Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[ТТТ]

Пришёл к дилеру заключать предварительный договор: взял паспорт мукалил мин15 сказал договор не сохраняется. Такое вообще может быть? А если он до среды не будет сохраняться? И можно ли дилера по предзаказу поменять?

[Maestro]

Сообщение от ТТТ

Пришёл к дилеру заключать предварительный договор: взял паспорт мукалил мин15 сказал договор не сохраняется. Такое вообще может быть? А если он до среды не будет сохраняться? И можно ли дилера по предзаказу поменять?

Дилера поменять нельзя, обсуждалось уже тут ранее. По поводу технических проблем вполне может быть, должны решить в течении пару дней, подергайте их.

[Igrok_Spb]

Сообщение от ТТТ

Пришёл к дилеру заключать предварительный договор: взял паспорт мукалил мин15 сказал договор не сохраняется. Такое вообще может быть? А если он до среды не будет сохраняться? И можно ли дилера по предзаказу поменять?

Тоже самое было и у меня сегодня, просто у манагеров еще опыта маловато(я уних был первый с таким договором ), полтора часа танцев с бубном и договор готов.
В итоге предварительный договор №1(стандартный автовазовский) заключили, денег не просили, статус в личном кабинете "заключен предварительный договор" чему я собственно рад.

Добавлено через 13 минут

Сообщение от KIRATOR

А какой статус в личном кабинете?
У меня несколько странная ситуация, хотя м.б. я преувеличиваю.
Заказ через lada-direct.ru я сделал 12.05.25012. Буквально через час после заказа в личном кабинете изменился статус на "заключен предварительный договор". На следующий день приехал к дилеру в ЛАДА-Купчино и заключил предварительный договор с тем номером который дилер подтвердил АВТОВАЗу, т.е. тот, который указан в личном кабитнете.

Вообще странно, как-то все наоборот, насколько я понимаю последовательность:
-заказ через инет
-в течении 5 дней прийти к выбранном дилеру, заключить пр.договор, договору присваивается номер, который дилер сообщает на завод(все делается он-лайн в вазовской проге) и после этого появляется статус в личном кабинете "заключен предварительный договор"
А как Вы не зная номера договора в личный кабинет вошли?

Сообщение от KIRATOR

Мне предложили внести 3 т.р. в качестве предоплаты за машину, уверив меня, что в любом случае деньги мне будут возвращены либо наличными, в случае отказа от покупки, либо будут учтены в стоимости машины при заключении основного договора купли-продажи.

Надо было отказаться в вежливой форме, это все жадность дилеров, а с другой стороны 3 тыщи не очень большие деньги
У меня денег не просили, хотя по телефону озвучивали 5 т., мож испугались

[babai]

Сообщение от Igrok_Spb

А как Вы не зная номера договора в личный кабинет вошли?

ВАЗовский номер вводишь и все.

Сообщение от Igrok_Spb

Надо было отказаться в вежливой форме, это все жадность дилеров, а с другой стороны 3 тыщи не очень большие деньги

Нопомнить им статью ЗОПП Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю Сразу забудут про предоплату)))

[KIRATOR]

Сообщение от Igrok_Spb

Вообще странно, как-то все наоборот, насколько я понимаю последовательность:
-заказ через инет
-в течении 5 дней прийти к выбранном дилеру, заключить пр.договор, договору присваивается номер, который дилер сообщает на завод(все делается он-лайн в вазовской проге) и после этого появляется статус в личном кабинете "заключен предварительный договор"
А как Вы не зная номера договора в личный кабинет вошли?

В лада-Центре-Купчино менеджеры опытные оказались в отличие от Ваших . Менеджер который оформлял документы удивлялся, что как это мне повезло или откуда я узнал об открывшемся вновь предзаказе на сайте. Театр конечно. Он мне сказал, что они постарались максимально быстро подтвердить заказы, т.к. очень боялись их упустить и показал дилерскую прогу, там были забито довольно много ФИО. Когда открыли мою, то паспортные данные, указанные там, были другими. Соответственно, их быстро поправили .
Что касается входа в личный кабнет, то чтобы войти в личный кабинет на http://lada-direct.ru/myroom/ нужен номер заказа и e-mail.
На granta.lada.ru/preorder/myroom/ нужен номер заказа и номер договора.
Хотя данные и там и там одинаковые.

Добавлено через 5 минут

Сообщение от Igrok_Spb

Надо было отказаться в вежливой форме, это все жадность дилеров, а с другой стороны 3 тыщи не очень большие деньги
У меня денег не просили, хотя по телефону озвучивали 5 т., мож испугались

Я тоже так подумал, что 3 т.р. не такие и большие деньги. Поживем увидим...