Посоветуйте, где в Москве можно качественно обслуживать автомобиль.

[Maddog]

Прошёл ТО-2 в Техинкоме в Строгино. Всё очень достойно: сумму какую объявили, такую и взяли, бесплатно помыли. Масло можно было и своё, но решил взять у них. Все мои пожелания внимательно выслушали и по гарантии приговорили компрессор кондиционера и резонатор, деталей в наличии не было - заказали. ТО-1 проходил в Авторезерве на Белой Даче - там не очень.

[Димон 55]

Maddog, а что конкретно в Авторезерве не понравилось???

[ttuc]

Сообщение от Maddog

Прошёл ТО-2 в Техинкоме в Строгино. Всё очень достойно: сумму какую объявили, такую и взяли, бесплатно помыли. Масло можно было и своё, но решил взять у них. Все мои пожелания внимательно выслушали и по гарантии приговорили компрессор кондиционера и резонатор, деталей в наличии не было - заказали. ТО-1 проходил в Авторезерве на Белой Даче - там не очень.

Тоже обслуживался в Техинкоме Строгино. Ездил к ним только для продления гарантии. Не советую ! Клиент для них лох ! Стараются обдурить и развести на деньги , создают видимость работ , мастера никакие, только пыль в глаза пускают , а цены на ТО на самом высоком уровне. Организация работы ужасная , отношение к технике безалаберное . Нет к ним доверия. Максимум что можно им доверить это замена фильтров и масла.

Вообще я очень сомневаюсь чтобы официалы нормально обслуживали автомобиль ! Сама их философия этого не подразумевает .. к сожалению .

[Пиночет]

Сообщение от ttuc

Не советую ! Клиент для них лох !

Имею диаметрально противоположное мнение.
Когда меняли по гарантии замок двери, ободрали облицовку у кнопки стеклоподъемника. Пара небольших царапин, можно было плюнуть на палец и затереть... Заменили облицовку на новую, разумеется, бесплатно.
После каждого визита звонят, интересуются качеством обслуживания, при наличии претензий сразу звонит руководство, для урегулирования ситуации.
Рекомендовал их человеку, неудовлетворенному своим сервисом - он остался доволен, хоть и ехать на другую сторону города.
В минусы можно записать несоблюдение сроков - если говорят, что часа 2-3, значит, будет 4-6.

Сообщение от ttuc

цены на ТО на самом высоком уровне

Цены у них такие же, как везде.

[Maddog]

Сообщение от ttuc

Тоже обслуживался в Техинкоме Строгино. Ездил к ним только для продления гарантии. Не советую ! Клиент для них лох ! Стараются обдурить и развести на деньги , создают видимость работ , мастера никакие, только пыль в глаза пускают , а цены на ТО на самом высоком уровне. Организация работы ужасная , отношение к технике безалаберное . Нет к ним доверия. Максимум что можно им доверить это замена фильтров и масла.

Вообще я очень сомневаюсь чтобы официалы нормально обслуживали автомобиль ! Сама их философия этого не подразумевает .. к сожалению .

Не могли бы Вы привести конкретные примеры по поводу "Стараются обдурить и развести на деньги , создают видимость работ, мастера никакие"?
И, может быть, подскажете официалов в Москве или МО где всего этого нет? Техинком устраивает вроде, но вопросы к ним тоже есть.

[Mishanya]

Сообщение от Maddog

Не могли бы Вы привести конкретные примеры по поводу "Стараются обдурить и развести на деньги , создают видимость работ, мастера никакие"?

Да это уже классика: замена жидкости в гидроусилителе на машине с электроусилителем, замена тормозных колодок не снимая колёс, список велик.

Сообщение от Maddog

И, может быть, подскажете официалов в Москве или МО где всего этого нет?

