мне пришло по системе обратной связи сообщение, что надо написать претензию
Пример моей претензии. Ее надо отдать под подпись. Это может сделать главбух или директор, может принять секретарь.
Подпись, печать и дата - на своей копии обязательны. Они нужны для суда, в случае неисполнения.
Древовидный вид