Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[андрей николаевич]

Огромное спасибо Владиславу Черкашину от владелцев Лады Гранты из Воронежской области ( Борисоглебск Авто) за помощь в покупке и получении ПТС на автомобили! Желаем Вам, Владислав крепкого здоровья, человеческого счастья, удачи всегда и во всем!

Добавлено через 3 минуты
Действительно АВТОВАЗ в лице Владислава Черкашина осуществил контроль за исполнением заказа на Ладу Гранту.

[Serdg]

Сообщение от Wishmaster

Сообщайте:
- город
- наименование дилера
- ваше ф.и.о.
- Вин-номер автомобиля
- Номер предварительного договора

По пунктам:
- Ставрополь
- Договор заключен с ООО "ЛАДА Центр", ОАО АВТОВАЗ сообщил 17.01.2012 что автомобиль отгружен дилеру (изменения в заказе: дилер: Ставрополь-Лада), сделал запрос дилеру СТАВРОПОЛЬ-ЛАДА, ответили по эл. почте, что автомобиль доставляют обычно в течении 10 дней. Действительно, ОАО АВТОВАЗ 27.01.2012 в 15:13 сообщил, что автомобиль доставлен дилеру, а 28.01.2012 в 10:12 ОАО АВТОВАЗ сообщил, что я произвел покупку... Я НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЛ!!! МОЙ АВТОМОБИЛЬ ПРОДАЛИ ДРУГОМУ ЧЕЛОВЕКУ Я УВЕРЕН, ЧТО ЗА МЗДУ!!!
- Паленый Сергей Сергеевич
- VIN: XTA219000C0003259
- Договор №3 от 11.10.2011
Это покупка моего первого автомобиля, "СПАСИБО" огромное АВТОВАЗУ И ДИЛЕРУ СТАВРОПОЛЬ-ЛАДА...

Уточнение: личный кабинет
номер заказа
129933216 /11.10.11/
номер предварительного договора
3 /11.10.11/
состояние заказа
Продан / 28.01.12 /
VIN
XTA219000C0003259
цвет
Белое облако (код 240)
комплектация
21900-41-013
дилер
Ставрополь-Лада
ул. Доваторцев, 62
(8652)944744
Ставрополь

[yarulya]

У меня -такая фигня машина пришла оплатил оказалось ViN не совпадают и не соответствуют; Ваз 2190 стандарт, рислинг XTA 219000C000**** -на кузове
XTA 219060C000**** на табличке, трясу дилера, Автоваз а толку че делать?

Добавлено через 22 минуты
г Глазов Удмуртия ООО "Автомир" Я Ярулин Игорь Геннадьевич,предзаказ 124885017 от 08.09.11 ,предвар договор "№124 от 12,09,11, отгружен дилеру 27.12,11, машина прибыла 06,01,12, позвонили дилеры,09,01,12, оплатил этим же днем,23.01,12 выяснилось про номера, дилер претензию автовазу отправил 24.01.12
VIN; XTA 219000C0001297 - на кузове
VIN; XTA 219060C0001297 - на табличке Помогите!

Добавлено через 1 минуту
С этим ожиданием уже крыша сЪезжает - психованный стал дерганый!

[Соловатов Александр]

Здравствуйте.
Гранту заказал мой товарищ с работы - Александр Степанович.
г. Красноярск, автосалон Бугач-Авто, предзаказ №140664416 от 12.10.2011, предварительный договор №2 от 13.10.2011, автомобиль отгружен дилеру в декабре 2011, пришел в Красноярск в начале января 2012, не совпадают номера VIN на табличке и кузове. АвтоВАЗ не шлет ПТС, ждет ответа с МВД из Москвы. Машина стоит у дилера уже почти три недели.
Как теперь ее на учет ставить?
Какая мощность будет в ПТС?
Как оправдываться перед всеми проверяльщиками номеров ГИБДД, техосмотр и т.д.?
Вдруг решим продать ее, покупатель будет в недоумении?

