Принимаем заказы на LADA GRANTA ! Официальный дилер Lada г.Москва.

[Мега Моторс]

Diyakon_Frost, Добрый вечер, опросив сотрудников, с кем вы работали по приобретению своего автомобиля, отвечаем на ранее заданные вами вопросы.
1. По сигнализации наш менеджер предлагал вам хорошую, надежную сигнализацию за 9600р. С расширенным функционалом и обратной связью старлайн А61 предлагался вам за 12500р.

2. По вопросу страхования. Как я писала ранее, страховками занимается человек от банка, а не от нашего автосалона. Однако, конечно, можно его считать и нашим сотрудником. Гл вы сделали страховку у своего брокера и она обошлась вам дороже чем предлагал отдел страхования в нашем салоне.

3. Как всегда заявлялось ранее и подтверждаем еще раз: по клубным картам мы делаем скидку с машины 5 000р.
Это со всех машин за наличный расчет или в кредит не по программе Лада Финанс

Вы же покупали автомобиль по программе Лада Финанс, по этой программе действует своя скидка, у вас она получилась 31 000р, т.е автомобиль стоил 406 000р, а вы приобрёл его у нас за 375 т.руб.. Мне кажется - чем не скидка?

К сожалению по программе Лада Финанс у нас нет прав и возможностей делать дополнительную скидку. Однако мы можем делать скидки на доп. оборудование. Что вам и было предложение - но вы решили купить у нас автомобиль без дополнительного оборудования ("голый"). Что же - мы не против.

Если у вас есть какие-то негативные чувства после приобретения автомобиля у нас, несмотря на все условия и старания наших менеджеров, мы готовы компенсировать понесенные неудобства Новогодним подарком.

Вы может в любое удобное для вас время подъехать в наш салон за данным подарком.

На случай если возникнут какие-либо вопросы связанные с покупкой или обслуживанием автомобиля просим вас обращаться к нашему генеральному директору Квятковская Ольга Автандиловна моб. 8-925-518-07-10

[lesha]

Сообщение от Мега Моторс

Однако мы можем делать скидки на доп. оборудование

Добрый день! тогда почему когда я также покупал у вас автомобиль, просил вас сделать скидку на доп оборудования и мне менеджер Александр ее сделал, то Ольга Автандиловна
не подписала мой договор!? хотя я брал машину и в кредит и без лада финанс и 5000 т.р мне также не скинули. Хотя когда я приехал, заключать договор на покупку автомобиля и в салоне спросили у меня, откуда я о вас узнал, я сказал, что через лада гранта клуб. На что мне менеджер Александр ответил, что не знает про этот клуб не чего, что якобы девочки переписку ведут и что он не знает, о чем они переписываются. Хотя я о вас узнал через клуб, И когда забирал машину, также говорил что я из лада гранта клуба, и с Ольгой Автандиловной общался, когда ПТС привезли, она лично ее принесла. А сейчас выясняется, что есть и скидки и привилегии
P.S. короче палка двух концов, кто прав сейчас трудно будет понять! Да чуть не забыл еще один вопрос, как вы можете прокомментировать то что после 2-го ТО у меня почему то оказалась откручена рулевая тяга!!!! И то, что я просил мастеров, чтоб проверили мне подвеску, потому что мне не нравился стук спереди, на что я получил ответ, что мы все протянули и проверили!

[Мега Моторс]

Сообщение от lesha

Добрый день! тогда почему когда я также покупал у вас автомобиль, просил вас сделать скидку на доп оборудования и мне менеджер Александр ее сделал, то Ольга Автандиловна
не подписала мой договор!? хотя я брал машину и в кредит и без лада финанс и 5000 т.р мне также не скинули. Хотя когда я приехал, заключать договор на покупку автомобиля и в салоне спросили у меня, откуда я о вас узнал, я сказал, что через лада гранта клуб. На что мне менеджер Александр ответил, что не знает про этот клуб не чего, что якобы девочки переписку ведут и что он не знает, о чем они переписываются. Хотя я о вас узнал через клуб, И когда забирал машину, также говорил что я из лада гранта клуба, и с Ольгой Автандиловной общался, когда ПТС привезли, она лично ее принесла. А сейчас выясняется, что есть и скидки и привилегии
P.S. короче палка двух концов, кто прав сейчас трудно будет понять! Да чуть не забыл еще один вопрос, как вы можете прокомментировать то что после 2-го ТО у меня почему то оказалась откручена рулевая тяга!!!! И то, что я просил мастеров, чтоб проверили мне подвеску, потому что мне не нравился стук спереди, на что я получил ответ, что мы все протянули и проверили!

