Гарантийное обслуживание - Архив

[Ирокез]

Гарантийные обязательства АвтоВАЗ: http://www.lada.ru/service/about/warranty.html

Гарантийные обязательства действительны при:

Скрытый текст

1. Своевременном и обязательном выполнении потребителем Планового технического обслуживания автомобиля (ТО) в официальном сервисе LADA и контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля

2. Наличии «Сервисной книжки», «Гарантийного талона» и соблюдении их требований (в случае потери или порчи необходимо срочно обратиться в официальный сервис LADA)

3. Соблюдении требований «Руководства по эксплуатации»

4. Внесении изменений в конструкцию автомобиля, заводские настройки, параметры электронных блоков управления и в программное обеспечение только в официальном сервисе LADA и одобренные ПАО «АВТОВАЗ»

5. Соблюдении технологии ремонта и обслуживания автомобиля выполненных только в официальном сервисе LADA

6. Своевременном устранении других неисправностей после их обнаружения в официальном сервисе LADA

7. Использовании качественных автокомпонентов, расходных материалов и топлива

Окончательное решение по устранению неисправности на автомобиле принимает официальный сервис LADA или ПАО «АВТОВАЗ»

Подробная информация об условиях действия гарантии описана в гарантийном талоне

[свернуть]

[Granter]

Кто знает, как ограничена гарантия на гранты по времени и по пробегу? Вроде где-то слышал, что 3 года или 50 тыс.км. Это так?
Отсюда вопрос, так ли нужно держаться на гарантии, если пробег приближается к 50 тыс...

[Andrej1984]

Сообщение от Granter

Кто знает, как ограничена гарантия на гранты по времени и по пробегу? Вроде где-то слышал, что 3 года или 50 тыс.км. Это так?
Отсюда вопрос, так ли нужно держаться на гарантии, если пробег приближается к 50 тыс...

3 года или 50000. Вам решать где обслуживаться.

[zubarev]

все делай точно наоборот
они с улыбочкой впаривают тебе, ты при обращении к ним по гарантии или нет с улыбоччкой впаривай им (дилерам), а вот потом после процедур внимательно смотри до подписания ихних бумажек до оплаты ( и выражение лица со снисходительного перед лохом сразу меняется на хотя бы осмысливание процесса ) По лкп и прочим вещам - сделай удивленное лицо и заяви громогласно, что не фулюганы это сделали а тутава чтото образовалось покеда нервно курил в сторонке а ласточка у вас в зоне кантовалась. И не забываем Вы у АВТОВАЗА её не покупали (читай договор) а покупали у дилера. Насчет юристов дилерских - это как правило на 99,9 дойши, мойши и койши. При любом раскладе в виноватых окажется мастер-приемщик, инженер по гарантии и имярек крутящий гайки. Это они тебя парят - а им это надо если перечитать , что написано в первых строках.

[vess]

Сообщение от Vova2012

да пускай оспаривают...а вот когда проигрывают...идут следом иски на возмещение затрат...и как правило ..оплачивают...да плюс судебные издержки...так шо если юристы у дилера не лохи...они скажут лучше сразу ...чем через суд...дешевле выйдет..

Пример из практики можно? Ну, когда по дефекту лкп в результате воздействия химии дилер иск просрал.

Общая рекоммендация по спорам с продавцом - решать всё по возможности в досудебном порядке. Наиболее эффективно - через руководителя техцентра. Если сотрудники утвержают, что его нет на месте и пр. - фиксируйте жалобу в книге жалоб и предложений и направляйте заказное письмо с требованиями. Книга жалоб довольно регулярно проверяется потребнадзором, что ускорит реакцию. С момента, когда начинается судебное разбирательство ни один сотрудник ДЦ помогать вам уже не станет, это какбе западло. Суд длится от месяца и дольше.
Экспертиз до суда тоже делать не стоит, т.к. они обязательно оспариваются и назначаются новые. Отсудить расходы на экспертизы которые делались по собственной инициативе это отдельная история.

[Морозов73]

Дилер признал случай гарантийным, позиция кузова уходит на перекраску!

[H.A.J.]

Сижу на то2, пожаловался на левый шум при первом запуске утром, что шильдник облез, первая иногда плохо включается. Мастер говорит, что авто все снято с гарантии, ибо вот, газ стоит, его начали только ставить, форсунки стоят и грелка , даже баллон не ставили еще, вот ругаться приходится ) первый негатив от этого дилера. Наверно следующее авто будет без гарантии у меня))) и рядом с домом и дешевле. Теперь нужно письмо на ваз написать,пусть машины без гарантии продают))) зачем переплачивать?))) хотя пользую уже пятый генератор.

[schmel10]

Газ только на двигатель снимает гарантию,а шильдик пофиг

[H.A.J.]

шильдник заказали по гарантии. я уже и не хотел - заставили ))) отксерили гарантийку и записали номер ...
все вроде сделали замечательно, замки на задних дверях подрегулировали, скорости стали еще четче включаться, едет ...
теперь можно и на продажу выставлять )) ...

[Samozvanka]

Товарищи, были у дилера по приглашению АвтоВАЗа, посмотреть зазор между тормозной трубкой (прислали письмо). Как назло (а может к счастью, чтобы два раза не ездить), прямо к поездке, престала открываться изнутри правая задняя дверь.
Починили – замок внутри разболтался, его подтянули, снимали понятное дело обшивку, заплатили 550 рублей.
Причем этой дверью пользуемся реже всего (практически нет), а разболталось внутри именно она. Спасибо АвтоВАЗу. Еще у нас "глючила" сигнализация, тоже разбирались с этим- оказывается клемма на аккумуляторе не закреплена как следует была. Они ее пальцем подняли. «Сигнальщики» поржали, когда я им рассказала, как именно «глючит» сингалка, открыли капот и затянули клемму.

[Инна Granta]

Уважаемые Лада владельцы Помогите в вопросе , у меня под капотом появилось масляное пятно на сервисе утверждают что три четыре капли масла это норма, но я им не верю машине всего четыре месяца . Прикладываю фото и жду ваших рекомендаций. Спасибо.