АВТОВАЗ приостановил действие программы утилизации

[Служба поддержки]

Сообщение от DiPrey

Звонил недавно менеджеру ОД в котором заказал авто, он сказал в информ. базу автоваза мой заказ не внесли!
Они заказывают не по кузову, а по количеству авто, типо даже есть авто отгруженные в салон, но на них висит запрет автоваза, т.е. машины стоящие в салоне покупатель(участник программы утилизации) не получит.
И если автоваз не продлит программу утилизации я тоже останусь с носом.
Ерунда какая-то получается, сдал в утиль авто программа действовала договор заключили аванс внес, но если вдруг программа не заработает то кто компенсирует утилизационный авто?
Это афера от автоваза какая то 100%, наплыв есть они чешут башню и думают как бы нам на варится на этом, и бац продлят программу утилизации, но при этом стоимость автомобиля возрастает чудесным образом на +50 и более т.р.

Здравствуйте!
мы сейчас как раз пытаемся разобраться, почему некоторые дилеры заключали договора с людьми, брали деньги, списывали авто, но не вносили заявку в нашу информационную систему, хотя обязаны были делать это первым же шагом.
Я прошу прощение за возникшую ситуацию, в ближайшее время мы примем решение по этому поводу.

[Konstant]

Сообщение от Служба поддержки

Здравствуйте!
мы сейчас как раз пытаемся разобраться, почему некоторые дилеры заключали договора с людьми, брали деньги, списывали авто, но не вносили заявку в нашу информационную систему, хотя обязаны были делать это первым же шагом.
Я прошу прощение за возникшую ситуацию, в ближайшее время мы примем решение по этому поводу.

У меня такая же ситуация, предварительный договор заключён 13.10.14, в тот же день сдан автомобиль на утилизацию дилеру, за 3 т.р. Обещали через неделю уедешь на новом. Теперь молчат, ничего не говорят.
Один забыл, второй не подумал,третий понадеялся на первого...Вот так всё у нас и получается.

[barsix]

Мне сказали что мои данные внесены в ИС. Но все равно непонятно сколько еще машину ждать придется. Да, не ожидал я таких проблем конечно

[Служба поддержки]

Сообщение от barsix

Мне сказали что мои данные внесены в ИС. Но все равно непонятно сколько еще машину ждать придется. Да, не ожидал я таких проблем конечно

Здравствуйте!
Время ожидания готового авто при условии, что его нет на региональном складе - от двух месяцев. Это время уйдет на производство, доставку и подготовку автомобиля к продаже.

[barsix]

Сообщение от Служба поддержки

Здравствуйте!
Время ожидания готового авто при условии, что его нет на региональном складе - от двух месяцев. Это время уйдет на производство, доставку и подготовку автомобиля к продаже.

Но моя машинка на стоянке у дилера. Просто непонятно чего я жду

[Служба поддержки]

Сообщение от barsix

Но моя машинка на стоянке у дилера. Просто непонятно чего я жду

Здравствуйте!
Тогда и нам интересно, чего вы ждете.
Можно вас попросить, написать нам личным сообщением ваш контактный номер телефона и информацию о вашем дилере?
Постараемся ускорить процесс.

[александр геннадьевич]

немного моей истории.14 октября в дилерском центре "Самара-Авто" я заключил договор купли продажи на гранту лифтбек.внес предоплату 10000. N договора 004737 vin ХТА219120EY117499.авто был в салоне.дилер на своём экземпляре договора отметил в кредит .утилизация.18 октября я позвонил дилеру узнать пришёл ли птс? мне перезвонили птс пришёл. 21 октября утилизировал свой авто.утилизатор сказал что на тольяттинсие вазовские лимит вышел. я сказал что буду брать ижевскую лифтбек, на что утилизатор ответил что у них свой лимит. 22 окт. я приехал в салон где мне сказали что программа закончена. директор сказал что мне должны были сообщить что программа завершается, слушал телефонную запись разговоров. но оказалось что менеджеры при общении со мной использовали личные телефоны а запись ведётся только служебного.предоплату вернули пообещав позвонить когда найдут скрытые резервы сертификатов. сегодня позвонили сказали что есть резерв для меня но ИЗМЕНИЛИСЬ условия покупки,а именно: в кредит не на 5 лет что бы получить скидку 7.5 процентов а на 3 года с меньшей скидкой. либо приобрести доп. оборудование на 15 тысяч. а оно мне надо в топовой то комплектации с акпп. хоть в прокуратуру иди.

[Служба поддержки]

Сообщение от Konstant

У меня такая же ситуация, предварительный договор заключён 13.10.14, в тот же день сдан автомобиль на утилизацию дилеру, за 3 т.р. Обещали через неделю уедешь на новом. Теперь молчат, ничего не говорят.
Один забыл, второй не подумал,третий понадеялся на первого...Вот так всё у нас и получается.

Здравствуйте!
Дело в том, что чисто физически мы не в силах были отслеживать все заявки на участие в программе утилизации каким-либо другим образом, кроме как исходя из данных информационной системы АвтоВАЗа.
На данный момент, если вы оказались в подвисшем состоянии, настоятельно рекомендуем вам добиться от дилера ответа, успел он оставить вашу заявку в системе или же не успел.
Сложившаяся ситуация не из приятных, но мы стараемся ее разрешить.

[Konstant]

Сообщение от Служба поддержки

Здравствуйте!
Дело в том, что чисто физически мы не в силах были отслеживать все заявки на участие в программе утилизации каким-либо другим образом, кроме как исходя из данных информационной системы АвтоВАЗа.
На данный момент, если вы оказались в подвисшем состоянии, настоятельно рекомендуем вам добиться от дилера ответа, успел он оставить вашу заявку в системе или же не успел.
Сложившаяся ситуация не из приятных, но мы стараемся ее разрешить.

Я уже добился ответа. И он таков - Конечно же НЕТ. Потому что они не имели акта об утилизации автомобиля,который пришёл после остановки программы. и вин номера новой машины, которая как мне сказали, должна быть хотя бы на складе.
Кстати и машины новые вдруг резко пропали, якобы большой муниципальный заказ. Ушли они все оказывается врачам,пожарникам и т.д. :-))

[dsn11]

Лохотрон... нет, это неправильное слово, это скорее безумная некомпетентность и непрофессиональность прежде всего руководства ОАО в этом вопросе, а также желание обмануть ВТО.

Начнем с главного, эта блRдская концепция "типа, это не гос.программа утилизации, это чисто инициатива автоваза. Вот решило руководство сделать 40.000 скидок, и все тут" - imho это конструкция построена для ВТО (видимо правительство у нас самое умное).

Число сертификатов? Знать не знаю. Что-то на официальном сайте никакого счетчика я не видел! Более того когда в салоне я хотел ознакомится с программой "обновления автотранспортных средств" мне отказали - для внутреннего пользования. А я, извините, не могу подозревать в таких условиях контрагента в честности; может действительно осталось 10000, а может врет, а может и 40000 не выбрали.

Нельзя делать такие программы непрозрачными! Счетчик на сайт повесть не могли? Расписать и опубликовать программу не могли (даже дать определение того что такое сертификат и при каких необходимых условиях он выдается)? Снятие, утиль и заключение основного договора сразу нельзя провести?

Нет, подход ОАО другой: вы снимите транспортное средство, утилизируйте, а там мы посмотрим повезет - радуйтесь, а если нет, так нет.

P.S. теперь кулуарно ОАО будет просить продолжения банкета, здесь обманутые инвалиды-пенсионеры как всегда будут кстати.