Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!

[alexey_79]

Подскажите пожалуйста, выкупил ли дилер ПТС VIN ХТА219000с0010143.

[Limon33]

Подскажите пожалуйста, выкупил ли дилер ПТС VIN ХТА219000с0010143.Пока нет.

[Master]

Подскажите пожалуйста,выкуплена ли ПТС VIN 219000C0006560

[Balamut]

Подскажите пожалуйста,выкуплена ли ПТС VIN XTA219060C0014513

[revens]

Сегодня пришло сообщение на почту и поменялся статус заказа на продан. Похоже обращение сюда помогло. Спасибо огромное. С салона еще не звонили, но, наверное ПТС уже в пути. Я сторонник немецких машин, но не хотелось вешать на себя дорогое ТО. Две свадьбы на носу, причем одна в Германии, и вариант Гранты для меня самый оптимальный сейчас. По поводу дилера-мошенники они конечно, но договор их не трудно обжаловать, например в прокуратуре. Читайте первые строки- дилер на правах собственности.........Какой собственности? ВАЗ просто выслал товар, а право собственности наступает только после оплаты его и получения пакета документов вами или дилером. Салон не имея ничего уже завладевает вашими деньгами на основании навязанного липового договора. Всех с выборами (не ошибитесь) и наступающим ЖД.

[Maus]

А про меня видать забыли!!!

[Limon33]

выкуплена ли ПТС VIN 219000C0006560
Нет.
выкуплена ли ПТС VIN XTA219060C0014513
Выкуплена 02-03-12.

[k562km]

Подскажите пожалуйста,выкуплен ПТС VIN-XTA219000C0012451.Спасибо.

[Balbes]

город Уфа

Акцент-Авто М
Сарапульская, д.35
(347)2767474
Василов Артур Валерьевич

vin XTA219000C0014158

номер предварительного договора 27


суть в том что 02.03.2012 г. на почту пришло письмо о том что по пред заказу номер.... пришла моя лада гранта,проверил статус на сайте лада гранта написано что,автомобиль прибыл к дилеру 25.02.2012г.Звоню сегодня дилеру,говорят что светлые цвета еще не получали....цвет белое облако можно узнать в чем дело?Странно еще то,что об отгрузки письма небыло, сегодня уже 3 марта,письмо пришло 2го марта,получается задним числом однако....25 февраля...

[babai]

Звоню сегодня дилеру,говорят что светлые цвета еще не получали....
Письмо распечатай и к дилеру, ткни носом.Инфу о прибытии (на завод) дает дилер. Тебе какой-то менеджер попался пофигист.

[Wishmaster]

shot2016, принято...

Добавлено через 1 минуту
Balbes, принято...

[Дмитрий_76]

Новокузнецк
Автоград новокузнецк
Сгибнев Дмитрий Леонидович
VINXTA219000C0004897
- Номер предварительного договора 2
В личном кабинете:
197292116 /13.10.11/номер предварительного договора2 /14.10.11/состояние заказаОтгружен / 30.01.12 /VINXTA219000C0004897цветРислинг (код 610)комплектация21900-41-013

Как долго может доставляться авто? Диллер говорит ждите. Но сколько? А потом 2-3 недели ждать ПТС
Жена тоже ждет Vin 3847 договор 4 у того же диллера. Отгружен 1.02. Ни каких объяснений и ничего конкретного
Прошу прощения. Писал неделю назад. В итоге ничего.

[Maus]

Wishmaster, Вы не поверите,я не верю своим ушам позвонил не манагер, а сам начальник отдела продаж и предложил мне четыре цвета,я офигел правда заказывал другой но дело не в этом.
Wishmaster, реально помогает за что ему огромное спасибо!!!

[vitalya]

Прошу прощения. Писал неделю назад. В итоге ничего.

Wishmaster:Здраствуите, вот у меня так же как у Дмитрий_76, в одном автосалоне заказывали, почему дилер без ответственный. номер заказа
153479624 /01.11.11/
номер предварительного договора
22 /05.11.11/
состояние заказа
Отгружен / 18.01.12 /
VIN
XTA219000C0004945
цвет
Космос (код 665)
комплектация
21900-41-013
дилер
Авто Град Новокузнецк
ул.Димитрова, д. 38
(3843)910700
Новокузнецк Я тоже писал 2 недели назад и без результатов от автосалона одни обещания куда ещё можно обротиться.Помогите уже с дилером разобраться конкретно.

[Wishmaster]

Дмитрий_76,
vitalya, всем, кому я отписал, что "принято", не надо дублировать... ваши обращения отправлены... идет работа...

Добавлено через 12 секунд
Maus, не за что...

[Master]

Wishmaster извиняюсь.Как мой вопрос решается?Машинка месяц в салоне стоит и АВТОВАЗу плевать.
Да и вам тоже.И что же не поможет ни кто.?

[Yurich]

Здравствуйте. Проясните пожалуйста следующую ситуацию, начну из далека что-бы было понятно. 19 февраля объездил всех дилеров в городе Томске, все сказали , что предзаказы на Гранту не принимаем, информация будет в середине-конце марта.27 февраля на сайте у одного из дилеров увидел сообщение - что принимают предзаказы с предоплатой в 200т.р. и срок поставки 90 дней, на следующий день позвонил, информацию подтвердили(решил что условия у всех дилеров одинаковые, и не стал обзванивать других). 4 марта собрал денег, поехал к другому дилеру который ближе к работе, а там говорят предоплату не берем договоров не заключаем, вставайте в общую очередь и ждите. Скажите пожалуйста, кому верить?

