Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[AlexeyIII]

Добрый вечер.
-г.Калуга
-Камо-Лада г.Калуга ул.Резванская 3
-Червяков Алексей Александрович
-VIN: XTA219000C0001592
-Предварительный договор №17

Помогите разобраться со следуюим вопросом:

23.12.2011г 1:12
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Автомобиль LADA Granta отгружен с ОАО "АВТОВАЗ" к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 185481821.

VIN: XTA219000C0001592

26.12.2011г. 18:12
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Автомобиль LADA Granta прибыл к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 185481821.

VIN: XTA219000C0001592

Позвонил дилеру, ответ отрицательный, машины нет.

27.12.2011г 12:12 самое интересное!!!!!!!!
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Вы произвели покупку автомобиля LADA Granta у выбранного Вами дилера по Вашему предварительному заказу 185481821.

VIN: XTA219000C0001592

Позвонил дилеру сказали что-то вроде того, отдел маркетинга в чём-то там ошибся.

Я ничего не понял, помогите прояснить ситуацию.