Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[Lee]

Здравствуйте, уважаемые форумчане!
У меня возникли проблемы с получением Гранты.
Все началось с того, что я получил письмо об отгрузке дилеру (письмо пришло 27 января VIN XTA219000C0004011). Жду звонка от дилера, прошла неделя звонка я так и не дождался. Позвонил сам менеджеру по продажам с которым заключал пред договор, он говорит что машина не пришла. Сегодня решил сам прогуляться до салона узнать как дела, и узнаю что машина уже давно стоит в салоне и предназначена не для меня, а какой-то фирме. Посмотрел сегодня в статусе заказа указано что отгружен дилеру ещё 23 января. Подскажите что делать в такой ситуации? Автосалон Диал-авто г.Чебоксары

[marusya]

Сообщение от Lee

Здравствуйте, уважаемые форумчане!
У меня возникли проблемы с получением Гранты.
Все началось с того, что я получил письмо об отгрузке дилеру (письмо пришло 27 января VIN XTA219000C0004011). Жду звонка от дилера, прошла неделя звонка я так и не дождался. Позвонил сам менеджеру по продажам с которым заключал пред договор, он говорит что машина не пришла. Сегодня решил сам прогуляться до салона узнать как дела, и узнаю что машина уже давно стоит в салоне и предназначена не для меня, а какой-то фирме. Посмотрел сегодня в статусе заказа указано что отгружен дилеру ещё 23 января. Подскажите что делать в такой ситуации? Автосалон Диал-авто г.Чебоксары

Добрый вечер!напишите о проблеме Wishmaster сюда или в личку(нажмите в этой теме 1-ю страничку,оформите информацию правильно,там образец).а еще "не спускать"дилера:звонить,ут� �чнять подробности.Вообще,как нам объяснили,чтобы продать машину другому человеку,надо очень постараться,тк Автоваз принимает отказ ТОЛЬКО в письменном виде заказчика.В любом случае, лучше действовать,чем вообще без машины остаться.

[Serdg]

Сообщение от marusya

Вообще,как нам объяснили,чтобы продать машину другому человеку,надо очень постараться,тк Автоваз принимает отказ ТОЛЬКО в письменном виде заказчика.В любом случае, лучше действовать

Мою машину продали, отказа я не писал... так что трудностей продать другому как я понял нет... А действовать НУЖНО!!!
Я вот действовал, сегодня пригласили смотреть мой автомобиль... Завтра поеду)
Как действовал? Заходишь в интернет... Жалобы: Роспотребнадзор, Прокуратура, НА АВТОВАЗ СРАЗУ ЖЕ ПРЕТЕНЗИЮ (на их сайте), для верности губернатору, премьер-министру, полпреду президента в своем регионе - это все в моем случае))) А дальше насколько фантазии хватит.
НО ВСЕ-ТАКИ, для начала нужно связаться с генеральным или директором отдела продаж (не с манагерами!) предупредить о грядущих жалобах и подождать пару деньков... У меня быстро связаться не получилось, кроме того, я сразу же столкнулся с обманом манагеров, ну ВСПЫЛИЛ немного, накатал жалобы сразу... Хотя кто знает, что было бы, если бы ждал...? Удачи всем! И мне в получении гранты)))
P.S. Изо всех инстанций, насколько мне известно, до автосалона добрался РОСПОТРЕБНАДЗОР... Директор отдела продаж мне сообщил))) Был очень недоволен... О судьбе остальных жалоб мне пока не известно, АВТОВАЗ послал в автосалон МОЮ претензию...

Добавлено через 39 минут
ВОТ ЕЩЕ! Ответ АВТОВАЗА: "Добрый день, ПРЕЛЮБЕЗНЕЙШИЙ))) Сергей Сергеевич! Мы связались с дилером по Вашему обращению. В ближайшее время все вопросы будут решены. " С четвертого обращения пробил их) Прелюбезнейший - я придумал...
Итого: Роспотребнадзор + автоваз + осознание дилером "ПРОТИВНОСТИ" клиента = автомобиль (правда не получил пока) - как сяду за руль отпишусь)

[babai]