[Serzh008]

здравствуйте, у меня вопрос, купил очередь на ладу гранту, а диллер говорит что первым хозяином мне не стать, либо оформлять авто на человека сделавшего заказ, либо отказ от авто...проясните пожалуйста ситуацию

[FRED]

Добрый день!
Поясните, пожалуйста, если машина заказана по Предварительному договору 02.03.12, можно ли отслеживать статус заказа в личном кабинете http://granta.lada.ru/preorder/myroom/?
К сожалению, номер договора не указан, номера заказа в салоне тоже не сказали.
Предоплата 10000 руб.

[semen4ik]

Если заказ делал после 20.11.11, то нельзя.

[H.A.J.]

Предварительному договору 02.03.12, можно ли отслеживать статус заказа в личном кабинете
нет. это просто договор с диллером. на автовазе и не в курсе этих дел. отслеживать в кабинете - возможности нет.

[Андрей_Пермь]

Подскажите есть ли официальный документ от АвтоВАЗа регламентирующий сохранение/ слет с гарантии? А так же документ регламентирующий условия ТО?

Спрашиваю т.к. манагер ЭКС-Авто г.Пермь, ул.Елькина,14 отвечает на мой вопрос "можно на ТО свое масло привозить?" следующее "можно, но в случае гарантийного случая вам надо будет доказать что это не из-за масла"


вот так технично они ставят мне условие: Хочешь гарантию - покупаешь масло у нас. .... На прямую они не обязывают покупать у них конечно, я же вроде как могу доказать это экспертизой.

Отсюда еще один вопрос: как я имею право зафиксировать слова манагера? не на видео же его снимать? так и просить - написать в письменном виде, дата, подпись, печать ? устные заявления никакой силы не имеют..

[alexey_79]

Подскажите, выкупил ли дилер ПТС VIN ХТА219000с0010143. Проверте ещё раз пожалуйста, оплатил в четверг.

[vitalya]

Limon33 Подскажи,если не трудно,что с ПТС VIN 219000C0004945.Готов или нет? Выкуплен или нет. Заранее спасибо.

[babai]

можно, но в случае гарантийного случая вам надо будет доказать что это не из-за масла"
В любых случаях доказывать должен дилер, а не ты. Читай закон о правх потребителя.
Согласно п. 5 статьи 18 этого закона "При возникновении спора о причинах недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу за свой счет. Потребитель же вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке". В п. 6 этой же статьи сказано, что "в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю"
http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php

[naiys782]

Уважаемые сенсеи этого форума, помогите, пожалуйста, девушке разобраться:
номер заказа 124517921 /15.10.11/
номер предварительного договора 40 /17.10.11/
состояние заказа Отгружен / 17.02.12 /

VIN XTA219000C0012451

цвет Гранта (код 682)
комплектация 21900-41-013
дилер Автотрейд-Смоленск
Краснинское шоссе, 40
(4812)354559
Смоленск
ФИО заказчика Михальков Владимир
Васильевич
Ситуация: куча бумажек с договорами,страховками, оплаченными допами и чеками на первоначальный взнос и даже первый уже вчера оплаченный взнос в банк по кредиту за машину (кредит от 24.02.2012, деньги на завод перечислили через 2 дня), даже саму машину руками потрогать можно, а ПТС до сих пор нет и когда будет - неизвестно.Нельзя ли узнать, где же этот документ находится и когда же его , все-таки оплатят,и отдадут?! Ведь машина-то эта - подарок мне от мужа.

[Любопытная]

Добрый вечер, Уважаемые! Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с ПТС VIN: XTA219000C0013331?
Спасибо. :)

[trusyuk]

Подскажите, сегодня сделал предзаказ Гранты, оплатил 10 тыс. рублей.
Менеджер записал наши данные на листочке 3х6 см. И сказал, вам будут звонить.
Никаких договоров не заключал, ничего не подписывал. Скажите - это все нормально?

Знал про все эти заморочки с тем, что в салоне допы обязывают брать, но я твердо решил для себя что брать буду только защиту и подкрылки.
Пересказываю слова менеджера
- Понимаете, очередь сейчас очень большая. И что бы вам быстрее забрать автомобиль, вам надо взять много допов. Сейчас очередь идет на конец мая, но в реальности будет больше. Мы будем вам звонить, говорить, что есть ваша машина, но надо взять допов на 30-40 тыщ. Согласны - забираете, нет - звоним дальше по очереди.
- Хорошо, и сколько мне так придется ждать, пока моя очередь придет?
- Пока не кончатся те люди, которые берут дофига допов, т.к. у салона в приоритете именно такие покупатели.

Ребят, как это выглядит в реальности?
Ведь как я понял, в реальности моя предоплата в 10 тысяч ничего не значит. Чего мне ждать?

[Maus]

Развод чистой воды!!!

[laser]

Чего мне ждать?

ждать когда снова объявят предзаказ на Гранту, а пока

забрать предоплату и послать такого ушлого дилера.

[Wishmaster]

trusyuk, искать там, где отдадут без допов... или покупать с допами...

