У первых покупателей LADA Vesta будут персональные менеджеры

[Oleg08]

Сообщение от след

Лучше бы персонального механика закрепили бы, с персональной отвественностью за обслуживание.

Так менеджера и ставят для этого, читайте внимательно, там написано "по качеству". Т.е. в случае проблем и претензий звонить можно будет не просто девочкам на горячую линии, а конкретному Иван Иванычу. Реакция явно будет оперативнее.

[след]

Сообщение от Oleg08

там написано "по качеству". Т.е. в случае проблем и претензий звонить можно будет не просто девочкам на горячую линии, а конкретному Иван Иванычу. Реакция явно будет оперативнее.

Никому эта "реакция", кроме самого ВАЗа не нужна. Они таким образом будут исправлять свои косяки, которые не увидили при испытагиях. А учитывая как быстро Бу решил запустить Весту, эти косяки будут и будет их много. А гайки все так же будут крутить на отвяжись в сервисах. Я именно об этом и писал. Надо персонального механика закреплять, а кто и как будет на ВАЗ докладывать о проблемах это их внутреннее дело, сейчас этим ИПГ занимаются. И они уж больше этих менеджеров понимают что и как на ВАЗ отправить. А так толку от этих " персональных"? "Приезжайте, будем смотреть", это и сейчас всем говорят.
Да и "службу поддержки" вроди запустили, так что это только слова для привлечения бета тестеров в лице первых тысяч покупателей. Я вот раньше чем через год на Весту и смотреть не буду.