Нормальная практика замены сборочного узла для возврата производителю.
Практика то нормальная, но поставщик комплектующих должен уже был принять меры для исправления косяка со скрипом, т.к. обращений уже много. А воз и ныне там. Меняют на такой же узел, который через некоторое время снова заскрипит.
Древовидный вид