[Noone710]

Краснодар
дилер "Кубань Лада"
Куренко Александр Николаевич
VINXTA219000C0009050
Номер предварительного договора 65
Здраствуйте, помоги пожалуйста с проблемой, суть состоит в том что , автомобиль поступил дилеру 28.02 , статус стоял Отгружен, дилер не сообщал, я приехал в субботу 3.03 оказалось что она стоит уже несколько дней, и они забыли позвонить, вопрос в следуещем, почему не меняется статус заказа автомобиля? 3.03 я оплатил полную стоимость автомобиля и допов которые собирался у них брать. Но до сих пор статус не меняется и наверно не собирается.( т.е. оповещений что птс оплачен и подобного насколько понимаю не будет)?

А так же вопрос второй, настаивал на заключении основного договора, мне впихнули предварительный договор купли продажи, в котором срок передачи авто 20суток, но в нем нет строчки что предварительный договор купли продажи прекращает действие предварительного договора( составленного при заказе авто) ,

я прав что эти 2 договора имеют одинаковую нотариальную силу и следствие что "предварительный договор купли продажи" нарушает "предварительный договор"? в котором указан срок для заключения основного договора с момента поступления на склад продавца 10суток. Т.е. я могу правомерно после 10 суток требовать заключение основного договора? http://zalil.ru/32806371 вот ссылка на предварительный договор купли продажи. Спасибо за помощь заранее.

[mastersem]

Подскажите судьбу VIN XTA219000C0014692 как он что и как машина Салоне стоит привезли сегодня 05.03.2012

[babai]

(кредит от 24.02.2012, деньги на завод перечислили через 2 дня)
Банк деньги перечисляет дилеру, а не на завод. А дилер, тупо не перечисляет-крутит деньги.Поэтому нет ПТС.
Вам сюда http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=54548&highlight=%CF%D2%D1+%E7%E0%E4%E5%F0%E6%EA%E0

[Holodos]

Ребят, по поводу допов и навязывания дополнительных товаров и услуг есть статья в ЗоЗПП

Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя


1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).

(абзац введен Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

В целом, при очевидном и злостном навязывании, Вам следует потребовать от менеджера/продавца, показать закон о защите прав потребителей и сразу захватить и показать Вам книгу отзывов и предложений. Многие недобросовестные продавцы, после этого, становятся сговорчивей. Если же это не помогло, то указываете на 16-ю статью и зовете директора салона(ну или кто там у них старший). В случае отказа делаете запись в книге отзывов, копируете или снимаете на камеру эту запись, таким образом, что бы было видно номер страницы на которую вы только что писали. Предлагаете решить вопрос без нервов. Может помочь.

Если без нерваков не получается, необходимо:
1. Написать заявление в отдел защиты прав потребителей;
2. Написать заявление в роспотребнадзор;
3. В Отделе по защите прав потребителей написать притензию на авто салон в двух экземплярах, там помогут грамотно все составить;
4. Со всеми готовыми заявлениями, а лучше с запасными копиями этих заявлений идёте в салон, показываете и требуете принять заявление, которое вы составляли в отделе по защите прав потребителе;
5. В случае отказа, требуете написать на заявлении "В принятии заявления отказано" подпись дата расшифровка. Если не пишут отказ на заявлении, обращайтесь в суд.

Конечно все конфликтные ситуации, в данном случае, лучше решать, подстраховываясь, диктофоном в кармане.

После суда можно ещё моральный вред взыскать :)

Так что они Вам допы вообще бесплатно поставят)))

[babai]

Вам следует потребовать от менеджера/продавца, показать закон о защите прав потребителей и сразу захватить и показать Вам книгу отзывов и предложений. Многие недобросовестные продавцы, после этого, становятся сговорчивей. Если же это не помогло, то указываете на 16-ю статью и зовете директора салона(ну или кто там у них старший).
Лучше распечатать заранее статью закона. И в приложение к ней вот такую бумажку.

30 декабря 2001 года N 195-ФЗ

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРАВОНАРУШЕНИЯХ

Принят Государственной Думой 20 декабря 2001 года
Одобрен Советом Федерации 26 декабря 2001 года
(в ред. Федеральных законов от 25.04.2002 N 41-ФЗ,
от 25.07.2002 N 112-ФЗ, от 30.10.2002 N 130-ФЗ,
от 31.10.2002 N 133-ФЗ, от 31.12.2002 N 187-ФЗ,
от 30.06.2003 N 86-ФЗ, от 04.07.2003 N 94-ФЗ,
от 04.07.2003 N 103-ФЗ, от 11.11.2003 N 138-ФЗ,
от 11.11.2003 N 144-ФЗ, от 08.12.2003 N 161-ФЗ,
от 08.12.2003 N 169-ФЗ, от 23.12.2003 N 185-ФЗ)
Статья 14.8. Нарушение иных прав потребителей
2. Включение в договор условий ущемляющих установленные законом права потребителя влечет наложение административного штрафа:
- на должностных лиц — в размере от десяти до двадцати минимальных размеров оплаты труда;

- на юридических лиц – в размере от ста до двухсот минимальных размеров оплаты труда

[Holodos]

Лучше распечатать заранее статью закона. И в приложение к ней вот такую бумажку.

Совершенно верно! Если запугивать, то вооружившись законом и быть готовым применить это оружие.

