Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[Limon33]

Сообщение от ANDREIP

здравствуйте можете подсказать выкуплен ли птс по vin xta21900coo33797

Сейчас ч/з склад авто практически не идут. Потому выкуплен ПТС или нет может только дилер или завод знать. Одно могу сказать, что ПТС на эту машинку аж 24 апреля напечатан.

[ANDREIP]

Limon33, спасибо огромное, Дилер клянется что все проплатил, может тут праздники, может и DHL что то мутит. посмотрим что завтра будет. уже 13 ней прошло. из них 9 дней рабочих.

[Igrok_Spb]

Сообщение от KIRATOR

Сегодня был у дилера, заключил договор.

Также сделал предзаказ через интернет(дилер СПАРЗ в угольной гавани), сегодня им звонил, хотел узнать по поводу предварительного договора, сказали приезжать в понедельник. Сложилось впечатление, что они не очень в теме, на вопрос нужна ли предоплата:"....ну наверное тысяч 5".
Вопрос:была ли у Вас предоплата и как сам договор не вызвал подозрений?

[ТТТ]

Пришёл к дилеру заключать предварительный договор: взял паспорт мукалил мин15 сказал договор не сохраняется. Такое вообще может быть? А если он до среды не будет сохраняться? И можно ли дилера по предзаказу поменять?

[iren_nb]

То же самое в Брянске. Невозможно оформить предварительный договор. И в ближайшее время ситуация не изменится, как сказал мне менеджер. Выходит, все предварительные заказы будут аннулированы, и где есть смысл вообще у них?

[KIRATOR]

Сообщение от Igrok_Spb

Также сделал предзаказ через интернет(дилер СПАРЗ в угольной гавани), сегодня им звонил, хотел узнать по поводу предварительного договора, сказали приезжать в понедельник. Сложилось впечатление, что они не очень в теме, на вопрос нужна ли предоплата:"....ну наверное тысяч 5".
Вопрос:была ли у Вас предоплата и как сам договор не вызвал подозрений?

А какой статус в личном кабинете?
Наверное есть смысл приехать и заключить договор, либо пусть письменно отказываются.
У меня несколько странная ситуация, хотя м.б. я преувеличиваю.
Заказ через lada-direct.ru я сделал 12.05.25012. Буквально через час после заказа в личном кабинете изменился статус на "заключен предварительный договор". На следующий день приехал к дилеру в ЛАДА-Купчино и заключил предварительный договор с тем номером который дилер подтвердил АВТОВАЗу, т.е. тот, который указан в личном кабитнете. Мне предложили внести 3 т.р. в качестве предоплаты за машину, уверив меня, что в любом случае деньги мне будут возвращены либо наличными, в случае отказа от покупки, либо будут учтены в стоимости машины при заключении основного договора купли-продажи.
Ну а теперь о странностях: в поручении(счете) на оплату и в кассовом чеке указан другой номер договора (который я не видел и не подписывал). На мой вопрос в связи с чем? Менеджер, который готовил документы сказал, что т.к. я подписал предварительный договор по заказу через lada-direct.ru подписывать другой договор не имеет никакого смысла. Другой же менеджер сказал, что это их внутренняя нумерация. Но в подписанном мною договоре нет никакого упоминания о предоплате.
М.б. дилеры пытаются провести как можно больше предварительных договоров, чтобы потом добавлять допы и предлагать клиентам?
Вот теперь раздумываю поднимать вопрос или нет?

Добавлено через 1 минуту

Сообщение от iren_nb

То же самое в Брянске. Невозможно оформить предварительный договор. И в ближайшее время ситуация не изменится, как сказал мне менеджер. Выходит, все предварительные заказы будут аннулированы, и где есть смысл вообще у них?

А по каким причинам невозможно оформить? М.б. письменный отказ пусть пишут, с указанием причин?

[iren_nb]

Говорили, по техническим причинам - программа не даёт оформить договор. Мол, сам завод не даёт такой возможности.

Оказалось - показалось). Разобрались в Брянске, в общем. Вечером поеду оформлять договор.
Спасибо! Удачи всем!

Кстати, вчера удалось побеседовать с двумя грантоводами. Ребята довольны машинами.

[AMFITON]

Matinee, Так АВТОВАЗ ответил отгружена или нет диллеру машина с ВИН таким-то?
Если нет добивайтесь ответа именно на этот вопрос.
Если написал, что отгружена тогда пишите в ОС диллеру.

[Maestro]

Сообщение от ТТТ

Пришёл к дилеру заключать предварительный договор: взял паспорт мукалил мин15 сказал договор не сохраняется. Такое вообще может быть? А если он до среды не будет сохраняться? И можно ли дилера по предзаказу поменять?

Дилера поменять нельзя, обсуждалось уже тут ранее. По поводу технических проблем вполне может быть, должны решить в течении пару дней, подергайте их.

[Igrok_Spb]

Сообщение от ТТТ

Пришёл к дилеру заключать предварительный договор: взял паспорт мукалил мин15 сказал договор не сохраняется. Такое вообще может быть? А если он до среды не будет сохраняться? И можно ли дилера по предзаказу поменять?

Тоже самое было и у меня сегодня, просто у манагеров еще опыта маловато(я уних был первый с таким договором ), полтора часа танцев с бубном и договор готов.
В итоге предварительный договор №1(стандартный автовазовский) заключили, денег не просили, статус в личном кабинете "заключен предварительный договор" чему я собственно рад.

Добавлено через 13 минут

Сообщение от KIRATOR

А какой статус в личном кабинете?
У меня несколько странная ситуация, хотя м.б. я преувеличиваю.
Заказ через lada-direct.ru я сделал 12.05.25012. Буквально через час после заказа в личном кабинете изменился статус на "заключен предварительный договор". На следующий день приехал к дилеру в ЛАДА-Купчино и заключил предварительный договор с тем номером который дилер подтвердил АВТОВАЗу, т.е. тот, который указан в личном кабитнете.

Вообще странно, как-то все наоборот, насколько я понимаю последовательность:
-заказ через инет
-в течении 5 дней прийти к выбранном дилеру, заключить пр.договор, договору присваивается номер, который дилер сообщает на завод(все делается он-лайн в вазовской проге) и после этого появляется статус в личном кабинете "заключен предварительный договор"
А как Вы не зная номера договора в личный кабинет вошли?

Сообщение от KIRATOR

Мне предложили внести 3 т.р. в качестве предоплаты за машину, уверив меня, что в любом случае деньги мне будут возвращены либо наличными, в случае отказа от покупки, либо будут учтены в стоимости машины при заключении основного договора купли-продажи.

Надо было отказаться в вежливой форме, это все жадность дилеров, а с другой стороны 3 тыщи не очень большие деньги
У меня денег не просили, хотя по телефону озвучивали 5 т., мож испугались