нет,подголовники идут совершенно в другой комплектации и за другие деньги...
нет пепельницы при менеджере наберите номер горячей линии АВТОВАЗ...
пусть они подтвердят,что в этой комп.пепельница отсутствует...
у ОД они(пепельницы) есть в продаже как аксессуар..пусть ищет...
либо возвращает стоимость ...
либо делает подарок(в виде другого аксессуара...ковриков...брыз говиков...на что у него хватит изобретательности)
это сейчас нет подголовников в 15 комплектации, а раньше они там были прописаны...вы конечно правы, требовать надо...был бы какой-нибудь документ в котором прописано что пепельница должна быть, тогда все было бы просто - тыкнул носом дилера и все...а так, получается не пойман - не вор...