[Gleb]

Подскажите, выкупил ли дилер ПТС VIN XTA219000C0008361, номер предзаказа 130217009

[revens]

naiys782, тоже в автотрейде жду

[trusyuk]

ждать когда снова объявят предзаказ на Гранту, а пока

забрать предоплату и послать такого ушлого дилера.

спасибо, так и поступил
забрал 10 тысяч, и когда все им высказал, менеджер только ехидно улыбнулся и сказал "ну, тогда ждать долго будете" :)

До этого я обзвонил несколько салонов и в трех салонах встал в очередь предзаказа без каких либо взносов.

[kklimena]

Подскажите пожалуйста, дилер несколько раз подряд предлагает машину с допами ( каждый раз на 35 шт) я отказывалась. Но сегодня позвонила сама хотелось узнать о продвижение очереди , на что мне было сказано, что у них есть внутрее распоряжение о продвижение заказов с допами на сумму 35000р...Мол если хотите хоть завтра машина будет...а если нет ,то ждите... Правомерно ли это?

[trusyuk]

Мне так же сказали, что у салона в приоритете те люди, которые покупают машины с кучей допов.
Как я вычитал тут в недрах сайта, что надо ехать туда, а не звонить, и в случае навязывания допов прямо при них звонить по горячей линии АвтоВАЗа и жаловаться на дилера сразу там. Писали что помогает практически везде.

Если не прав, то, знающие люди, поправьте, пожалуйста!

[Maus]

Подскажите пожалуйста, дилер несколько раз подряд предлагает машину с допами ( каждый раз на 35 шт) я отказывалась. Но сегодня позвонила сама хотелось узнать о продвижение очереди , на что мне было сказано, что у них есть внутрее распоряжение о продвижение заказов с допами на сумму 35000р...Мол если хотите хоть завтра машина будет...а если нет ,то ждите... Правомерно ли это?

Напишите все подробно как в первом сообщении тогда дело сдвинеться!!!

[Wishmaster]

Друзья! напоминаю, что в этой теме мы принимаем ОБРАЩЕНИЯ и пишем на них ответы (когда это возможно), обсуждение прошу в этой теме не устраивать!

[Maus]

Значит история у меня такая.Преддоговор от 3.112011г. № т0030793 салон Автогермес Москва,цвет космос,норма,Копеин Александр Евгеньевич.В конце января позвонил менеджер сказал есть машина ваш цвет и комплектация но на нее поставили уже допы и вам надо доплатить еще 25т.р. я отказался.Потом позвонил уже я ему в середине февраля он сказал нечего нет перезвоните 24.02. Перезвонил он отвечает несколько дней назад я до вас не мог дозвонится машина ушла, хотя ни одного пропущенного звонка на телефоне у меня небыло.Звонит он сам вчера вечером есть машина но опять сдопами цена уже 290т.р я опять отказался.Так вот я что то не пойму машины за 270т.р. и за 290т.р. есть а за 256т.р. почемуто еще не пришли, если сможете повлияйте пожалуйста на ситуацию.Менеджер Хмелевской Сергей.Адрес салона Москва ул. Красная Сосна д.3. За ранее спасибо!!!

:sweat:

[kklimena]

Добрый день! Дилер Автомир Москва ( ул Озёрная)( АМК капитал) предварительный договор АМК 0201129/пр от 02.01.2012
Предлагали 2 раза машину уже с допами ( т.к. машины отказные и на них стоят допы в размере 35шт). Сегодня я позвонила чтобы уточнить свою очередь , в ответ менеджер Александр уточнил,что у них внутренее распоряжение о продвижении заказанных машин с установленными допами в размере 35000р. " Если вы хотите мы в самое ближайшее время любой цвет вам предоставим,ну а если нет ,то сидите ждите свою очередь...."
Может я не права, просто хотелось бы понять насколько всё это правомерно???....

[Maus]

Wishmaster, Вы не поверите,я не верю своим ушам позвонил не манагер, а сам начальник отдела продаж и предложил мне четыре цвета,я офигел правда заказывал другой но дело не в этом.
Wishmaster, реально помогает за что ему огромное спасибо!!!

Wishmaster сегодня звонил в сотый раз в салон теперь у них нет подходящего цвета для меня хотя уже на выбор я предложил им несколько цветов, заказывал космос, обещали в течении месяца ну сколько можно неужели им на всех наплевать если можете что нибудь еще сделать пожалуйста сделайте.

[Дмитрий_76]

Wishmaster, Спасибо. 40 дней ожидания после отгрузки закончились, почти сразу после обращения к вам. Еще раз спасибо.
P.S. ...Теперь жду ПТС

Добавлено через 4 минуты
:sweat:

Статья 16.3 Закона о защите прав потребителей.
16.3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

(п. 3 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

[Wishmaster]

Noone710, принято...

Добавлено через 1 минуту
kklimena, заполните запрос в соответствии с первым сообщением этой темы...

Добавлено через 23 секунды
Maus, я что мог - уже сделал, остается только ждать...

Добавлено через 10 секунд
Дмитрий_76, рад за вас... )

[Maus]

Wishmaster, все равно огромное спасибо!!!