[***Елена***]

Здравствуйте! Евдокимова Е. Г. г.Краснодар Заказала гранту цвет кузова белый норма 12.10.2011.г. заказ-44 Кубань-Лада. пришло сообщения17.01.2012 ваша машина отгружена дилеру VIN:XTA219000C0002896 Звоню дилеру спрашиваю- пришла ли машин? ответ- как только придет вам позвонят! жду уже 14 дней, помогите разобраться почему так долго нет машины!!!!!

[***Елена***]

Сообщение от ***Елена***

Здравствуйте! Евдокимова Е. Г. г.Краснодар Заказала гранту цвет кузова белый норма 12.10.2011.г. заказ-44 Кубань-Лада. пришло сообщения17.01.2012 ваша машина отгружена дилеру VIN:XTA219000C0002896 Звоню дилеру спрашиваю- пришла ли машин? ответ- как только придет вам позвонят! жду уже 14 дней, помогите разобраться почему так долго нет машины!!!!!

Сегодня ездила в салон узнать почему же так долго нет машины ничего нового мне не сказали машина еще не у них записали маю фамилию и номер телефона пообещали позвонить в течении дня с отдела маркетинга и разъяснить ситуацию жду!!!

[александр78]

писал на автоваз запрос по птс!мне ответили что это не их проблемы и решай их сам с дилером!вот те на

[Serdg]

Сообщение от александр78

писал на автоваз запрос по птс!мне ответили что это не их проблемы и решай их сам с дилером!вот те на

У меня еще круче! Я написал на автоваз, что мой автомобиль продан другому лицу, мне это сообщил дилер (ошибочка такая у них), а мне ответили, что этого не может быть, ждите когда придет ваш автомобиль, обратитесь к генеральному... Генеральный сегодня с директором отдела по продажам на больничном... В автосалоне говорили, что они на выходных в горах были... КРУТО!!! Менеджер связался с ДОТОВЫМ ГЕННАДИЕМ АЛЕКСАНДРОВИЧЕМ (директор отдела продаж), тот сказал, что автомобиль пришел без указания кому он пришел (ВИНА АВТОВАЗА???) и они ПОДУМАЛИ, что это для свободной продажи!!! СЕРВИС!!!

Я думаю читатели оценили мою сдержанность :-D
А так хочется сматериться...

[babai]

Сообщение от Serdg

У меня еще круче! Я написал на автоваз, что мой автомобиль продан другому лицу, мне это сообщил дилер (ошибочка такая у них), а мне ответили, что этого не может быть, ждите когда придет ваш автомобиль, обратитесь к генеральному... Генеральный сегодня с директором отдела по продажам на больничном... В автосалоне говорили, что они на выходных в горах были... КРУТО!!! Менеджер связался с ДОТОВЫМ ГЕННАДИЕМ АЛЕКСАНДРОВИЧЕМ (директор отдела продаж), тот сказал, что автомобиль пришел без указания кому он пришел (ВИНА АВТОВАЗА???) и они ПОДУМАЛИ, что это для свободной продажи!!! СЕРВИС!!!

Я думаю читатели оценили мою сдержанность :-D
А так хочется сматериться...

Сколько раз уже всем говорили, не ждите никаких звонков, как пришло первое письмо, сразу распечатываем и к дилеру. И каждыцй день названивать пока не придет машинка.Что б потом таких вот отмазок не было. ПОДУМАЛИ они, дааавно подумали и придумали
Напиши в контакт Денису или Стасу, там как раз тема с Русь-Авто поднята, еще и твоя добавиться.Пусть разбираются со Ставрополем.

[Serdg]

Сообщение от babai

Напиши в контакт Денису или Стасу, там как раз тема с Русь-Авто поднята, еще и твоя добавиться.Пусть разбираются со Ставрополем.

Куда-куда написать? Где это?

Добавлено через 5 минут
Wishmaster, написал жалобу на дилера СТАВРОПОЛЬ-ЛАДА на сайте АВТОВАЗА, оставил претензию на горячей линии, отправил жалобу в роспотребнадзор, жалобу в прокуратуру (по интернету все), каковы мои дальнейшие возможные действия? Дилер предложил ждать когда лада гранта поступит в свободную продажу...