Отзывы и вопросы по а/ц Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино

[zver]

По ценам: мы работаем по прайс-листам, рекомендованным поставщиком. И закупаем масло там, где нам рекомендует тот же поставщик.

А есть регламентный документ в котором прописывается что АВТОВАЗ имеет право на данные рекомендации? Особенно в разрезе масла Мобил? Максимум что может рекомендовать завод это цены на то что может быть отгружено им самим, либо Лада-Имидж. Все остальное это реальная отсебятина.

[Елизавета П]

Сообщение от MECHANISM

Поэтому, давайте больше не вступать в пустые дискуссии с ребятами из сервиса? Ближе к формату темы. Ибо от пустых шаблонных ответов легче вам всё равно не станет.

Уважаемые форумчане!

В связи с возникшими обстоятельствами, считаю необходимым прояснить следующее: к сожалению вопросы ценовой политики нашей компании не входят в сферу компетенции Клиентской службы, и мою в том числе. Всю информацию по этому вопросу, которой я располагаю, я изложила ранее. И к сожалению, большее выходит за рамки моих полномочий - поэтому я не хочу вводить кого-то в заблуждение, дезинформировать и развивать тему, которая заведомо является тупиковой.
Данная информация в любом случае будет передана руководству компании.

Я открыта для общения и готова обсуждать с Вами вопросы, связанные с качеством и своевременностью предоставляемых нами услуг.
Рассчитываю на Ваше понимание.

[78 region]

Сообщение от Елизавета П

Данная информация в любом случае будет передана руководству компании.

Так собственно это и ожидалось от вас. Было бы странно думать, что после нашего с вами обсуждения, цены волшебным образом изменятся. Естественно такие вопросы в компетенции руководства компании, они определяют ценовую политику.

[78 region]

Проблема с переливом масла улажена, претезий нет.

[Елизавета П]

Сообщение от ktkbr

Интересно, а почему в названии темы не указан автосалон в Великом Новгороде -Новгород Лада? Насколько мне известно Терраавто владеет автосалоном в моем городе. А то вопросы возникают, а задать не кому.

Добрый день.
Прошу прощения за долгий ответ. Представитель клиента по Вашему дилерскому центру у нас также есть, однако на данный момент она не зарегистрирована на форумах/сайтах. Но в скором времени это произойдет. Пока Вы можете задавать вопросы здесь, и я постараюсь ответить на них. Либо вы можете связаться с Представителем клиента в Великом Новгороде по телефону 70-40-70, добавочный 2137.

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от 78 region

Проблема с переливом масла улажена, претезий нет.

Добрый день, Сергей. Я очень рада, что вопрос улажен. Надеюсь, Вы остались довольны. Приезжайте к нам еще, будем ждать.
А в случае возникновения вопросов, обращайтесь, обязательно отвечу и помогу.

[Елизавета П]

Сообщение от ktkbr

Новгородец птица гордая! Пока не пнешь, не полетит К концу недели я Вам отпишусь.

Будем ждать!)

[Елизавета П]

Сообщение от Лия

Доброго времени суток! Подскажите,пожалуйста, с Вами связались?

Добрый день!
Нет) будем надеяться, что все разрешилось и без нашего вмешательства! Это хорошо)

[ktkbr]

Сообщение от Елизавета П

Добрый день!
Нет) будем надеяться, что все разрешилось и без нашего вмешательства! Это хорошо)

Вы тут поговорите между собой конечно. Но видимо мое сообщение к лия в 17.29 было вообще не прочитано или эта ваша переписка только между вами и меня не касается. То тогда извините!

[Елизавета П]

Сообщение от ktkbr

Вы тут поговорите между собой конечно. Но видимо мое сообщение к лия в 17.29 было вообще не прочитано или эта ваша переписка только между вами и меня не касается. То тогда извините!

Добрый вечер)
Прошу прощения, я отвечала с мобильного телефона, поэтому признаюсь, могла не заметить Вашего сообщения. Сейчас зашла с компьютера, увидела. Это мы приносим свои извинения!

Поставка запчастей и правда иногда занимает долгое время...здесь многое зависит от АвтоВаза и склада.(
Я думаю, Лия сможет побыстрее предоставить Вам все ответы, по крайней мере на вопрос о гарантийном ремонте. А также уточнить сроки поставки запчасти) Но для этого в любом случае будут необходимы Ваши контакты.)

[MECHANISM]

Сообщение от Лия

Добрый день, уважаемые форумчане!

Меня зовут Лия, я Представитель Клиента дилерского центра "Новгород-Лада". Вместе с Елизаветой буду просматривать эту тему каждый будний день и отвечать на все интересующие Вас вопросы, а также отзывы, комментарии и предложения по улучшению качества обслуживания в Великом Новгороде. К сожалению, пока нет возможности создать отдельную тему, т.к. правила форума гласят, что нужно написать минимум 10 сообщений, надеюсь на Ваше понимание.

Ваши отзывы очень важны для нас. Поэтому мы не оставим их без внимания, и позаботимся о скорейшем исправлении всех возникших недочетов и ошибок.

Связаться со мной можно по телефону 8 (8162) 70-40-70 , доб. 2137, или встретиться со мной по адресу: Великий Новгород, ул.Московская, д.57 (пн-пт 9.00-17.30).
Помимо этого, Вы можете отправить свой отзыв на электронную почту: lia.akhmetgareeva@novlada.ru (при размещении отзывов, прошу Вас указывать дату визита в АЦ и контактную информацию для обратной связи)

Добавлено через 5 минут


Доброго времени суток! Подскажите,пожалуйста, с Вами связались?

Для Новгорода есть отдельный раздел. Давайте не будем смешивать?
http://www.lada-granta.net/forumdisplay.php?f=71
Сделайте там точно такую же тему и общайтесь.