[Balbes]

Wishmaster спс но помощь уже надеюсь не понадобится,сегодня утром распечатал страницу в личном кабинете и поехал к дилеру,раз уж говорят что светлых цветов нету решил сам убедиться. Приехал заглянул в ихний автодвор стоит белая гранта норма на литых....Думаю ну понятно все,зашел в салон возле черной ЛГ стоят два мужика,смотрят приглядываются....я сделал вид как-будто тож смотрю,ихний работник продавец или менеджер незнаю короч,не обращая на меня внимания объясняет им мол машина в розничной продаже через недельку будет любого цвета 320 стоить будет.....я к ним со своим вопросом ,он по компу глянул сказал в отдел документов подняться на 2 этаж.Там девушка посмотрела по компу,помоему выругалась сделала пару очень нервных звонков и побежала к начальнику отдела продаж с криками: Я В ШОКЕ!!!! вернулась сделала еще пару звонков и с милым таким личиком сказала что внизу мальчики меня уже ждут :D моя машина готова,спустился вниз и правда машина говорит уже тут мол 2 марта доставили а не звонили потому что ПТС ждали тип.Забрать можно было хоть сегодня,но денег ссобой небыло решил завтра....Допы дороговато.....А вообще из обрывков разговора что я услышал от девушки,когда она по телу разговаривала я понял что машину либо выставили в розничную продажу либо продали а мне щас другую подогнали вобщем проверю вин...там видно будет)ужасно рад)

[kklimena]

[QUOTE=Wishmaster;28881]Друзья!

Официальный Лада Гранта Клуб имеет возможность помочь в решении конфликтных ситуаций с дилерами LADA.

Если вам кажется, что ваш дилер перенес очередь на получение автомобиля, или вы заподозрили какие-либо другие нарушения в приобритении Лада Гранта по предварительной записи - сообщайте об этом в этой теме.

Сообщайте:
- город
- наименование дилера
- ваше ф.и.о.
- Вин-номер автомобиля
- Номер предварительного договора




-г Москва
-Автомир ( в договоре ООО АМКапитал)ул Озёрная
-Насонова Ольга Владимировна
-вин нет
-предварительный договор №АМ-АМК/АМ-0201129/ПР от 02.01.2012

По словам менеджера:

"По внутренему распоряжению фирмы поступают в продажу автомобили ЛГ только с установлеными допами на сумму 35000руб. Если вы желаете установим любое оборудование+ работа но только на сумму не менее 35шт и вы получите машину в самое ближайшее время"

[igog]

Wishmaster.город Пермь.ООО ЭКС Авто(Пермь).Гусев Игорь Константинович.XTA219000C0014309.П� �ед.заказ N136665016.Письмо по отгрузке пришло 25.02.2012Приехал 29.02.2012 сказали не пришла.Зонил 5 марта сказали пришла заказали ПТС ждите 6 рабочих дней.Приехал 7марта сказали что АВТОВАЗ сменил на моей машине VIN на 0014299 и из-за этого машина ушла в другой город нашего края.Письмо о смене VIN я не получал.Была ли смена VIN на самом деле.

[vitalya]

Wishmaster Большое вам спасибо сегодня из салона позвонили машина пришла приезжайте оплачивайте после завтра поеду. Удачи всем.

[Limon33]

Если вам кажется, что ваш дилер перенес очередь на получение автомобиля, или вы заподозрили какие-либо другие нарушения в приобритении Лада Гранта по предварительной записи - сообщайте об этом в этой теме.
Сообщайте:
- город
- наименование дилера
- ваше ф.и.о.
- Вин-номер автомобиля
- Номер предварительного договора
Дорогая Ольга Владимировна. Разрешите Вас поздравить с наступающим праздником 8-е Марта!
К сожалению эта тема создавалась для ускорения работы именно по "интернет-заказу". Какие-либо другие предварительные записи труднорегулируемы, если вообще поддаются "регулировке" со стороны завода. Увы.

Добавлено через 18 минут
выкупил ли дилер ПТС VIN XTA219000C0008361, номер предзаказа 130217009Пока нет.
Подскажите судьбу VIN XTA219000C0014692 как он что и как машина Салоне стоит привезли сегодня 05.03.2012ПТС не выкуплен.
Краснодар
дилер "Кубань Лада"
Куренко Александр Николаевич
VINXTA219000C0009050
Номер предварительного договора 65ПТС выкуплен 07 марта.выкупил ли дилер ПТС VIN ХТА219000с0010143. Проверте ещё раз пожалуйста, оплатил в четверг.Выкуплен 05 марта.
номер заказа 124517921 /15.10.11/
номер предварительного договора 40 /17.10.11/
состояние заказа Отгружен / 17.02.12 /
VIN XTA219000C0012451На сегодня пока не выкуплен.
Подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с ПТС VIN: XTA219000C0013331?Не выкуплен.

[Noone710]

Limon33 спасибо большое=)))))

[Шалапай]

trusyuk, Заходи в региональный форум. Чтоб тут не засорять эфир. Победил "Автопрофиль". Тоже у них предписание на35 рупей..

[Василий Л.]

Здравствуйте! Я оформил предзаказ автомобиля "Лада Гранта" на сайте 08.10.2011г. 10.10.2011г. я заключил договор в дилерском центре: Авто-Дом (Петрозаводск) / г.Петрозаводск / Новосулажгорская, 20 / (8142)567888 на имя Лупин Василий Михайлович, внес предоплату 10000 руб., а 13.10.1011г. пришло письмо с сайта ООО "АвтоВаз"об аннулировании заказа.
Я позвонил в АВТОДОМ, мне сказали, что оформление предварительного договора через интернет - это формальность и что главный документ - это договор, который я заключил у них. Меня заверили, что я в течении 90 дней по договору получу автомобиль. Прошло 5 месяца - машины нет, хотя люди, заключившие договор после меня, уже получили машины. В Авто-Доме говорят, что я получу машину в апреле, когда она появится в свободной продаже, но цена, возможно, будет выше. Почему я должен ждать машину полгода и покупать её по более дорогой цене, чем указана в договоре (256 000руб.)? И почему Авто-Дом не подтвердил мой заказ, его аннулировали, а я, получается, выпал с общей очереди? Помогите, пожалуйста, разобраться. Заранее спасибо!

