а тут надо смотреть конкретные условия. У нас точно в случае таких косяков затрата на транспорт полностью наша. На маркетах -это все таки уже хотелка клиента чтобы ему не в пвз а на дом привезли. В случае с реалфбс - отгрузка кгт на озоне, дай бог памяти тоже ничего с клиента не берут в случае косяков. Вообщем оплачиваешь только свои излишества