Сообщение от Serdg

Мою машину продали, отказа я не писал... так что трудностей продать другому как я понял нет... А действовать НУЖНО!!!
Я вот действовал, сегодня пригласили смотреть мой автомобиль... Завтра поеду)
Как действовал? Заходишь в интернет... Жалобы: Роспотребнадзор, Прокуратура, НА АВТОВАЗ СРАЗУ ЖЕ ПРЕТЕНЗИЮ (на их сайте), для верности губернатору, премьер-министру, полпреду президента в своем регионе - это все в моем случае))) А дальше насколько фантазии хватит.
НО ВСЕ-ТАКИ, для начала нужно связаться с генеральным или директором отдела продаж (не с манагерами!) предупредить о грядущих жалобах и подождать пару деньков... У меня быстро связаться не получилось, кроме того, я сразу же столкнулся с обманом манагеров, ну ВСПЫЛИЛ немного, накатал жалобы сразу... Хотя кто знает, что было бы, если бы ждал...? Удачи всем! И мне в получении гранты)))
P.S. Изо всех инстанций, насколько мне известно, до автосалона добрался РОСПОТРЕБНАДЗОР... Директор отдела продаж мне сообщил))) Был очень недоволен... О судьбе остальных жалоб мне пока не известно, АВТОВАЗ послал в автосалон МОЮ претензию...

Добавлено через 39 минут
ВОТ ЕЩЕ! Ответ АВТОВАЗА: "Добрый день, ПРЕЛЮБЕЗНЕЙШИЙ))) Сергей Сергеевич! Мы связались с дилером по Вашему обращению. В ближайшее время все вопросы будут решены. " С четвертого обращения пробил их) Прелюбезнейший - я придумал...
Итого: Роспотребнадзор + автоваз + осознание дилером "ПРОТИВНОСТИ" клиента = автомобиль (правда не получил пока) - как сяду за руль отпишусь)

Так их, болезных))) Молодец! Удачи!

[Васильевичь]

Сообщение от Serdg

Я вот действовал, сегодня пригласили смотреть мой автомобиль... Завтра поеду)

Поздравляю с тем что ситуация сдвинулась с места. Ваш пример, другим наука. Как-то тревожно всё это, у самого заказ в Ставрополь-лада на февраль, глухо как в танке (не дай бог некоторых опять в горы потянет, тьфу-тьфу-тьфу). Информируйте пожалуйста сообщество о развитии ситуации, с нами правда.

[Serdg]

Сообщение от Васильевичь

Поздравляю с тем что ситуация сдвинулась с места. Ваш пример, другим наука. Как-то тревожно всё это, у самого заказ в Ставрополь-лада на февраль, глухо как в танке (не дай бог некоторых опять в горы потянет, тьфу-тьфу-тьфу). Информируйте пожалуйста сообщество о развитии ситуации, с нами правда.

Информирую: Машину получил сегодня. Проблем не возникло. Очень удобно все устроено у Ставрополь-Лада - все есть на территории: и МРЭО, и кассы, и страховка, даже автомагазин... Работают Милейшие люди))) В общем, Роспотребнадзор Вам в помощь если что)))

[marusya]

Сообщение от Serdg

Мою машину продали, отказа я не писал... так что трудностей продать другому как я понял нет... А действовать НУЖНО!!!
Я вот действовал, сегодня пригласили смотреть мой автомобиль... Завтра поеду)
Как действовал? Заходишь в интернет... Жалобы: Роспотребнадзор, Прокуратура, НА АВТОВАЗ СРАЗУ ЖЕ ПРЕТЕНЗИЮ (на их сайте), для верности губернатору, премьер-министру, полпреду президента в своем регионе - это все в моем случае))) А дальше насколько фантазии хватит.
НО ВСЕ-ТАКИ, для начала нужно связаться с генеральным или директором отдела продаж (не с манагерами!) предупредить о грядущих жалобах и подождать пару деньков... У меня быстро связаться не получилось, кроме того, я сразу же столкнулся с обманом манагеров, ну ВСПЫЛИЛ немного, накатал жалобы сразу... Хотя кто знает, что было бы, если бы ждал...? Удачи всем! И мне в получении гранты)))
P.S. Изо всех инстанций, насколько мне известно, до автосалона добрался РОСПОТРЕБНАДЗОР... Директор отдела продаж мне сообщил))) Был очень недоволен... О судьбе остальных жалоб мне пока не известно, АВТОВАЗ послал в автосалон МОЮ претензию...

Добавлено через 39 минут
ВОТ ЕЩЕ! Ответ АВТОВАЗА: "Добрый день, ПРЕЛЮБЕЗНЕЙШИЙ))) Сергей Сергеевич! Мы связались с дилером по Вашему обращению. В ближайшее время все вопросы будут решены. " С четвертого обращения пробил их) Прелюбезнейший - я придумал...
Итого: Роспотребнадзор + автоваз + осознание дилером "ПРОТИВНОСТИ" клиента = автомобиль (правда не получил пока) - как сяду за руль отпишусь)

Согласна полностью с Вашими дополнениями,мне на отстаивание своих прав в приобретении автомобиля потребовалось чуть меньше времени.