мой автомобиль в 230000 рублей, при среднерыночной цене по Оренбургской области на мой автомобиль 250000 рублей.
В итоге 13 апреля 2015 года я заключил предварительный договор на покупку нового автомобиля Lada Granta в комплектации 21907-42-050, стоимость 474600 рублей. Предоплата составила 8 000 рублей. Автосалон «Жугули» по договору обязался доставить автомобиль в течение 30 дней. С учетом оцененного моего автомобиля и обещанной скидки в 40 000 рублей стоимость автомобиля Lada Granta в комплектации 21907-42-050 должна была мне обойтись 204 600 руб.
Спустя 1,5 месяца, а именно 25 мая 2015 года, менеджер салона Литовченко Павел Васильевич сообщил, что мой автомобиль прибыл и пригласил 26 мая 2015 года в автосалон для оформления документов.
И тут начались приемы «жесткого маркетинга» официального дилера ОАО «АВТОВАЗ».
26 мая 2015 года в автосалоне Литовченко Павел Васильевич показал мой новый автомобиль. Мне все понравилось, все соответствовало описанию и заказу.
Приступив к оформлению документов мне сообщили, что стоимость моей машины принимаемой по программе Trade-in составит уже 220 000 рублей.
Новый автомобиль Lada Granta в комплектации 21901-41-020, который мне было предложено сдать по программе Trade-in стоит 363000 и цена на него не изменялась. Самая низкая цена на автомобиль с пробегом моей комплектации и года выпуска в Оренбургской области – 230000 рублей.
Но на этом сюрпризы не окончились. Мне сообщили, что скидки по Trade-in не будет и стоимость новой машины – 474600 рублей.
Я попросил объяснить, почему так. Мне сообщили, что рынок продажи автомобилей «рухнул» и если я не согласен, то должен забрать внесенную мной предоплату, в размере 8000 рублей и ехать домой.
В кассе мне сообщили, что деньги возвращают только при сдаче моего экземпляра договора и кассового чека. После долгих прений с кассиром и бухгалтером мой предварительный договор мне вернули, а чек так и не отдали. Расходно-кассовый ордер, который должен был мной подписан по правилам бухгалтерского учета, мне также не предоставили.
В итоге я, заплатив деньги за оценку моего автомобиля, был обманут официальным дилером. Согласно ст.10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Однако предоставленная мне информация в автосалоне «Жигули» и на официальном сайте ОАО «АВТОВАЗ» о программе Trade-in не соответствует действительности.

[след]

Сообщение от Varg888

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры по ее разрешению.

Ага, сейчас все бросим и будем разбираться Это форум, а не Общество защиты прав потребителей, не прокуратура и не суд.

[Varg888]

Сообщение от след

Ага, сейчас все бросим и будем разбираться Это форум, а не Общество защиты прав потребителей, не прокуратура и не суд.

Извините ошибся. Модератор все исправил!

[Oleg08]

Varg888, ваше сообщение скопировано в тему: http://www.lada-granta.net/showthread.php?t=11377
См. там ответ завода.

[Евгения Арт]

Доброго времени суток!

Очень хочу поделиться про ООО "ТД НовоМоторс" по адресу Тульская область, г. Новомосковск, ул. Первомайская, д. 112Б. Что называется накипело!

Год назад купил лифтбек 16-кл. Когда приехал смотреть машину, то менеджер "облизала с головы до ног", искрила улыбкой и была крайне вежлива, после оплаты назначила день когда можно забрать машину, так как не было в наличии ПТС. В назначенный день менеджер перезвонила и сказала, что надо приехать на несколько часов позже. Приехал позже, машину была обработана антикорром, было видно, что он свежий, плюс были немного забрызганы стёкла авто, хотя прошло 5 дней. Бензина в машине было на 1км (если бы напротив не было АЗС, то до следующего точно не доехать). На вопрос, почему так мало бензина, ответила, что так приходят с завода и с усмешкой сказала, что заправка напротив (хотя на этой заправке бензин не очень хорошего качества и я не хотел на ней заправляться).

На момент покупки пробег на одометре был 29км, это объяснили тем, что на заводе делали обкатку, возили на мойку и транспортировку (по моему мнение это многовато). Иммобилайзер не активировали и даже не предложили ни разу этого сделать. В Сервисной Книжке нет Ф.И.О. и подписи лица проводившего предпродажную подготовку, так же не отмечены дополнительные опции. Через несколько дней обнаружили на правом переднем молдинге скол краски, который был замазан штрихом (для коррекции текста). Нам сказали, что надо обязательно пройти ТО-1 иначе слетим с гарантии, хотя машина 16-клапанная. Плохо включается или иногда не включается задняя передача (переодически включается с грохотом), иногда плохо включаются вторая и третья передачи, при включении с нейтральной на первую передачу появляется тонкий скрип в КПП (муж говорит, что скрипит кулиса), старший мастер-приёмщик ничего никогда не слышит, а насчёт передач всегда отвечает, что "шестерня в КПП должна притереться" (уже 29000км, а всё никак не притрётся).

На 9700км отказала кнопка электростеклоподъёмника на передней правой двери (опускала, но не поднимала стекло), для замены кнопки провели диагностику электрооборудования (за 300 руб.), кнопку поменяли, но в заказ-наряде деталь не указали, до этого меняли ММС и диагностику не проводили. Проходили ТО-2: в Сервисной Книжке ничего не отметили. Ещё, пожаловался на то, что при езде в сильный дождь протекают передние двери в районе лобового стекла, когда отдавали машину, то старший мастер-приёмщик с радостной улыбкой сообщил, что "Двери сделали, их погнули и теперь протекать не будет". Предварительно это не согласовали со мной. После этих работ водительская дверь стала закрываться хуже, появилась неровность (такое впечатление, что поменяли дверь и не отрегулировали).

И вот, 3 дня назад, сломалась ручка вещевого ящика (бардачка) держатель пружины отломился по шву, хотя всегда закрывал аккуратно. Приехали в салон с этой проблемой. Менеджер был без бейджика, не представился, пошёл смотреть поломку. Бардачок был открыт дабы не сломалось ещё что-нибудь. После объяснения ему проблемы, менеджер сказал, что я не так закрывал бардачок и продемонстрировал, как по его мнению я закрывал бардачок, а именно, он им сильно хлопнул, после чего ручка отвалилась. Я с женой очень удивился такому непрофессиональному действию. После своих действий менеджер сказал, что это не гарантийный случай и ремонт (склейка) стоит 500рублей, гарантию на ремонт они не дают. Я попросил Книгу отзывов и предложений, на что мне вынесли лист бумаги и ручку. На дальнейшее моё возмущение менеджер сказал: "Я езжу на Вольво, а Вас этот кусок металла никто покупать не заставлял". Это не первый, кто мне в этом салоне сказал, что не надо было покупать ВАЗ, а лучше было купить иномарку, пусть даже б/у.

После такого обслуживания в этот сервис больше не поеду!

[Служба поддержки]

Сообщение от Евгения Арт

Доброго времени суток!

Очень хочу поделиться про ООО "ТД НовоМоторс" по адресу Тульская область, г. Новомосковск, ул. Первомайская, д. 112Б. Что называется накипело!
...
После такого обслуживания в этот сервис больше не поеду!

День добрый. Пожалуйста, сообщите мне на стену пользователя ваши контактные данные и вин автомобиля или на почту customer.service@vaz.ru с указанием вашего имени пользователя на форуме.