[Solo638]

Limon33, Спасибо тебе,что ты посмотрел насчет ПТСки.У меня все вышло хорошо.29.02.12. прибытие к дил. 4.03.12 забираю домой с копией и 7.03.12г. получаю ПТС.Спасибо всем на форуме.

[***Елена***]

Подскажите пожалуйста кто нибудь; ПТС с VIN 2896 выкуплен, за ранее благодарна!!!

[Limon33]

Подскажите пожалуйста кто нибудь; ПТС с VIN 2896 выкуплен, за ранее благодарна!!!С праздником!!!
С такими цифрами в ВИНе могут быть 21900-норма и 21906-стандарт. какая именно? ;)

[igog]

желтенький,подскажи пожалуйста что случилось с моим вином дилер говорит что его поменяли после отгрузки вот мои данные заказа:
город Пермь
дилер ЭКС АВТО(Пермь)
Гусев Игорь Константинович
ХТА219000С0014309
номер пред.заказа 136665016
новый вин:0014299 письмо по отгрузке получил 25.02.2012 менеджер сказал что из-за ошибки с вином машина ушла в другой город этому же дилеру в автосалон.письмо по смене вина мне не приходило.заранее благодарен всем кто сможет посодействовать.

[Maus]

Wishmaster подскажите вы помогаете только по предзаказам которые через интернет были сделаны, или по пред договорам которые заключены непосредственно с автосалонами тоже можете повлиять на ситуацию? Заранее спасибо!

Вот мое сообщение.

Добавлено через 59 секунд
Maus, не вижу разницы, если есть нарушения, то не важно по какому договору... пишите, что случилось?
Ответ
Wishmaster,

Добавлено через 2 минуты
Добрый день! Дилер Автомир Москва ( ул Озёрная)( АМК капитал) предварительный договор АМК 0201129/пр от 02.01.2012
Предлагали 2 раза машину уже с допами ( т.к. машины отказные и на них стоят допы в размере 35шт). Сегодня я позвонила чтобы уточнить свою очередь , в ответ менеджер Александр уточнил,что у них внутренее распоряжение о продвижении заказанных машин с установленными допами в размере 35000р. " Если вы хотите мы в самое ближайшее время любой цвет вам предоставим,ну а если нет ,то сидите ждите свою очередь...."
Может я не права, просто хотелось бы понять насколько всё это правомерно???....
Вот обращение
kklimena,

Добавлено через 1 минуту
Дорогая Ольга Владимировна. Разрешите Вас поздравить с наступающим праздником 8-е Марта!
К сожалению эта тема создавалась для ускорения работы именно по "интернет-заказу". Какие-либо другие предварительные записи труднорегулируемы, если вообще поддаются "регулировке" со стороны завода. Увы.
А вот ответ
Limon33,

Добавлено через 6 минут
Wishmaster по моему ситуация одинаковая неужели не поможете человеку!!!

[utro56]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации? Я уже неделю не могу забрать свой полностью оплаченный авто (Гранта) по вине дилера. Дело в том, что кто то из персонала потерял 2 ой ключ! Естественно такой автомобиль я забрать не мог. Т.к я не знаю потерялся этот ключ случайно или его забрали с умыслом. Сегодня позвонили с салона и сказали, что ключ нашелся! Как оказалось это было наглой ложью! Они тупо сделали дубликат! И когда я им об этом сказал они даже не стали этого отрицать! Я задал им вопрос - Что будем делать в данной ситуации? Менеджер сказала, что придется менять замок зажигания и ляжет это на плечи виновного! Тут то я с этим согласен. Но речь шла только о замке зажигания. А то что потерянным ключом можно открыть и салон и багажник они про это все дружно забыли! Т.е замену этих замков они перекладывают на меня, а почему я должен оплачивать халатность сотрудников?! Я так понимаю, что я в такой ситуации могу требовать замену авто, что я им и озвучил. На, что они ответили - У нас на весь март все расписано, ждите тогда свободной продажи. Давая понять, что свое авто в этом случае я получу ооочень не скоро! Пожалуйста подскажите как можно повлиять на дилера что бы он в кротчайшие сроки заменил мне авто? Ну или же еще какой либо выход и ситуации? Уже руки опускаются! Столько ее ждал и тут на тебе! Заранее спасибо за помощь.
PS: Автосалон Орск- Лада
Телефон:
+7 (3537) 22-25-00, (3537) 22-07-75
Предварит заказ 6/145981318.

[granat]

Здравствуйте! .
Заметь, что потерялся не только ключ от салона, багажника и зажигания, но и от ИММОБИЛАЙЗЕРа, а это очень и очень плохо!!!!
Стоило написать претензию на имя директора автосалона. Здесь люди помимо сообщения на завод через эту тему, писали претензию на имя дирика салона, а также Стасу и Денису во Вконтакт.

