Гарантийное обслуживание - Архив

[Служба поддержки]

Сообщение от serbtula

Да уж, вазовское гарантийное обслуживание осталось на уровне СССР. АКПП жду месяц уже, соответственно и автомобиль почти месяц стоит в сервисе дилера. Как хочешь так и крутись без машины...Звонили мне из ЦУП АвтоВаза, обещали разобраться с ситуацией, но мне то этого ни горячо ни холодно - месяц без средства передвижения. Походу Акпп с завода курьер пешком в Тулу несёт.

Приносим извинения за задержку доставки. После вашего обращения мы прилагаем все усилия, чтобы максимально ускорить поставки АКПП из Японии. Пожалуйста, сообщайте нам о любых изменениях ситуации.

[serbtula]

Сообщение от Служба поддержки

... мы прилагаем все усилия, чтобы максимально ускорить поставки АКПП из Японии...

Т.е. в России у вас даже нет мало мальского запаса запчастей для гарантийных ремонтов? оО

Добавлено через 5 минут

Сообщение от Служба поддержки

...Пожалуйста, сообщайте нам о любых изменениях ситуации.

А смысл?

[doctornig]

Т.е. в России у вас даже нет мало мальского запаса запчастей для гарантийных ремонтов? оО

Это обычное дело для всех производителей, а не только для ВАЗа. Несколько лет назад, сосед летом 2 месяца ждал кондиционер на иномарку вместо бракованного, не было ни у дилера, ни на центральном складе - везли из Японии.

[serbtula]

Сообщение от doctornig

Это обычное дело для всех производителей, а не только для ВАЗа. Несколько лет назад, сосед летом 2 месяца ждал кондиционер на иномарку вместо бракованного, не было ни у дилера, ни на центральном складе - везли из Японии.

У других производителей подменные авто дают на время ремонта. Сосед больше месяца на подменном флюэнсе ездил, пока его машина в ремонте была. Я бы в такой ситуации тоже не моросил бы. А сейчас месяц мои дети в школу и садик на такси ездят. И без кондея можно ездить на машине, а без коробки нет.

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от Андрюшка

Его иномарку где производят?

+1. Резонный вопрос.

[doctornig]

Его иномарку где производят?

В настоящее время практически все иномарки, окромя Мерседеса, собираются в России.

У других производителей подменные авто дают на время ремонта. Сосед больше месяца на подменном флюэнсе ездил, пока его машина в ремонте была. Я бы в такой ситуации тоже не моросил бы. А сейчас месяц мои дети в школу и садик на такси ездят. И без кондея можно ездить на машине, а без коробки нет.

serbtula, я Вам глубоко сочувствую, поскольку могу запросто оказаться в такой же ситуации, но мы живем в России и покупая отечественные авто, должны быть всегда готовы к непредвиденным ситуациям. Что делать, остается только ждать. Удачи Вам и терпения.

[Волгарь]

Сообщение от doctornig

остается только ждать.

и помнить, что гарантийный срок продлевается на время затраченное на ремонт автомобиля.

[vess]

Сообщение от Волгарь

и помнить, что гарантийный срок продлевается на время затраченное на ремонт автомобиля.

... И коллекционировать заказ-наряды с датами начала и окончания ремонта! Иначе никак))

[Андрюшка]

Сообщение от Служба поддержки

Приносим извинения за задержку доставки. После вашего обращения мы прилагаем все усилия, чтобы максимально ускорить поставки АКПП из Японии. Пожалуйста, сообщайте нам о любых изменениях ситуации.

Понял как.Теперь благодаря сербтула,поставки запчастей из японии должны ускориться.
А его коробка путешествует на завод.Там её разберут проведут опыты,глядишь починят(трещина то микро).И вернут владельцу.Не пройдёт и полгода.

[serbtula]

Сообщение от Андрюшка

Понял как.Теперь благодаря сербтула,поставки запчастей из японии должны ускориться.
А его коробка путешествует на завод.Там её разберут проведут опыты,глядишь починят(трещина то микро).И вернут владельцу.Не пройдёт и полгода.

Поставки должны(?) ускориться, но дилерские СТО замедляются. Моя коробка приехала, но теперь дилер мне объявил неделю!!! на её установку.
P.S. А может быть ещё и не приехала?...Отмазка такая у них?...

[Бениамин]

Сообщение от serbtula

Поставки должны(?) ускориться, но дилерские СТО замедляются. Моя коробка приехала, но теперь дилер мне объявил неделю!!! на её установку.
P.S. А может быть ещё и не приехала?...Отмазка такая у них?...

Сообщение от Служба поддержки

Приносим извинения за задержку доставки. После вашего обращения мы прилагаем все усилия, чтобы максимально ускорить поставки АКПП из Японии. Пожалуйста, сообщайте нам о любых изменениях ситуации.

Сообщили? Или только на форуме отписались.