Президенту про продукцию завода - блин, да вы чо, меня стошнит сейчас, сделайте развидеть это :-((
По остальному - соглашусь. Эскалировать проблему у дилера (обратиться не по гарантии, а написать руководству - я вот "попал" с типичным случаем, когда косяк предпродажников ремонтники не хотели устранять, после того, как обратился к начальству, проблема разбираться кто где кому что должен, которую на меня навесили, решилась сама собой, пригнал машину - исправили), слать официальные письма, эскалировать также письмами на заводе, и т.д.. - думаю всё решится.
Древовидный вид