Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[Master]

Здравствуйте Wishmaster помогите разобраться с моим авто VIN 6560.Оплатил 3февраля полностью мне обещали ПТС в течении 3-4 дней,а 10 февраля мне говорит менеджер что ПТС будет через 3 недели.Предложили либо деньги забрать либо ждать 3 недели.В чем дело на самом деле?Заранее спасибо!
Дилер-Челябинск Лада. г.Челябинск

[babai]

Сообщение от Master

Здравствуйте Wishmaster помогите разобраться с моим авто VIN 6560.Оплатил 3февраля полностью мне обещали ПТС в течении 3-4 дней,а 10 февраля мне говорит менеджер что ПТС будет через 3 недели.Предложили либо деньги забрать либо ждать 3 недели.В чем дело на самом деле?Заранее спасибо!
Дилер-Челябинск Лада. г.Челябинск

Для всех кому задерживают ПТС. Пользуйтесь своими правами!!!
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?...E5%F0%E6%EA%E0

[feudor]

Уважаемые господа. Вопросы поставки авто на штамповке или литье к данной теме не относятся.

[girih]

подскажите на VIN.....7821 птс печатался? Отгруңена 01.02.12 Дилер Авто-Реал Миасс. Заранее спасибо.

[EugeneLEN]

Здравствуйте,

Надеюсь мое сообщение не воспримут как оффтоп. Надеюсь на совет. Возможно кто-то сталкивался с такой ситуацией. У меня опыта покупки НОВОЙ машины нет

Я заказал машину в сентябре, норма рислинг. В четверг позвонил менеджер, сказал, что машина пришла, приезжайте оплачивайте машину, потом дней через 5 придет ПТС и мы вам позвоним.

Сегодня утром приехал в салон.
Стали смотреть машину, вся в снегу. Менеджер сказал, что предпродажную подготовку они выполняют только после оплаты, поэтому машина немытая и вся в снегу. Начинаю смотреть, мороз -20, но стараюсь пройтись хотя бы по нескольким пунктам из перечня, который выкладывался на этом сайте, спасибо автору. Еще до того, как завел машину, увидел капли масла на коробке. Завожу машину. Через пару минут менеджер говорит, надо глушить, а то бензина мало. И тут из сапуна начинает масло просто выпирать, как в химическом школьном эксперименте. прет и прет, грамм 50 навскидку вылилось. Менеджер убегает в салон.
У меня настроение падает, возвращаюсь в салон, пытаюсь выяснить что это было. Внутри противоречивое чувство. Менеджер зовет какого другого менеджера. Он мне втирает, что ничего страшного, что машина не прошла предпродажную подготовку, так как я не оплатил машину. Я говорю как вы собираетесь это устранять? Они говорят "хамуты подтянут, и с маслом что-нибудь сделают", вы главное не переживайте и оплачивайте. Я, не скрою, растерялся и оплатил, сделав акцент на том, что акт приема передачи подпишу, только после того, как увижу что ничего не течет и все чисто.

Я кстати уже молчу, что вначале мне прошел мимо машины(менеджер меня потом окликнул), потому что мне почему-то показали мою машину, которая была цвета НЕ рислинг(никаких писем о смене цвета не приходило)., а серебристого, похоже платина. Очень расстроило кстати тоже, смотрится совсем по другому.

Не подскажите мне как я могу действовать?

Могу ли я получить деньги назад, если эту причину не устранят? Как это юридически аргументировать? Может ли салон сказать "денег не отдадим, они уже у ВАЗа". Как действовать в такой ситуации?

После разговора с другом с СТО, вообще настроение пропало, говорит у НОВОЙ машины прет масло прямо в салоне! да это пи...ц. Забирай деньги.
Могу ли я вообще отказаться от машины и вернуть деньги.

Заранее спасибо кто владеет информации и не затруднит себя просветить меня.

[Serdg]

EugeneLEN, а почему цвет не твой спрашивал у дилера? VIN у автомобиля совпадает с VIN, указанный АВТОВАЗОМ в письме (по электронной почте они должны были прислать)? Когда авто забирать будешь возьми с собой ДРУГА С СТО, а лучше 2-х, предупреди (попроси) дилера, чтоб предпродажную подготовку вместе с тобой проводили... И в случае чего Роспотребнадзор тебе в помощь (мне помог авто вернуть)... Удачи!!!
Цвет ведь в договоре прописан... Ты когда оплатил часть или все с тобой заключили предварительный договор (2-й предварительный) что там про цвет? Читал его?

Кстати, тоже первый раз авто покупал (выбивал)...

[EugeneLEN]

EugeneLEN, а почему цвет не твой спрашивал у дилера?

- растерялся и не спросил, у в голове крутилось, что АВТОВАЗ имеет право поменять, и ничего ему не будет. Насколько я понял, у многих так Рислинг и поменяли. МШТ надо было сравнить конечно, просто он сам еще до осмотра сказал, что вин такой-то(совпал с моим в страничке предзаказа) я и не обратил внимание на то, что под капотом, сейчас понимаю, что надо было.

Ты когда оплатил часть или все с тобой заключили предварительный договор (2-й предварительный) что там про цвет? Читал его?

- там написано, цвет серебристый.

Роспотребнадзор тебе в помощь

- так а что я могу потребовать, могу ли я деньги вернуть, на что имею право?

[Serdg]

Сообщение от Master

В какие ворота правильно постучать что-бы авто моё отдали???

Почитай пост 681 на 69 странице, там много ворот описано))) Жестковато правда))) Зато действенно!

Добавлено через 8 минут

Сообщение от EugeneLEN

- там написано, цвет серебристый.

Значит с цветом ты согласился, Вин в договоре не прописан, значит заплати СТОшникам пусть проверят по полной авто при приемке!!! Насчет вернуть деньги - к юристам нужно... Знакомый (ЮРИСТ) так авто (хюндай) покупал: оставил задатки по 50шт. в 3-х автосалонах, который авто раньше пригнал там и купил, у остальных задатки забрал, которые вроде бы и забрать нельзя)))
Жена на занятиях была, так препод говорил, что Роспотребнадзор это очень страшная организация для торгашей (кто бы мог подумать...), хочешь вернуть деньги - ссылайся на 1-й договор (где цвет нужный указан), обратись к дилеру, откажется - пиши в РОСПОТРЕБНАДЗОР!!! Ну не доглядел ты про цвет пунктик... Не хочешь брать, верните деньги!!! Удачи в борьбе!

[EugeneLEN]

заплати СТОшникам пусть проверят по полной авто

- платить за что? за то чтобы они признали, что машина, которую они мне продают, неисправна? Ты это серьезно?

[Serdg]

Сообщение от EugeneLEN

платить за что? за то чтобы они признали, что машина, которую они мне продают, неисправна? Ты это серьезно?

Своим СТОшникам заплати за проверку честную))) не продавцам)))