я думаю что ни как ее не вернешь, так же как и подголовники, которые обещали, но не сделали (в договоре нигде не написано о том что она должна там быть, а то что написано на сайте - проще говоря филькина грамота)...а пепельницы я так понял кладут выборочно)
вы много думаете...15 комп.сама по себе (не подразумевает) а обязывает наличия...как и литья,атермалки и тому подобное...в договоре прописана комп.а не из чего состоит комп.....подголовники в 15-ке не прописаны...
нет пепельницы,требуйте.....нет литья ,требуйте....вы за всё это заплатили...