Надеюсь, что ребята помогут Вам, и т.к. в данной ситуации я тоже могу оказаться, то буду следить за развитием.

[***Елена***]

С праздником!!!
С такими цифрами в ВИНе могут быть 21900-норма и 21906-стандарт. какая именно? ;)

Спасибо за поздравления!!! салон Кубань-Лада норма VIN219000C0002896 ДИЛЕР СКАЗАЛ ЧТО ВЫКУПЛЕН хочу уточнить информацию проверти если не трудно за ранее благодарю

[mmssxx]

Limon33 Подскажите пжл, что с ПТС VIN: XTA219060C0014667. Заранее спасибо.

[utro56]

Добавлено через 6 минут
Стоило написать претензию на имя директора автосалона. Здесь люди помимо сообщения на завод через эту тему, писали претензию на имя дирика салона, а также Стасу и Денису во Вконтакт.



Добавлено через 7 минут

Стоило написать претензию на имя директора автосалона. Здесь люди помимо сообщения на завод через эту тему, писали претензию на имя дирика салона, а также Стасу и Денису во Вконтакт.

Надеюсь, что ребята помогут Вам, и т.к. в данной ситуации я тоже могу оказаться, то буду следить за развитием.
[quote="granat;73912"]

Сегодня позвонили на горячую линию, оставили претензию. Интересно какие будут действия со стороны претенз. отдела?

А, я что то и не знаю куда писать Стасу и денису?

[Васильевичь]

Уважаемые форумчане подскажите пожалуйста выкуплен ли ПТС на VIN-XTA219000C0014942

[babai]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации? Я уже неделю не могу забрать свой полностью оплаченный авто (Гранта) по вине дилера. Дело в том, что кто то из персонала потерял 2 ой ключ! Естественно такой автомобиль я забрать не мог. Т.к я не знаю потерялся этот ключ случайно или его забрали с умыслом. Сегодня позвонили с салона и сказали, что ключ нашелся! Как оказалось это было наглой ложью! Они тупо сделали дубликат! И когда я им об этом сказал они даже не стали этого отрицать! Я задал им вопрос - Что будем делать в данной ситуации? Менеджер сказала, что придется менять замок зажигания и ляжет это на плечи виновного! Тут то я с этим согласен. Но речь шла только о замке зажигания. А то что потерянным ключом можно открыть и салон и багажник они про это все дружно забыли! Т.е замену этих замков они перекладывают на меня, а почему я должен оплачивать халатность сотрудников?! Я так понимаю, что я в такой ситуации могу требовать замену авто, что я им и озвучил. На, что они ответили - У нас на весь март все расписано, ждите тогда свободной продажи. Давая понять, что свое авто в этом случае я получу ооочень не скоро! Пожалуйста подскажите как можно повлиять на дилера что бы он в кротчайшие сроки заменил мне авто? Ну или же еще какой либо выход и ситуации? Уже руки опускаются! Столько ее ждал и тут на тебе! Заранее спасибо за помощь.
PS: Автосалон Орск- Лада
Телефон:
+7 (3537) 22-25-00, (3537) 22-07-75
Предварит заказ 6/145981318.
Не надо волноваться, двери открываются с помощью мет. линейки, без ключа. Если есть обучающий ключ ( с красной меткой) то все нормально, обучите иммо с новым ключем , старые ключи стираются, а если иммо не обучен (горит машинка на панели) то любой ключ, с черной меткой будет родным.

[k562km]

Добавлено через 6 минут
Стоило написать претензию на имя директора автосалона. Здесь люди помимо сообщения на завод через эту тему, писали претензию на имя дирика салона, а также Стасу и Денису во Вконтакт.



Добавлено через 7 минут

[quote="granat;73912"]

Сегодня позвонили на горячую линию, оставили претензию. Интересно какие будут действия со стороны претенз. отдела?

А, я что то и не знаю куда писать Стасу и денису?

Может быть и никаких,сколько раз писал и звонил ,что нибудь положительного небыло.

[tb-4]

Wishmaster! ЛС читаешь? ИЛИ игнорируешь?

[***Елена***]

Wishmaster . Огромное спасибо за содействие сегодня наконец забрала свою машинку !


:rotfl::rotfl::rotfl:

[Limon33]

Подскажите пжл, что с ПТС VIN: XTA219060C0014667. Заранее спасибо.не выкуплен
подскажите пожалуйста выкуплен ли ПТС на VIN-XTA219000C0014942не выкуплен

[111Toha]

Подскажите пожалуйста что с птсVIN
XTA219000C0002813,Срок на доставку птс указаный в договоре подходит к концу,естественно молчат...

[Rotator]

Limon33, подскажите пожалуйста что с ПТС VIN: XTA219000C0014405
Заранее благодарен!

[H.A.J.]

VIN: XTA219000C0014855
Подскажите пожалуйста что с птс, - выкуплен?

[agent]

Подскажите пожалуйста что с птсVIN
XTA219000C0002813,Срок на доставку птс указаный в договоре подходит к концу,естественно молчат...

завтра у дилера.

Добавлено через 32 секунды
Limon33, подскажите пожалуйста что с ПТС VIN: XTA219000C0014405
Заранее благодарен!

не выкуплен

Добавлено через 1 минуту
VIN: XTA219000C0014855
Подскажите пожалуйста что с птс, - выкуплен?

