Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[Master]

Здравствуйте.г.Челябинск ,Дилер - Челябинск-Лада .Подскажите пожалуйста ситуация такова:Письмо об отгрузке пришло 25.01.2012,авто в салоне появилось 3.02.2012г(везли наверно через Мурманск).Узнал сам по звонку в салон.В тот-же день оплатил 100% процентов-Сказали смогу забрать после прихода ПТС(обещали в течении 3-4 х дней)Звоню в салон как к себе домой уже там как родного знают,мой менеджер до сегодняшнего дня(10.02.2012г.) даже не пыталась со мной связаться.На мой вопрос: Когда будет ПТС? В салоне мне ни кто не может дать никакого ответа.И чудо сегодня после второго моего звонка в салон мне пообещали что со мной объязательно свяжется мой менеджер и всю инфу. по ПТС мне скажет.В конце рабочего дня мне перезвонили из салона и шокировали ответом.Ваша ПТС и ещё на 40 авто ПТС Заблокированы за какой-то долг перед кем-то.И сказали если хотите -ждите 3 недели или приезжайте и можете забрать деньги. Что делать в этой ситуации????Сегодня позвонил на горячую линию АВТОВАЗа и оставил претензию.Оператор сказала Вам перезвонят и всё на этом.В какие ворота правильно постучать что-бы авто моё отдали???