Вот пока меня лично устраивает Автогермес на Дмитровском шоссе, д. 161. Правда я сам от машины ни на шаг не отхожу и при выполнении работ стою над душой, по крайней мере не было попыток меня на что-то развести или обмануть, цены вполне умеренные и на работы и на расходники. Завтра кстати поеду т.о.-2 15000 км. проводить, за 2 недели позвонили и напомнили про прохождение т.о., записали на удобное время, напомнили, что мне причитается скидка 15%, сегодня опять звонили, напомнили про завтрашнее мероприятие, короче всё вполне цивильно, я пока реально доволен.

[Mishanya]

Сообщение от Mishanya

Вот пока меня лично устраивает Автогермес на Дмитровском шоссе, д. 161. Правда я сам от машины ни на шаг не отхожу и при выполнении работ стою над душой, по крайней мере не было попыток меня на что-то развести или обмануть, цены вполне умеренные и на работы и на расходники. Завтра кстати поеду т.о.-2 15000 км. проводить, за 2 недели позвонили и напомнили про прохождение т.о., записали на удобное время, напомнили, что мне причитается скидка 15%, сегодня опять звонили, напомнили про завтрашнее мероприятие, короче всё вполне цивильно, я пока реально доволен.

Хочу внести кое-какие коррективы: смена мастера-приёмщика Антона Иванова меня сильно разочаровала, в прошлый на т.о.-1 я попал в смену Михаила Дегтярёва-был полностью доволен.

[Maddog]

В Авторезерве не понравилось несколько мелочей. Сход-развал сказали что сделали, но распечатку не дали. Сказал, что вода проникает в салон через рамки передних дверей (показал потёки) - ничего не сделали. Сказал, что летом при включённом кондее, на драйве, когда включается вентилятор охлаждения двигателя машину начинает трясти очень сильно - сказали, что послушали, вибрация в пределах нормы. Когда проехался с приёмщиком, чтобы дать послушать как гремит возле лобового стекла воздуховод, включился кондей. И мастер аж дёрнулся, когда услышал этот звук (подробно описано в ветке про кондиционер), но ничего не сказал, а я тогда ветку эту ещё не читал. Стук воздуховода признали, но сказано было (не дословно): ну это же ВАЗ! Замки задних дверей регулировать отказались, сказали и так нормально (сам потом отлично всё отрегулировал).
Как-то так

[Димон 55]

А в Техинкоме всё это исправили??? В Авторезерве мне тоже сход-развал сделали, я это точно знаю, т.к. после аварии влетел в бордюр и у меня руль стал на левую сторону косить, они мне это на ТО исправили. А вот мелочёвкой там да, не хотят заниматься, просил педаль тормоза смазать, скрипит как телега, отказали....

[Maddog]

В Техинкоме, как я уже говорил, приговорили компрессор кондиционера, причём доказывать ничего не пришлось и катать мастера тоже. Рамки дверей поправили. Замки задних дверей я отрегулировал сам, они видимо ещё не научились - в салоне стоит Гранта спорт, так на ней задние двери так же туго открываются, как у меня было и как у многих. После ТО-2 машину не узнаю: поехала гораздо шустрее и такое ощущение, что мягче - как будто передние стойки заменили и прошивку поправили. Я ещё на кривые диски пожаловался (когда резину менял шиномонтажник сказал, что диски все кривые, причём не от ударов, а с завода). После ТО сказали, что передние посмотрели, отбалансировали (бесплатно), криминала не нашли, но отправили запрос на завод и дадут ответ, когда приеду гарантийные детали ставить. Само отношение понравилось, и то что доказывать с пеной у рта ничего не пришлось. У меня был Ситроен С4. Там задняя подвеска странно себя вела - если сзади был хотя бы один пассажир раздавался жуткий удар при проезде неровностей. Я в сервис обратился и там мастер очень вежливо сказал: мы вам поменяем задние стойки потому что у нас предписание при жалобах менять, но это вряд ли поможет - особенность конструкции. Так и оказалось. Но мне понравилось, что доказывать не стали, что так и должно быть, что это нормально, что вы не мерседес купили. Вот и в Техинкоме мне это понравилось. Не знаю, это тенденция или просто мне повезло, но надеюсь что так будет у всех вазовских официалов.