Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[Lion_58]

Сообщение от AlexeyIII

Всё приехала. Оплатил 100%. Дело за ПТС. Хочу выразить огромную благодарность всем людям оказавшим содействие в получении моей ласточки. Большое человеческое спасибо.(кстати на стоянке среди приехавших на автовозе гранта была одна....моя, других я не увидел)

В нашем полку прибыла!!! Молодец, поздравляю!!!

[laser]

кстати если статус стоит продан. значит уже напечатан гарантийный талон на гранту. и в нем все сведения о реальном покупателе данного авто.

[Limon33]

Сообщение от flash

Подскажите, выкуплен ли ПТС на VIN XTA219000C0006368

Выкуплен сегодня.

[STOC]

Сообщение от STOC

номер заказа: 139809724 /29.10.11/
номер предварительного договора: 25 /01.11.11/
состояние заказа: Заключен предварительный договор (состояние на 02.02.2012)
цвет: Портвейн (код 192)
комплектация: 21900-41-013
дилер: Саранскмоторс+, Лямбирское шоссе 2 км, (8342)752829, Саранск

1. вчера позвонил диллер и сказал, что Автоваз требует 100% предоплату, в случае отказа оплачивать, мы будем долго ждать свою машинку. несколько раз звонили на горячую линию, говорят, что это их не касается и это ваши отношения с диллером. диллер дал номер телефона 64-98-90 (якобы от них было такое требование). по этому номеру сказали, что в этот цвет начинают красить только сегодня и соответственно нашей машинки еще в природе нет и платить вы не обязаны.

2. в напечатанном предварительном договоре и в личном кабинете стоит комплектация 013 (на штамповке). в системе "Диллер" почему то стоит комплектация 014 (на литье). кому верить??? и сколько платить? (в предварительном договоре стоит сумма 256т.р.)

сегодня звонил представитель Автоваза (как он представился), спрашивал есть ли у нас конфликт с дилером. мы сказали, что конфликта, как такового нет. нас просили внести предоплату, мы отказались, т.к. статус заказа - Заключен предварительный договор. но нам сказали, что свою машинку мы можем ждать долго.
представитель сказал, что поинтересуется ситуацией еще дней через 10.

приятно, что о нас еще помнят и кому то не безразличны наши отношения с дилером.

[AlexeyIII]

Скажите есть движения по ПТС на VIN XTA219000C0010445?

[vitalya]

уважаемые господа помогите!!! письмо об отгрузке получил 18 января жду уже почти месяц ни кто ни чего сказать не может в авто салоне тоже некто ничего не знает молчат заказ 153479624 vin хта219000с0004945

[AlexeyIII]

Сообщение от vitalya

уважаемые господа помогите!!! письмо об отгрузке получил 18 января жду уже почти месяц ни кто ни чего сказать не может в авто салоне тоже некто ничего не знает молчат заказ 153479624 vin хта219000с0004945

Не хочется тебя расстраивать, но твоя ситуация очень похожа на описанную в предыдущей странице.

Добавлено через 1 минуту
Сообщение от владимир тиунов
уважаемые господа помогите письмо об отгрузке получил 16 января жду уже почти месяц ни кто ни чего сказать не может заказ 103780011 vin хта219000с0002091
вас кинули, потому что в личном кабинете


личный кабинет
номер заказа103780011 /04.10.11/
номер предварительного договора /05.10.11/
состояние заказаПродан / 16.01.12 /
VINXTA219000C0002091
цветКосмос (код 665)
комплектация21900-41-013
дилерФорвард-Авто обособленное подразделение г.Пермь
Спешилова,111
(342)2196767
Пермь

[vladmir]

Стас Березий о прблеме Владимира Тиунова :"Тут хорошо бы поговорить с клиентом и разобраться. Потому что неоднократно решали уже такие проблемы, дело оказывалось в нашей ошибке - отгрузили не ту машину, а письмо отправили человеку, ошибочно. Потом все исправляли и человек машину получал. Я на мыло человеку написал, жду ответа". Давайте подождем ответ от Стаса, может и не стоит дилера кошмарить.

[***Елена***]

Сообщение от vitalya

уважаемые господа помогите!!! письмо об отгрузке получил 18 января жду уже почти месяц ни кто ни чего сказать не может в авто салоне тоже некто ничего не знает молчат заказ 153479624 vin хта219000с0004945

личный кабинет
номер заказа153479624 /01.11.11/
номер предварительного договора22 /05.11.11/
состояние заказаОтгружен / 18.01.12 /
VINXTA219000C0004945
цветКосмос (код 665)
комплектация21900-41-013
дилерАвто Град Новокузнецк
ул.Димитрова, д. 38
(3843)910700
Новокузнецк

[vitalya]

Сообщение от ***Елена***

личный кабинет
номер заказа153479624 /01.11.11/
номер предварительного договора22 /05.11.11/
состояние заказаОтгружен / 18.01.12 /
VINXTA219000C0004945
цветКосмос (код 665)
комплектация21900-41-013
дилерАвто Град Новокузнецк
ул.Димитрова, д. 38
(3843)910700
Новокузнецк

Большое спасибо, а долго ещё ждать не кто не знает.