Мало информации для выводов.
Начиная от того, что кто то покупает не самое дешевое масло, но меняет при этом не чаще 15000 км и заканчивая ошибками при сборке, которые иногда с целью скрыть собственную некомпетентность сваливают на клин нового ролика.
Я честно даже не пойму, как так купленный новый натяжитель могло заклинить?