Вот первый раз такое вижу/слышу. А ответ завода показывали? Какая мотивация отказа? ИМХО тут экспертизой пахнет. А по фото экспертизу не делают.
Официальный дилер по телефону ответил, что какой-то инженер с завода, посмотрев на фото, рекомендовал им отказать. (мотивация - механическое воздействие). Я явился к дилеру и получил акт отказа в гарантийном ремонте. Акт имеется на руках.
Древовидный вид