Да, воруют, все это знают. Самое неприятное, то что это стало нормой нынешней системы. Все очень просто. Нососом заправочной колонки АЗС, управляет компьютер, а компьютером - оператор. В компьютер можно установить несколько заправочных программ: с фактическим заливом топлива, и с недоливом от 1 до ....литров. Вот, на какую "иконку" оператор мышку наставит, такая у вас и "заправка" будет, а если вы возьмете мерную емкость, то и для нее есть програмка. Переживем, скоро нефть закончиться, и воровать бенз перестанут.