Тогда так. У Вас должна быть отчетная документация от них за каждое ваше посещение, кроме того они отмечают наличие неисправностей, результаты осмотра, диагностики и т.д., так должно быть в любом нормальном автосервисе (молчу про ОД) и в случае если уж они все таки откажутся разбираться с проблемой, пусть дадут письменный отказ, а Вы в свою очередь обратитесь с этим отказом в инстанцию повыше. Я не знаю сам куда лучше, может кто из других форумчан лучше знает, или на форуме через поиск запросите, как ведутся подобные "Диалоги" с обслуживающей СТО.
Спасибо огромное, это уже хорошая зацепка. Отпишусь, как пройдет дело.
Древовидный вид