Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[Вячеслав+]

Уважаемый Wishmaster ,у меня аналогичная ситуация как у P.V.Nifantov , У дилера узнать о продвижении заказа ну ни как не получается , мыча в трубку внятно объяснить когда примерно придёт машина они не могут !
Прошу Вашей помощи , узнать хоть какую нибудь информацию .

° номер заказа - 140472010;
° дата заключения предварительного договора - 01.10.2011;
° автомобиль - LADA Granta седан;
° исполнение - Норма;
° цвет - Рислинг (610);
° дилер - Атлантик Лада., Екатеринбург . Таганская 77.

/ Письма с АВТОВАЗА - не было /

Спасибо. С Уважением,
Вячеслав .

[agent]

Сообщение от Вячеслав+

Уважаемый Wishmaster ,у меня аналогичная ситуация как у P.V.Nifantov , У дилера узнать о продвижении заказа ну ни как не получается , мыча в трубку внятно объяснить когда примерно придёт машина они не могут !
Прошу Вашей помощи , узнать хоть какую нибудь информацию .

° номер заказа - 140472010;
° дата заключения предварительного договора - 01.10.2011;
° автомобиль - LADA Granta седан;
° исполнение - Норма;
° цвет - Рислинг (610);
° дилер - Атлантик Лада., Екатеринбург .

/ Письма с АВТОВАЗА - не было /

Спасибо. С Уважением,
Вячеслав .

после прихода автомобиля к дилеру или если есть подтверждение что авто отправлено к дилеру, дилер в своей базе ставит галочку о прибытии, после этого приходит письмо об отгрузке ( автоматом), примерно так..

[maa2406]

Сообщение от Wishmaster

maa2406, напишите полностью данные, см. первое сообщение в теме, узнаем...

Добавлено через 35 секунд
babai, принято...

вопрос ВАЗу
05.12.11
"Оформил предзаказ Лада Гранта ╧з163688221.в салоне Акцент-Авто М. Получил подтверждение от Автоваза, что диллер оформил заказ. Сейчас вы отвечаете, что с диллером вами расторгнуто соглашение. Как быть с заказом? Могу ли я расчитывать на получение заказа у другого диллера в регионе по заявленной цене?"

ответ
06.12.11
На сегодняшний день ответа на Ваш вопрос нет.
Отдел организации работы с предприятиями сервисно-сбытовой сети. Администратор раздела салоны продаж

[sergei]

Вечер добрый .У меня почти похожая ситуация как у Nifantov- заказ через инет сделал 17.09.11предварительный договор у дилера через 3 дня-и вот на форуме узнаю что кто-то из Лысьвы заказал машину через инет 1.10.11 уже получил и письмо и кажется машину чуть ли не неделю назад ,У обоих цвет Рислинг.Писал не раз на обратную связь-но завод отфудболивает к дилеру,а дилер ничего вообще не говорит .Дилер в Удмуртии г. Сарапул "Прайд" А ведь я у себя в салоне был под № -1.обидно как-то ,можете что-то прояснить.Спасибо заранее.

[Wishmaster]

P.V.Nifantov,
Вячеслав+,
sergei, если вы не получали письма от ВАЗа, я ничем помочь не могу... ждите отгрузку и письмо...

Добавлено через 23 секунды
maa2406, Сообщайте:
- город
- наименование дилера
- ваше ф.и.о.
- Вин-номер автомобиля
- Номер предварительного договора

[AlexeyIII]

Добрый вечер.
-г.Калуга
-Камо-Лада г.Калуга ул.Резванская 3
-Червяков Алексей Александрович
-VIN: XTA219000C0001592
-Предварительный договор №17

Помогите разобраться со следуюим вопросом:

23.12.2011г 1:12
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Автомобиль LADA Granta отгружен с ОАО "АВТОВАЗ" к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 185481821.

VIN: XTA219000C0001592

26.12.2011г. 18:12
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Автомобиль LADA Granta прибыл к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 185481821.

VIN: XTA219000C0001592

Позвонил дилеру, ответ отрицательный, машины нет.

27.12.2011г 12:12 самое интересное!!!!!!!!
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Вы произвели покупку автомобиля LADA Granta у выбранного Вами дилера по Вашему предварительному заказу 185481821.

VIN: XTA219000C0001592

Позвонил дилеру сказали что-то вроде того, отдел маркетинга в чём-то там ошибся.

Я ничего не понял, помогите прояснить ситуацию.

[Wishmaster]

AlexeyIII, принято...

[agent]

Сообщение от AlexeyIII

Добрый вечер.
-г.Калуга
-Камо-Лада г.Калуга ул.Резванская 3
-Червяков Алексей Александрович
-VIN: XTA219000C0001592
-Предварительный договор №17

Помогите разобраться со следуюим вопросом:

23.12.2011г 1:12
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Автомобиль LADA Granta отгружен с ОАО "АВТОВАЗ" к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 185481821.

VIN: XTA219000C0001592

26.12.2011г. 18:12
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Автомобиль LADA Granta прибыл к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 185481821.

VIN: XTA219000C0001592

Позвонил дилеру, ответ отрицательный, машины нет.

27.12.2011г 12:12 самое интересное!!!!!!!!
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Вы произвели покупку автомобиля LADA Granta у выбранного Вами дилера по Вашему предварительному заказу 185481821.

VIN: XTA219000C0001592

Позвонил дилеру сказали что-то вроде того, отдел маркетинга в чём-то там ошибся.

Я ничего не понял, помогите прояснить ситуацию.

сегодня утром на данный автомобиль ПТС получен дилером.

[Семён Семёныч]

Wishmaster чем можно объяснить ситуацию когда письма получают далеко не первые номера договоров в очереди?У меня договор №1 Ярославль тишина вовсём..

[omote]

Сообщение от Wishmaster

omote, принято...

Огромное Вам спасибо!
Сегодня в обед позвонили с автосалона - пригласили оформить машину!
Завтра с утра смогу забрать свою машиночку!
В автосалоне были очень вежливы.
Если бы не вы - мое оформление затянулось бы до "похмельного в январе"