Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[AndreyM]

Pirat,
Я конечно не уверен что это пройдет с таким директорм как ты описываешь, но все же..
Составь претенизию в 2 экз. в которых изложи суть происходящего, четко, без нервов. "Мною ФИО был заключен предварительный договор с фирмой(название фирмы) в лице директора (фио директора) на поставку автомобиля лада гранта № такой-то, дата составления такая-то. По цене 256000(229000) т.р. По пришествию автомобиля в автосалон, в лице директора был получен отказ в его продаже без приобретения дополнительного оборудования ценой 20000 т.р. Что противоречет ЗоЗПП ст.16, запрещающим обуславливание приобретение одних товаров и услуг, приобретением других товаров и услуг, что согласно статье 14.8 КоАП влечет за собой наложение административного штрафа от 100 до 200 минимальных размеров оплаты труда. Дата, твои ФИО Подпись. Один экземпляр им, во втором экземпляре они должны тебе поставить печать о принятии и расписатся. Если не захотят, возьми уних письменное обоснование в отказе о продаже автомобиля, так-же с печатью и подписью. И желательно все это снимать на видео

Желаю удачи!

[Pirat]

Сообщение от AndreyM

Я конечно не уверен что это пройдет с таким директорм как ты описываешь, но все же..
Составь претенизию в 2 экз. в которых изложи суть происходящего, четко, без нервов. "Мною ФИО был заключен предварительный договор с фирмой(название фирмы) в лице директора (фио директора) на поставку автомобиля лада гранта № такой-то, дата составления такая-то. По цене 256000(229000) т.р. По пришествию автомобиля в автосалон, в лице директора был получен отказ в его продаже без приобретения дополнительного оборудования ценой 20000 т.р. Что противоречет ЗоЗПП ст.16, запрещающим обуславливание приобретение одних товаров и услуг, приобретением других товаров и услуг, что согласно статье 14.8 КоАП влечет за собой наложение административного штрафа от 100 до 200 минимальных размеров оплаты труда. Дата, твои ФИО Подпись. Один экземпляр им, во втором экземпляре они должны тебе поставить печать о принятии и расписатся. Если не захотят, возьми уних письменное обоснование в отказе о продаже автомобиля, так-же с печатью и подписью. И желательно все это снимать на видео

Желаю удачи!

Конечно так не прошло... Пришлось забрать 15.01 с допами - сигнализацией и антикором, но как оказалось я вовремя позвонил и музыку на тот момент всё-таки не успели поставить.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от laser

что то Ростов все чаще в сводке плохих новостей

Ну так история обязывает...

«Ростов-папа! Одесса-мама шлет привет!» Строчка из блатной песенки стала крылатой, создав городу образ эдакой уркаганской столицы, где живут самые умелые карманники и «гуляют» матерые шулера. Ростов - старый город с сильными воровскими традициями.

Добавлено через 39 минут

Сообщение от Leon

Подскажи чем закончилась история? У меня тоже заказ в "Авторевю". хочу чтоб у меня не было таких проблем. Какой у тебя номер предварительного договора, когда делал заказ?

История закончилась очень хорошо, конкретно автомобилем под окнами)
На счёт проблем не знаю, но допов на 20 т.р. минимум у тебя точно будет. Второй, но забрал я у них гранту первый)
Итак... из допов поставлена сигналка и сделан антикор, музыку не успели потому что я вовремя сделал звонок, музыка Алпайн. Допы обошлись в 10850 р, с музыкой было бы дороже ещё на 10-12 т.р точно сказать не могу.
Все мы знаем где живём) Как оказалось, ПТС действительно уже у него был, т.е. авто было уже выкуплено!!! Дата выдачи 06.01.12 (оповещения на мейл "о выкупе" не было!). Был снова удивлён тому как у нас ведуться дела, и какие скрытые движения существуют как со стороны дилера так и со стороны Автоваза. Ведь это на сразу так, а временем наработанная практика.
Был с директором очень продолжительный разговор... указание статей ЗПП а так же штрафами за нарушение, не принесло никаких результатов... ответ ест был такой - хотите?! судитесь! Им так же в разговоре было выдвинуто предложение о том что авто может быть забраковано с пометкой не хватает "блока управления электро-усилителем руля" и тогда пришлось бы ждать пока доставят новый... После увиденного ПТС, это уже воспринималось серьёзно. На счёт звонков с Автоваза он не переживает.

