Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[naiys782]

Уважаемые сенсеи этого форума, помогите, пожалуйста, девушке разобраться:
номер заказа 124517921 /15.10.11/
номер предварительного договора 40 /17.10.11/
состояние заказа Отгружен / 17.02.12 /

VIN XTA219000C0012451

цвет Гранта (код 682)
комплектация 21900-41-013
дилер Автотрейд-Смоленск
Краснинское шоссе, 40
(4812)354559
Смоленск
ФИО заказчика Михальков Владимир
Васильевич
Ситуация: куча бумажек с договорами,страховками, оплаченными допами и чеками на первоначальный взнос и даже первый уже вчера оплаченный взнос в банк по кредиту за машину (кредит от 24.02.2012, деньги на завод перечислили через 2 дня), даже саму машину руками потрогать можно, а ПТС до сих пор нет и когда будет - неизвестно.Нельзя ли узнать, где же этот документ находится и когда же его , все-таки оплатят,и отдадут?! Ведь машина-то эта - подарок мне от мужа.