возможно не напечатан или не отправлен с ваза.

[Rotator]

agent, спасибо за быстрый ответ (пусть и не совсем радостный)!

[H.A.J.]

возможно не напечатан или не отправлен с ваза.
значит от диллера деньги поступили?
завод пока не отправил (праздники) - правильно понял?
Спасибо.

[Clean]

vin: ХТА219000С0015086
отгружена 29.02 диллер сказал сначала что машина будет через 5 дней, а сегодня говорит через неделю полтора. что с машиной, птс выкуплен, где она интересно?

[agent]

vin: ХТА219000С0015086
отгружена 29.02 диллер сказал сначала что машина будет через 5 дней, а сегодня говорит через неделю полтора. что с машиной, птс выкуплен, где она интересно?

не выкуплен.

[Clean]

Благодарю! долго что то устал ждать.

[k562km]

Добрый день!Агент,подскажите пожалуйста выкуплен птс VIN-219000C0012451?Машину оплатил 25.02.12г.машинка на стоянке в салоне ,а птс досих пор нет.Спасибо.

[S.K.]

Здравствуйте! Пробейте пожалуйста и мой птс XTA219000C0010684. Если оплачен, то
когда? Меняется ли при этом статус в ЛК? Спасибо.

[babai]

Меняется ли при этом статус в ЛК? Спасибо.
Должен поменяться на - продан. И письмо - вы купили авто.... и т.д.

[S.K.]

Должен поменяться на - продан. И письмо - вы купили авто.... и т.д.

Продан это когда я заключил с салоном основной ДКП и забрал машину,
или когда АвтоВАЗ получил деньги за птс?

[babai]

или когда АвтоВАЗ получил деньги за птс
Именно

[granat]

agent, VIN: 219000C00146ноль3
Подскажите пожалуйста что с птс, - выкуплен? Если да, то когда ждать у дилера. За авто уплачена 100% денежка.

[oljonia]

Добрый день!
В ЛК пришло письмо что 22.02.2012 г. машина отгружена дилеру в г. Краснодар автосалон Лада Кубань. VIN: XTA219000C0013578. Сегодня уже 11 марта, в автосалоне говорят, что машина еще не пришла. Можно уточнить что с авто и когда его ждать?

[Limon33]

Пробейте пожалуйста и мой птс XTA219000C0010684. Если оплачен, то когда?выкуплен 07 марта.
Меняется ли при этом статус в ЛК?Нет. Статус сменится когда вы на свое авто подпишите акт приема-передачи.

Добавлено через 2 минуты
vin: ХТА219000С0015086
отгружена 29.02 диллер сказал сначала что машина будет через 5 дней, а сегодня говорит через неделю полтора. что с машиной, птс выкуплен,
не выкуплен.
подскажите пожалуйста выкуплен птс VIN-219000C0012451?Машину оплатил 25.02.12г.не выкуплен.

[Zver_88888]

Подскажите пожалуйста 07.03.2012 пришло письмо что автомобиль прибыл к дилеру. Только что звонил в автосалон говорят, что автомобиля нет и когда будет не знают. Номер заказа 171790619 от 01.11.11. договор № 47 от 04.11.2011г. салон Ладья Авто г. Курган. VIN номер XTA219000C0011371
Только что пришло письмо:
Вы произвели покупку автомобиля LADA Granta у выбранного Вами дилера по Вашему предварительному заказу 171790619.
VIN: XTA219000C0011371.
Автосалон говорит нет вашего автомобиля в чем подвох?

[AlexeyIII]

Вы произвели покупку автомобиля LADA Granta у выбранного Вами дилера по Вашему предварительному заказу 171790619.
VIN: XTA219000C0011371.
Автосалон говорит нет вашего автомобиля в чем подвох?

Продали твою машину другому, вот и весь подвох. Бери ноги в руки и бегом к дилеру с распечатанными письмами(хотя уже поздно). У меня такая ситуация в декабре была, если интересно почитай http://www.lada-granta.net/showthread.php?t=2789

[Zver_88888]

Сейчас поеду в салон буду общаться с директором.
Я в шоке над Автосалоном Ладья Авто г.Курган. за прошедшие 1,5 часа в салон приехали автомобили и они их рассмотрели по винам. пригласили на завтра на осмотр автомобиля

[mastersem]

Подскажите выкуплен ли ПТС VIN XTA219000C0014692 если да то когда?

[***Елена***]

oljonia; Re: Краснодар Грантоводы есть ?-суда заходи здесь все с Краснодара Я месяц ждала звонка от дилера после письма а потом еще месяц птс

[Любопытная]

Мальчики, подскажите, пожалуйста, нет ли изменений по ПТС VIN: XTA219000C0013331

[Симыч]

Продан это когда я заключил с салоном основной ДКП и забрал машину,
или когда АвтоВАЗ получил деньги за птс?

У меня статус поменялся на "продан" когда я забрал машину из салона, т.е. купил с ПТС. Хотя ПТС был уже в четверг, а машину я забрал в понедельник.

[Алекс72]

Подскажите пожалуйста,что с ПТС VIN XTA219000C0013374. Оплатил 02.03.12.-260т.р.

Добавлено через 4 минуты
Пр. зак.№158694624,дилер-Тимашевск-Лада, Краснодарский край.

[clasper]

Подскажите, что с ПТС VIN XTA219000C0015051, выкуплен?