|
27.04.2015, 10:51
|
#1
|
АВТОВАЗ
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 339
|
Re: Черный список официальных дилеров LADA
Цитата:
Сообщение от Sliam777
Доброго времени суток! У меня произошла неприятная ситуация с дилером "Автоцентр "Западный" г. Тамбов. Я приехал по гарантии: не холодит кондиционер. Оказалось, что разъединились шланги и менеджер сказал мне, что соединение кто-то открутил. В эту чушь я не поверил и сказал им, чтобы прочистили кондиционер и заправили его. На что они(менеджер и мастер) сказали мне: мы не будем чистить, т. к. боимся сломать прибор по заправке и очистки автокондиционеров. Заключение не написали. В итоге поехал я в сервис по заправке автокондиционеров, где мне его почистили и заправили. Заплатил 2800 рублей. Оказалось еще не были закручены клапана для заправки кондиционера.
|
Здравствуйте! Мне стало известно, что в декабре 2014 года вы производили ремонт у другого дилера, вероятно по его вине произошла неисправность и случай не может являться гарантийным. Автоцентр "Западный" не может брать на себя чужую ответственность.
|
|
|
27.04.2015, 14:18
|
#2
|
Форумчанин
Регистрация: 12.04.2015
Адрес: КБР Прохладный
Возраст: 59
Пол: Мужской
Сообщений: 4,209
|
Re: Черный список официальных дилеров LADA
Цитата:
Сообщение от Служба поддержки
Здравствуйте! Мне стало известно, что в декабре 2014 года вы производили ремонт у другого дилера, вероятно по его вине произошла неисправность и случай не может являться гарантийным. Автоцентр "Западный" не может брать на себя чужую ответственность.
|
Служба поддержки, А разве его надо проводить только там где купил? В сервисной книжке перечислены адреса...
Последний раз редактировалось Oleg08; 27.04.2015 в 14:35.
|
|
|
27.04.2015, 16:50
|
#3
|
Супермодератор
Регистрация: 27.05.2011
Адрес: Черноземье-Тольятти
Возраст: 51
Пол: Мужской
Сообщений: 1,862
|
Re: Черный список официальных дилеров LADA
Цитата:
А разве его надо проводить только там где купил?
|
дилер отвечает за вину завода производителя и устраняет дефект по гарантии,это для всех дилерских центров,но не отвечает за ошибки сделанные в процессе работы других дилеров,за свой счет они исправлять это не будут,обратитесь туда где делали ремонт.
Добавлено через 1 минуту
Хотя в обслуживании отказать не должны,но если выявят что дефект был по вине другого дилера предложат или за деньги устранить или обратится туда где был произведен ремонт.
|
|
|
28.04.2015, 14:59
|
#4
|
АВТОВАЗ
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 339
|
Re: Черный список официальных дилеров LADA
Цитата:
Сообщение от vag
Служба поддержки, А разве его надо проводить только там где купил? В сервисной книжке перечислены адреса...
|
Здравствуйте. Вы правы, проходить ТО и делать гарантийный ремонт вы можете у любого официального дилера LADA. Однако ответственность за выполненные работы несет только тот дилер, в сервисном центре которого они были проведены.
|
|
|
28.04.2015, 15:15
|
#5
|
Форумчанин
Регистрация: 16.10.2014
Адрес: Муром
Возраст: 40
Пол: Мужской
Сообщений: 18
|
Re: Вопросы для Службы поддержки
Добрый день!
На капоте с внутренней стороны на переднем загибе появились оранжевые следы коррозии в 3-х местах по длине загиба. Машина на гарантии, покупалась у ОД 14.11.2014 г. Подскажите это гарантийный случай? Могу ли обратится к ОД для устранения дефектов?
|
|
|
29.04.2015, 15:40
|
#6
|
АВТОВАЗ
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 339
|
Re: Вопросы для Службы поддержки
Цитата:
Сообщение от Scorpions33
Добрый день!
На капоте с внутренней стороны на переднем загибе появились оранжевые следы коррозии в 3-х местах по длине загиба. Машина на гарантии, покупалась у ОД 14.11.2014 г. Подскажите это гарантийный случай? Могу ли обратится к ОД для устранения дефектов?
|
Доброго времени суток! Рекомендую обратиться к дилеру за диагностикой. В случае возникновения сложностей с дилером, пожалуйста, поставьте меня в известность.
Контакты дилера в городе Муроме:
Муромавтосервис
Владимирское шоссе, 3
Салон: (49234)30101, СТО: (49234)30101
muromavtoservice.lada.ru mas_murom@mail.ru
Добавлено через 35 минут
Цитата:
Сообщение от Pesha
Всем здравствуйте. Вопрос такой. Купил Гранту Норма в июле 2014 г. Приплыла домой в сентябре ( в прямом смысле, на пароходе). Успел до морозов накатать 1000 км и поставил в холодный гараж на зиму. Зимой не ездил, не заводил (снегоход рулит зимой у нас). Снег потихоньку сходит, пора ТО провести. Советуют слить заводское масло и залить новое. Есть полусинтетика Шелл 5W30. Стоит ли сейчас заменить или накатать необходимые 2500 км до ТО-1. С масло за зимнюю стоянку ничего страшного не произошло или стоит перестраховаться?
ЗЫ. Сервисы и дилеры ближайшие за 400 км, если что
|
Добрый день! Согласно сервисной книжке, автомобилям с 8кл. двигателем ТО1 необходимо пройти в интервале 2000-3000 км пробега. ТО2 - в интервале 14500-15500 км пробега или через 1 год со дня покупки (зависит от того, что наступит ранее)! Напоминаю, что в июле (через 4 месяца) у вас пройдет 2 год с момента покупки автомобиля и вам потребуется пройти ТО2, если вы не накатаете 14500-15500 км.
Не вижу необходимости менять масло преждевременно.
Последний раз редактировалось Служба поддержки; 29.04.2015 в 15:10.
|
|
|
29.04.2015, 15:47
|
#7
|
Форумчанин
Регистрация: 11.11.2014
Адрес: Свердловск
Пол: Мужской
Сообщений: 38
|
Re: Вопросы для Службы поддержки
Здравствуйте!
Столкнулся с проблемой периодически затрудненного включение передач на новой машине(Лада гранта лифтбек люкс, пробег 900км). Особенно заметно проявляется в пробках, когда часто приходится переключаться N-1-2-1-2-N-1... В какой-то момент раз... и 1 или 2 не втыкается, приходится или второй раз выжимать или возвращать в N и снова втыкать.
Вопрос: есть ли тут предмет для обращения к дилеру по гарантии?
|
|
|
29.04.2015, 16:08
|
#8
|
Супермодератор
Регистрация: 12.02.2011
Адрес: г.Озёрск, Челябинская обл.
Возраст: 50
Пол: Мужской
Сообщений: 7,292
|
Re: Вопросы для Службы поддержки
Цитата:
ТО2 - в интервале 14500-15500 км пробега или через 1 год со дня покупки
|
Подскажите, пожалуйста, временной интервал по времени для ТО по времени?
Сколько +/- дней?
|
|
|
30.04.2015, 13:47
|
#9
|
АВТОВАЗ
Регистрация: 02.10.2014
Адрес: Тольятти
Пол: Мужской
Сообщений: 339
|
Re: Вопросы для Службы поддержки
Цитата:
Сообщение от Jekson
Подскажите, пожалуйста, временной интервал по времени для ТО по времени?
Сколько +/- дней?
|
Добрый день. Временной люфт составляет -5/+10 дней.
|
|
|
|
|