Гарантийное обслуживание - Архив

[Ирокез]

Гарантийные обязательства АвтоВАЗ: http://www.lada.ru/service/about/warranty.html

Гарантийные обязательства действительны при:

Скрытый текст

1. Своевременном и обязательном выполнении потребителем Планового технического обслуживания автомобиля (ТО) в официальном сервисе LADA и контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля

2. Наличии «Сервисной книжки», «Гарантийного талона» и соблюдении их требований (в случае потери или порчи необходимо срочно обратиться в официальный сервис LADA)

3. Соблюдении требований «Руководства по эксплуатации»

4. Внесении изменений в конструкцию автомобиля, заводские настройки, параметры электронных блоков управления и в программное обеспечение только в официальном сервисе LADA и одобренные ПАО «АВТОВАЗ»

5. Соблюдении технологии ремонта и обслуживания автомобиля выполненных только в официальном сервисе LADA

6. Своевременном устранении других неисправностей после их обнаружения в официальном сервисе LADA

7. Использовании качественных автокомпонентов, расходных материалов и топлива

Окончательное решение по устранению неисправности на автомобиле принимает официальный сервис LADA или ПАО «АВТОВАЗ»

Подробная информация об условиях действия гарантии описана в гарантийном талоне

[свернуть]

[Дилетант]

Сообщение от Oleg08

Где же случай? Конкретный будет, когда приедете с таким. ) Примеры здесь не годятся.

Привел конкретный пример, что в нем непонятного? Какие исходные данные еще нужны?

[Oleg08]

Дилетант, что бы вам ни ответили на форуме, это не будет иметь значения в каждом конкретном случае и мало чем вам поможет. Сам по себе ремень очень редко рвется, раньше ролики, помпа подводят. Тем более, что ремень положено осматривать каждое ТО, тогда же и ролики лучше смазывать, хотя это нигде не написано.

В вашем примере просто факт обрыва ремня, но не описана причина этого. От нее то и будет зависеть решение, нюансов много может быть, вплоть до того, с какой ноги встал утром инженер по гарантии. )

[Лурик]

да, WIN там тоже того же от машины другого человека записан или..

ВИН моей машины.

[Tolik043]

Какие исходные данные еще нужны?

Было бы интересно, как в данном случае отреагирует инженер по гарантии, когда ты приедешь к ОД. Отпиши. На что он будет ссылаться. Будет ли считать это гарантийным случаем, или будет ссылаться на другие пункты гарантийного талона ЛГ.
Кстати, в шапке "Гарантийные обязательства АВТОВАЗ", указано всего 5 пунктов и остальные подпункты. В моём гарантийном талоне, указано 7 пунктов (7.3 подпункта). Может подправят модераторы, что б путаницы не было и вопросов лишних?

[vess]

Сообщение от Дилетант

Вот пример. Авто на гарантии, ремень ГРМ еще не отработал свой срок, (см. сервисную книжку) и тут "бац" - ремень порвался, клапана погнулись, ГБЦ повреждена и т.д. Почему возник этот вопрос: в гарантийном талоне написано, что гарантия не распространяется на "... приводные ремни ..."
Что это означает? Что ремень по гарантии не заменят, а последствия порванного ремня (клапана погнулись, ГБЦ повреждена и т.д.) - устранят по гарантии бесплатно?

Ремень ГРМ не относится к приводным так то.
Приводные ремни - ремни привода навесного оборудования (auxiliary belt)
Ремень привода ГРМ (timing belt) это "внутренний" привод двигателя и является его неотъемлемой частью.
Автоваз признает недостатком разрушение ремня ГРМ на двигателях где его замена в течение срока службы не предусмотрена. А движков на которых по регламенту нужно заменить ремень грм в течение гарантийного срока на конвеере и не осталось)

Решение ИПГ как бы вообще не последняя инстанция. И его реакция совсем не интересна. Если окажется бараном, это конечно усложнит и затянет решение.

[Oleg08]

Сообщение от Tolik043

Было бы интересно, как в данном случае отреагирует инженер по гарантии, когда ты приедешь к ОД.

Да он чисто теоретически интересуется.

[vess]

Может подправят модераторы, что б путаницы не было и вопросов лишних?

А вот тут проще всего ставить ссылку на офсайт http://www.lada.ru/service/about/warranty.html.
НО обязательства определяются условиями ДКП и документации, прилагаемой к конкретному образцу товара. То есть, могут отличаться для автомобилей разного времени выпуска и продажи.
Да и условия гарантии у Лада мягко говоря идут в разрез с ЗоЗПП.

[Tolik043]

Да он чисто теоретически интересуется.

А вот тут проще всего ставить ссылку на офсайт http://www.lada.ru/service/about/warranty.html.

Так ясно всё.

[Старый прапорщик]

Записался на ТО 3. Запись производил мастер по гарантии. Обсудил некоторые нижеиизложенные вопросы. Еду в четверг.

[Tolik043]

Обсудил некоторые нижеиизложенные вопросы.

Какие именно?