Вероятнее всего будет правильно в такой ситуации, если отказывает ОД устранять неисправность, оставить замечание в книге Замечаний и предложений, после чего ждать официальный ответ.
будешь ждать до морковкиной заговорни. Требуй письменный отказ и звонок на гор. линию ВАЗа. Еще, здесь на форуме, где-то есть представительВАЗа, он связывает с региональными представителями, думаю и в Беллорусии обязан быть
Древовидный вид