Посоветуйте, где в Москве можно качественно обслуживать автомобиль.

[ttuc]

Сообщение от Maddog

Прошёл ТО-2 в Техинкоме в Строгино. Всё очень достойно: сумму какую объявили, такую и взяли, бесплатно помыли. Масло можно было и своё, но решил взять у них. Все мои пожелания внимательно выслушали и по гарантии приговорили компрессор кондиционера и резонатор, деталей в наличии не было - заказали. ТО-1 проходил в Авторезерве на Белой Даче - там не очень.

Тоже обслуживался в Техинкоме Строгино. Ездил к ним только для продления гарантии. Не советую ! Клиент для них лох ! Стараются обдурить и развести на деньги , создают видимость работ , мастера никакие, только пыль в глаза пускают , а цены на ТО на самом высоком уровне. Организация работы ужасная , отношение к технике безалаберное . Нет к ним доверия. Максимум что можно им доверить это замена фильтров и масла.

Вообще я очень сомневаюсь чтобы официалы нормально обслуживали автомобиль ! Сама их философия этого не подразумевает .. к сожалению .

[Пиночет]

Сообщение от ttuc

Не советую ! Клиент для них лох !

Имею диаметрально противоположное мнение.
Когда меняли по гарантии замок двери, ободрали облицовку у кнопки стеклоподъемника. Пара небольших царапин, можно было плюнуть на палец и затереть... Заменили облицовку на новую, разумеется, бесплатно.
После каждого визита звонят, интересуются качеством обслуживания, при наличии претензий сразу звонит руководство, для урегулирования ситуации.
Рекомендовал их человеку, неудовлетворенному своим сервисом - он остался доволен, хоть и ехать на другую сторону города.
В минусы можно записать несоблюдение сроков - если говорят, что часа 2-3, значит, будет 4-6.

Сообщение от ttuc

цены на ТО на самом высоком уровне

Цены у них такие же, как везде.

[Maddog]

Сообщение от ttuc

Тоже обслуживался в Техинкоме Строгино. Ездил к ним только для продления гарантии. Не советую ! Клиент для них лох ! Стараются обдурить и развести на деньги , создают видимость работ , мастера никакие, только пыль в глаза пускают , а цены на ТО на самом высоком уровне. Организация работы ужасная , отношение к технике безалаберное . Нет к ним доверия. Максимум что можно им доверить это замена фильтров и масла.

Вообще я очень сомневаюсь чтобы официалы нормально обслуживали автомобиль ! Сама их философия этого не подразумевает .. к сожалению .

Не могли бы Вы привести конкретные примеры по поводу "Стараются обдурить и развести на деньги , создают видимость работ, мастера никакие"?
И, может быть, подскажете официалов в Москве или МО где всего этого нет? Техинком устраивает вроде, но вопросы к ним тоже есть.

[Mishanya]

Сообщение от Maddog

Не могли бы Вы привести конкретные примеры по поводу "Стараются обдурить и развести на деньги , создают видимость работ, мастера никакие"?

Да это уже классика: замена жидкости в гидроусилителе на машине с электроусилителем, замена тормозных колодок не снимая колёс, список велик.

Сообщение от Maddog

И, может быть, подскажете официалов в Москве или МО где всего этого нет?

Вот пока меня лично устраивает Автогермес на Дмитровском шоссе, д. 161. Правда я сам от машины ни на шаг не отхожу и при выполнении работ стою над душой, по крайней мере не было попыток меня на что-то развести или обмануть, цены вполне умеренные и на работы и на расходники. Завтра кстати поеду т.о.-2 15000 км. проводить, за 2 недели позвонили и напомнили про прохождение т.о., записали на удобное время, напомнили, что мне причитается скидка 15%, сегодня опять звонили, напомнили про завтрашнее мероприятие, короче всё вполне цивильно, я пока реально доволен.

[Mishanya]

Сообщение от Mishanya

Вот пока меня лично устраивает Автогермес на Дмитровском шоссе, д. 161. Правда я сам от машины ни на шаг не отхожу и при выполнении работ стою над душой, по крайней мере не было попыток меня на что-то развести или обмануть, цены вполне умеренные и на работы и на расходники. Завтра кстати поеду т.о.-2 15000 км. проводить, за 2 недели позвонили и напомнили про прохождение т.о., записали на удобное время, напомнили, что мне причитается скидка 15%, сегодня опять звонили, напомнили про завтрашнее мероприятие, короче всё вполне цивильно, я пока реально доволен.

Хочу внести кое-какие коррективы: смена мастера-приёмщика Антона Иванова меня сильно разочаровала, в прошлый на т.о.-1 я попал в смену Михаила Дегтярёва-был полностью доволен.

[Maddog]

Сообщение от Mishanya

Хочу внести кое-какие коррективы: смена мастера-приёмщика Антона Иванова меня сильно разочаровала, в прошлый на т.о.-1 я попал в смену Михаила Дегтярёва-был полностью доволен.

Выходит, и в Автогермес уже нет смысла ехать? Чем разочаровали, если не секрет?

[Mishanya]

Сообщение от Maddog

Выходит, и в Автогермес уже нет смысла ехать? Чем разочаровали, если не секрет?

Во-первых разочаровали цены, они ощутимо выросли, во-вторых качество услуг, даже в моём присутствии хватает наглости выполнять не все работы и ненадлежащими способами, в-третьих совершенная непрозрачность заказа-наряда, указывается только общий комплекс работ ( т.о.-2 ) и общая стоимость, а в карте, поступающей мастеру для отметки выполненных работ уже всё расписано подробно, НО! указаны работы, которые не входят в регламент и которые естественно никто не выполняет, а в общую стоимость они конечно же включены. Короче, не советую никому, т.к. даже если ты и разбираешься в ценообразовании и организации работы-повлиять ни на что не сможешь, в лучшем случае до начала выполнения работ успеешь отказаться и уехать оттуда. Меня подкупило заявление мастера-приёмщика, гласящее, что предварительная цена-не окончательна, там ещё скидка учтётся и всё такое, в итоге и со скидкой и всем таким цена вышла не совсем приветливая. Так это я ещё отказался от замены салонного фильтра, а то бы вообще без штанов оттуда уехал.