1. Своевременном и обязательном выполнении потребителем Планового технического обслуживания автомобиля (ТО) в официальном сервисе LADA и контрольно-осмотровых работ по выявлению дефектов ЛКП и антикоррозийного покрытия кузова автомобиля
2. Наличии «Сервисной книжки», «Гарантийного талона» и соблюдении их требований (в случае потери или порчи необходимо срочно обратиться в официальный сервис LADA)
3. Соблюдении требований «Руководства по эксплуатации»
4. Внесении изменений в конструкцию автомобиля, заводские настройки, параметры электронных блоков управления и в программное обеспечение только в официальном сервисе LADA и одобренные ПАО «АВТОВАЗ»
5. Соблюдении технологии ремонта и обслуживания автомобиля выполненных только в официальном сервисе LADA
6. Своевременном устранении других неисправностей после их обнаружения в официальном сервисе LADA
7. Использовании качественных автокомпонентов, расходных материалов и топлива
Окончательное решение по устранению неисправности на автомобиле принимает официальный сервис LADA или ПАО «АВТОВАЗ»
Подробная информация об условиях действия гарантии описана в гарантийном талоне
[свернуть]
Последний раз редактировалось Oleg08; 26.12.2016 в 21:16.
мне пришло по системе обратной связи сообщение, что надо написать претензию
Пример моей претензии. Ее надо отдать под подпись. Это может сделать главбух или директор, может принять секретарь.
Подпись, печать и дата - на своей копии обязательны. Они нужны для суда, в случае неисполнения.
требовать необязательно что-то с завода, лучше и проще требовать с продавца
у меня гарантия уже закончилась на авто
Проблема такая была, купил машину 31.10.13
Приехал делать ТО последнее тоже 31.10.16
сказал на приемке что гидрокорректор сдох
все записали, ТО провели, но сказали уже после, что машина оказывается не гарантийная срок вышел (хотя на горячей линии говорили, что все норм будет приезжайте) и корректор никто менять не будет.
вот поэтому и пришлось писать по системе обратной связи
линии говорили, что все норм будет приезжайте) и корректор никто менять не будет.
вот поэтому и пришлось писать по системе обратной связи
Все правильно - поэтому и надо писать на директора СТО, чтобы получить письменный отказ. Потом этот отказ предъявить на горячую линию - и они все сами порешают.
Но вероятнее всего вместо отказа позовут исправить. Я так на Ниссане попросил(письменно разумеется) письменный отказ в гарантийном ремонте - через неделю позвали и провели ремонт за свой счет.
Последний раз редактировалось flinter; 09.12.2016 в 09:41.
у меня гарантия уже закончилась на авто
Проблема такая была, купил машину 31.10.13
Приехал делать ТО последнее тоже 31.10.16
Приколисты)).
__________________
Цель - горизонт.
Нет смысла тратить время на спор с человеком, мнение которого тебе не интересно. С моих мыслей записано верно и мной перед отправкой прочитано
С этим гидрокорректором вообще чехарда.
В моем случае один дилер написал в сервисную книгу отказ в замене по причине истечения гарантийного срока (до конца еще год или 25000 км), другой дилер без проблем и проволочек поменял.
Друзья на подходе ТО 3, 8-ми клапанный двигатель. Присмотрелся на ТО 2 даже не открутили корпус от ремня ГРМ. Наверное и на ТО 3 тоже самое будет. Самое интересное почему не все работы выполняются на ТО согласно регламента прописанного в гарантийном талоне? Д
Работы прописаные в договора заказе на 20 % меньше чем в талоне ТО.
На ТО 2 спросил у мастера по поводу проверки плотности в аккумуляторе, так он мне ответил, что не проверяли, т.к. нет прибора. Что за ерунда такая, обоснуйте.
Линейный вид
