Va_Dim, человек, который принимал/сдавал машину, сам заострил на этом внимание. Думаю, безалаберностью с его стороны было бы наоборот не поставить об этом в известность (а то и вообще быть некомпетентным в данном вопросе)
На мой взгляд, должны были предоставить копию письма от Автоваза в любом случае.
Вопрос несколько шире: "Готовы ли Вы поверить мастеру-приемщику (по моим наблюдениям долго незадерживающихся) без каких-либо письменных официальных оснований и потерять гарантию на свой автомобиль?"
Древовидный вид