Гарантийное обслуживание - Архив

[Старый прапорщик]

Сообщение от damagee

Сейчас политика дилерская немного другая, к клиенту лучше относятся, чем раньше.
Сейчас и жалобы рассматривают, и ЦУП работает и т.д.

Любой отказ дилера, если вы считаете неправомерным, можно и нужно требоваться в печатном виде с подписью ответственного лица и печатью организации, желательно, с указанием фамилий участвующих.
Тогда можно будет предъявлять куда-то, звонить в тот же ЦУП, на завод.
Естественно, если это косяк не ваш, иначе - напрасная трата сил. времени и даже денег на разбор.

У меня 3 недели назад сломался плафон салонный, просто вылетел переключатель.
Его я никогда не трогал, жена вроде тоже.
Приехал к дилеру - без разговоров выписали новый, ибо в наличии не было и вот должны поставить, без каких либо проблем.

Вероятнее всего будет правильно в такой ситуации, если отказывает ОД устранять неисправность, оставить замечание в книге Замечаний и предложений, после чего ждать официальный ответ.

[babai]

Сообщение от Старый прапорщик

Вероятнее всего будет правильно в такой ситуации, если отказывает ОД устранять неисправность, оставить замечание в книге Замечаний и предложений, после чего ждать официальный ответ.

будешь ждать до морковкиной заговорни. Требуй письменный отказ и звонок на гор. линию ВАЗа. Еще, здесь на форуме, где-то есть представительВАЗа, он связывает с региональными представителями, думаю и в Беллорусии обязан быть

[Mazaika]

Уважаемые участники Темы!

Машина Лада Гранта. Пробег 9000 км, 10 мес.

Такая проблема: Двигатель ВАЗ 21127 (16 клапанный).
Резко упал уровень масла (было раньше нормально).
Сегодня на минимуме.
Одна свеча в масле : изолятор, резьба свечи. На самой свече заметного нагара нет.

Надо срочно долить масло, чтобы доехать на станцию.
Какой масло можно долить? В двигателе масло заводской заливки.

[doctornig]

Какой масло можно долить?

Из общедоступных: Лукойл Люкс 5W-30 или 5W-40, синтетика или п/с.

[Mazaika]

Сообщение от doctornig

Из общедоступных: Лукойл Люкс 5W-30 или 5W-40, синтетика или п/с.

Ок. Сегодня позвонил Дилеру на СТО Комсомольская (Г. Тольятти).
Сказали, что на заводе льют Роснефть полусинтетику.
MAXIMUM 10W40, класс по API SL/

[Дастер]

Сообщение от Mazaika

Ок. Сегодня позвонил Дилеру на СТО Комсомольская (Г. Тольятти).
Сказали, что на заводе льют Роснефть полусинтетику.
MAXIMUM 10W40, класс по API SL/

во все движки?

[doctornig]

Сообщение от Mazaika

Ок. Сегодня позвонил Дилеру на СТО Комсомольская (Г. Тольятти).
Сказали, что на заводе льют Роснефть полусинтетику.
MAXIMUM 10W40, класс по API SL/

Еще год назад направлял запрос на АвтоВАЗ по этому поводу.
Ответ: В настоящее время на автомобилях в двигатель в качестве масла первой заливки на заводе стало применяться полусинтетическое масло Роснефть Maximum Servis 5W30.

[vag]

Сообщение от doctornig

Еще год назад направлял запрос на АвтоВАЗ по этому поводу.

Так в РЭ написано 3 столбик стр. 4

[damagee]

Сообщение от Mazaika

Ок. Сегодня позвонил Дилеру на СТО Комсомольская (Г. Тольятти).
Сказали, что на заводе льют Роснефть полусинтетику.
MAXIMUM 10W40, класс по API SL/

Может быть, в машины годов 2012-2013 и лили 10W-40, но сейчас совершенно точно льют Роснефть 5W-30 п/синь

10W-40 максимум для юга подходит, для средней полосы России и далее, где зимой температура может быть и -25 и -30 град. Цельсия, 10W-40 по температурным пределам не подходит.

Если Вам нужно доехать до сервиса несколько км, пусть даже и десяток км, можно и 10W-40 долить, страшного ничего не будет.

[Mazaika]

Сообщение от damagee

Может быть, в машины годов 2012-2013 и лили 10W-40, но сейчас совершенно точно льют Роснефть 5W-30 п/синь

10W-40 максимум для юга подходит, для средней полосы России и далее, где зимой температура может быть и -25 и -30 град. Цельсия, 10W-40 по температурным пределам не подходит.

Если Вам нужно доехать до сервиса несколько км, пусть даже и десяток км, можно и 10W-40 долить, страшного ничего не будет.

Благодарю.
Были у Дилера.
Замерили уровень. Опломбировали.
Через 1000 км. приедем на замер.