Алексей, добрый вечер.
К сожалению я сейчас не смогу дать вам ответ, почему после ТО-2 у вас открутилась рулевая тяга и не смогу дать ответ по условиям вашей покупке. В каждом конкретном случае нужно разбираться отдельно и лучше сразу.
Если у вас оказалась открученной рулевая тяга имеет смысл обратиться на сервис где вы диагностировали или ремонтировали автомобиль, а не задаваться вопросом через неопределенное время на форуме. Мне кажется так логичнее.
По скидкам и спец. условиям для одноклубников много раз тут говорилось и повторю очередной раз - они есть и мы всегда их даем - скидки, подарки, спец. условия!!! Однако, у нас работают люди, а не запрограммированные роботы. Они могут ошибаться или неправильно разъясняться - я такое допускаю. Поэтому, чтобы все оставались довольны покупкой - в случае, если вам отказывают в скидках или дезинформирую по условиям покупки автомобиля - имеет смысл общаться напрямую с руководством. Контакты (в частности мобильный телефон) есть в этой теме. А лучше прям в автосалоне вызывать главного менеджера или директора и прояснять вопрос.
Комментировать то, что произошло неделю или месяц назад очень сложно.

[Diyakon_Frost]

Добрый день
1. Старлайн А61 за 12500р. Была предложена за эту стоимость сигнализация "Пандора" (по моему так называется) без обратной связи и т.д. обычная сигналка приехав домой набрал в интернете стоимость данной сигналки составила 1200р. Старлайн мне не предлагали за эту стоимость.
2. Не правда мне обошлось все дешевле по документам я отдал 35 (каско + осаго) но мне сделали скидку от компании и стараховка каско +осаго обошлось в 25. К томуже у меня было недовольство в плане что мою справку 2 ндфл посеели !!! а не в цене.
Но раз сотрудники банка к вам не относятся претензий не имею.
3. Теперь Самая суть разговора что все это время хотел донести до вас. Я разговаривал по поводу будет ли дополнительная скидка по карте если я возьму машину по ладе финанс - мне ответели будет либо скидка либо в подарок доп оборудование это может быть резина, сигналка и тп мы с вами это РЕШИМ НА МЕСТЕ (вы прочтите первое мое сообщение о том и речь). Возник данный вопрос не спроста так как сам знаю что много халявы не бывает, но с другой стороны данную скидку предлагает и Гермес, тем более как я понял (повторюсь как именно я понял) что данную скидку с машине не салон из своего кармана, а банковская программа. В итоге приехал и оказалось не то и не то. У меня не возникло бы ни одного вопроса если бы сказали что по ЛАДЕ ФИНАНС мы не чего не можем больше вам дать! Но по факту пообещали одно в итоге получил другое. Я в свою очередь был очень удивлен в салоне чувствовал себя мягко сказано обманутым!!!
4. Скидки на доп оборудования мне не предлагали. Сказали что не сможем - лада финанс.

Вы поймите у меня нет желания с вами ругаться, ссорится и т.п. Я просто хочу разобраться "где правда - где лож". Сами же ведите вы пишете мне предложили одно (Старлайн) на самом деле другое (Пандора) - разница все таки есть, мне сказали что можно будет получить либо скидку либо доп по карте не взирая ладе финанс в итоге ничего. Я прекрасно понимаю что у вам салоне работают люди а не роботы - но от такого количества промахов лично я (клиент) чувствую себя обманутым. У меня нет цели облить ваш салон грязью у меня цель разобраться в огрехах !!!

Надеюсь мы друг друга поняли

И вот сейчас вы мне пишете:
Если у вас есть какие-то негативные чувства после приобретения автомобиля у нас, несмотря на все условия и старания наших менеджеров, мы готовы компенсировать понесенные неудобства Новогодним подарком.