Конфликт всё же был решён мирным путём посредством конструктивного общения.
Хорошо что всё завершилось благополучно. Принял авто, оплатил, забрал ПТС и уехал домой счастливым обладателем долгожданного авто. Хех... дабы замять конфликт мне были подарены калиновские коврики)

[Герман]

Сообщение от Pirat

Итак... из допов поставлена сигналка и сделан антикор, музыку не успели потому что я вовремя сделал звонок, музыка Алпайн. Допы обошлись в 10850 р, с музыкой было бы дороже ещё на 10-12 т.р точно сказать не могу.

люди подскажите что делать...ситуация примерно такая же ожидается...а я уже купил сигналку...диллеру говорил что не надо ничего ставить, но ответ такой: все вопросы к руководству, у нас планы по доп оборудованию!

Добавлено через 2 минуты
это получается если мне поставят сигналку то у меня их будет 2: одна установленая в машину и одна дома в коробке

[DuHaMuT]

Сообщение от Герман

люди подскажите что делать...ситуация примерно такая же ожидается...а я уже купил сигналку...диллеру говорил что не надо ничего ставить, но ответ такой: все вопросы к руководству, у нас планы по доп оборудованию!

Добавлено через 2 минуты
это получается если мне поставят сигналку то у меня их будет 2: одна установленая в машину и одна дома в коробке

наглость и жадность дилера просто поражают.....на мой взгляд, на попятную идти нельзя, иначе так и останетесь терпилой, а судя по их мнению-подходу, уж простите, лохом... ибо на это и расчет.......
Рекомендую, помимо действий согласно законодательству(которые обязательны), обратится на какой-нибудь местный телеканал, и освятить эту ситуацию на всю область......журналюги подхватят, будь на то ваша воля, они на скандалы падкие......ну и на местных форумах тему поднять....тогда может понимание прописных истин появится у барыги.....удачи

ЗЫ Сам сотрудник автосалона(иномарка). У нас такого дерьма нет, над репутацией рук-во трясется и не зря...

[Герман]

Сообщение от DuHaMuT

Рекомендую, помимо действий согласно законодательству(которые обязательны)

а можно в этом месте поподробнее?

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от DuHaMuT

обратится на какой-нибудь местный телеканал, и освятить эту ситуацию на всю область......

так я никогда не сделаю, хотя знакомые на местном ТВ есть)

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от DuHaMuT

ЗЫ Сам сотрудник автосалона(иномарка). У нас такого дерьма нет, над репутацией рук-во трясется и не зря...

Ну с иномарками у нас такая же ситуация-там всё чотко!

Добавлено через 4 минуты
тут в другом вопрос, как сделать так что бы мне в машину не поставили никаких сюрпризов?Прихожу в автосалон, говорю не ставьте, но ответа не будем ставить я так и не услышал.

Добавлено через 6 минут

Сообщение от DuHaMuT

наглость и жадность дилера просто поражают.....на мой взгляд, на попятную идти нельзя, иначе так и останетесь терпилой

Я считаю что с этой системой бороться бесполезно! От них зависит то как я получу автомобиль, а они от меня никак не зависят, я на них никак не смогу повлиять! Вот они и идут по беспределу с полной уверенностью в своей безнаказанности!ИМХО

[lexa12]

Сообщение от Pirat

Был с директором очень продолжительный разговор... указание статей ЗПП а так же штрафами за нарушение, не принесло никаких результатов... ответ ест был такой - хотите?! судитесь!
Конфликт всё же был решён мирным путём посредством конструктивного общения.

Для меня бы уже было делом принципа сделать этого дилера по полной !