Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[laser]

Сообщение от laser

- Екатеринбург
- ООО "МИГ"
- Александр Сергеевич
- XTA219000C00008
- 148012310

Дилер не заключает основной договор , не предоставляет счет для оплаты банком в кредит.

Автомобиль осмотрен по приглашению дилера 21.12.2011, принят аванс 15 % от стоимости автомобиля, без оформления договора.

По информационной системе Автоваз дилер по состоянию на 10 00 23.12.2011, автомобиль не помечен как полученный дилером.

что по моему вопросу ответили, где искать ПТС? и самое интересное, как долго дилер будет получать ПТС на мою машину?

[Tvin]

На прошлой неделе пришло письмо, что моя машина отгружена дилеру. Сегодня позвонил дилеру. Мне сказали что машины еще нет, но им пришло какое то письмо о том чтобы остановить продажи лг, хотя продажи так и не начались. Когда возобновят мне не сказали. Говорят ждите, скорее всего в январе. Вопрос: почему в остальных городах идут продажи и уже есть владельцы грант, а я должен ждать?

[laser]

когда ответы на наши вопросы будут?

[Wishmaster]

laser, выходные были, ага...

Добавлено через 45 секунд
Tvin, ознакомьтесь с первым сообщением темы и оформите запрос полностью...

[laser]

вообщем ждем с нетерпением, ибо пока дилер не желает выкупать наши авто, подобные случаи и практика по всей стране, с ростовским дилером разобрались. думаю пора и за екатеринбургского браться. т е машина со вторника той недели в салоне.

Добавлено через 48 минут
на данный момент 2 больших проблемы по получению авто у первых покупателей Лада Гранта:

1. Укрывательство дилерами факта прибытия авто в салон.

2. Отсутствие желания дилеров переводить деньги Автовазу за машину, соответственно завод не отдает ПТС. Основные отмазы дилеров :

- не знаем когда придет ПТС
- есть письмо на запрет продаж
- в машине неисправности ждем указаний по ремонту

В случае моего дилера, все первые покупатели Лада Гранта не могут получить машину (4 человека , 4 машины в салоне ждут уже со вторника)

[Wishmaster]

laser, вот скажу сейчас честно, от себя лично: с таким подходом как у вас, помогать совсем не хочется... я сначала несколько дней пытался узнать ваши данные, потом были выходные, а теперь вы каждые пять минут начинаете обвинять всех подряд...

Вопрос ваш давно уже отправлен. И хватит оффтопить в этой теме.

p.s.: отмечу, что эта тема создана по моей личной инициативе и я трачу свое личное время на помощь одноклубникам, хочется за это спасибо услышать, а не наезды...

[Инженер]

Все автомобили заблокированы к продаже! Даже те которые каким то образом проданы. Инфы нет что там нашли французкие осмоторщики.(короче что то темнят)

[Wishmaster]

Инженер, с чего бы это? Не вводите людей в заблуждение...

Добавлено через 5 минут
laser, из АВТОВАЗа звонили сегодня вашему дилеру, ждите звонка от него...

Добавлено через 32 минуты
Ральф, завтра оформление документов, а послезавтра - выдача автомобиля...

[laser]

Сообщение от Wishmaster

laser, из АВТОВАЗа звонили сегодня вашему дилеру, ждите звонка от него...

отзвонился директор салона, обещал оплатить ПТС за мою гранту сегодня. спасибо за поддержку первых покупателей лада гранта

[сергей_курск]

Доброго времени суток!

-г.Курск
-Автомир (Курск) / г.Курск / ул.Энгельса, 173 / (4712)731616;
-Сотников Сергей Георгиевич
-VIN: XTA219000C0001409
-Договор № 2 с дилером

Теперь ситуация:

17.12.2011 г. получил письмо, что указанный автомобиль отгружен дилеру.
В промежуток с 17.12.2011 по 23.12.2011 - несколько раз звонил дилеру надеясь получить информацию, о Сроке доставки автомобиля в г.Курск. Однако дилер утверждал, что это зависит не от него - а только от Автоваза.

24.12.2011 - очень удивился, когда зашел в салон к дилеру и увидел вторую (кроме тест-драйвовой) стоящую в салоне лада грунту с vin ....1706 (номер vin сказали менеджеры - сам не видел, так как машина была закрыта).

26.12.2011 - пытался прояснить ситуацию с машинами (так как грантами занимается только ОДИН выделенный менеджер, который по выходным НЕ работает). Получил следующие ответы:

1. Моя машина пришла - НЕТ.
2. Когда придет - НЕЗНАЮ.
3. Что за машина стоит в салоне - ЭТО ТЕСТОВАЯ.
4. Все на этом разговор окончен был.

Считаю - что это не конфликтная ситуация - а просто полное игнорирование покупателей, лояльных к марке ВАЗ.