Звучит прям - Если ты гад после стараний наших хороших работников еще и недоволем приткнем тебя новгодним подарком

Можете конкретно написать что такое Новогодний подарок - придите уведите или решим на месте фразы пугают. Может вы побить меня около салона надумали чем не новогодний подарок за данный отзыв.

Повторюсь ругаться у меня с вами цели нет - есть желание разобраться в чем дело.
Задайте себе вопрос как вы себя бы чувствовали на моем месте?

P/S Могу сказать большое спасибо Елене которая позвонила и предложила купить машину по финансу и доходчиво донесла что да как и отчего и в какие сроки я должен уложится.

[lesha]

Сообщение от Мега Моторс

а не задаваться вопросом через неопределенное время на форуме.

Добрый день! а нет не какого неопределенного время вечером сделал, днем задал вопрос!!!!! а если кто-то работает на авось не я в этом виноват!!! я за это деньги плачу чтоб быть уверенным... а не ехать после ТО и переделывать..... Мне кажется так логичнее. Мне ТО обошлось в 8400 я думаю что за такие день можно было посмотреть по внимательней!!!!

[Мега Моторс]

Сообщение от Diyakon_Frost

Повторюсь ругаться у меня с вами цели нет - есть желание разобраться в чем дело.
Задайте себе вопрос как вы себя бы чувствовали на моем месте?

P/S Могу сказать большое спасибо Елене которая позвонила и предложила купить машину по финансу и доходчиво донесла что да как и отчего и в какие сроки я должен уложится.

Спасибо за вас ответ. Я вас искренне понимаю. Как мне кажется у нас немного информация расходится, в частности по выбору сигнализации. Обсудим еще раз этот вопрос с директором.
Насчет подарка, может быть немного не правильно выразилась.
Мы хотим, чтобы вы остались довольны от общения с нами. Так как у вас уже есть негативные эмоции, то хочется их загладить - подарком. Поэтому сочтите это как наше извинение за некачественное обслуживание отдельными работниками нашего автосалона. И ждем вас к нам, за извинениями.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от lesha

Добрый день! а нет не какого неопределенного время вечером сделал, днем задал вопрос!!!!! а если кто-то работает на авось не я в этом виноват!!! я за это деньги плачу чтоб быть уверенным... а не ехать после ТО и переделывать..... Мне кажется так логичнее. Мне ТО обошлось в 8400 я думаю что за такие день можно было посмотреть по внимательней!!!!

Вы правы. За ваши деньги мы должны работать лучше.
Пожелания и критика принята.
Насчет скидок проведена еще раз работа с персоналом, насчет качество обслуживания тоже.
По вашей подвеске, работы проводились. По какой причине у вас обнаружился дефект сказать заочно тяжело.

[Diyakon_Frost]

Сообщение от Мега Моторс

Спасибо за вас ответ. Я вас искренне понимаю. Как мне кажется у нас немного информация расходится, в частности по выбору сигнализации. Обсудим еще раз этот вопрос с директором.
Насчет подарка, может быть немного не правильно выразилась.
Мы хотим, чтобы вы остались довольны от общения с нами. Так как у вас уже есть негативные эмоции, то хочется их загладить - подарком. Поэтому сочтите это как наше извинение за некачественное обслуживание отдельными работниками нашего автосалона. И ждем вас к нам, за извинениями.

Можете написать что конкретно за новогодний подарок. Просто мне до вас добираться проблематично около 4ч в один конец.
Если не можете написать в теме то напишите в личку. Заранее спасибо

[Diyakon_Frost]

Так все таки что такое новогодний подарок (конкретно)? (может это незамерзайка и за ней ехать 3-4 часа ну несерьезно). Прошу ответить на вопрос

[Мега Моторс]

Сообщение от Diyakon_Frost

Так все таки что такое новогодний подарок (конкретно)? (может это незамерзайка и за ней ехать 3-4 часа ну несерьезно). Прошу ответить на вопрос

Добрый день! Наконец удалось сфотографировать презент для вас.
Чтобы не быть голословными:

[Diyakon_Frost]

Спасибо очень приятно.
Я могу его забрать в период праздников (3-8янв)? Если да то как вы работаете?