Просмотр полной версии : Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!
Страницы :
1
2
3
4
5
6
[
7]
8
9
10
11
12
13
14
15
александр78
30.01.2012, 09:52
писал на автоваз запрос по птс!мне ответили что это не их проблемы и решай их сам с дилером!вот те на
писал на автоваз запрос по птс!мне ответили что это не их проблемы и решай их сам с дилером!вот те на
У меня еще круче! Я написал на автоваз, что мой автомобиль продан другому лицу, мне это сообщил дилер (ошибочка такая у них), а мне ответили, что этого не может быть, ждите когда придет ваш автомобиль, обратитесь к генеральному... Генеральный сегодня с директором отдела по продажам на больничном... В автосалоне говорили, что они на выходных в горах были... КРУТО!!! Менеджер связался с ДОТОВЫМ ГЕННАДИЕМ АЛЕКСАНДРОВИЧЕМ (директор отдела продаж), тот сказал, что автомобиль пришел без указания кому он пришел (ВИНА АВТОВАЗА???) и они ПОДУМАЛИ, что это для свободной продажи!!! СЕРВИС!!!
Я думаю читатели оценили мою сдержанность :-D
А так хочется сматериться...
спасибо за желание помочь покупателям! Дает какую то уверенность.
александр78
30.01.2012, 14:01
писал на автоваз запрос по птс!мне ответили что это не их проблемы и решай их сам с дилером!вот те на
был у директора автотрейда выяснял причину задержки птс.машина оплачена дествительно.но на птс ограничения наложенные автовазом чтоб машину не продали чужим людям.а снять ограничения не получается,а автоваз не спешит
Добавлено через 9 минут
У меня еще круче! Я написал на автоваз, что мой автомобиль продан другому лицу, мне это сообщил дилер (ошибочка такая у них), а мне ответили, что этого не может быть, ждите когда придет ваш автомобиль, обратитесь к генеральному... Генеральный сегодня с директором отдела по продажам на больничном... В автосалоне говорили, что они на выходных в горах были... КРУТО!!! Менеджер связался с ДОТОВЫМ ГЕННАДИЕМ АЛЕКСАНДРОВИЧЕМ (директор отдела продаж), тот сказал, что автомобиль пришел без указания кому он пришел (ВИНА АВТОВАЗА???) и они ПОДУМАЛИ, что это для свободной продажи!!! СЕРВИС!!!
Я думаю читатели оценили мою сдержанность :-D
А так хочется сматериться...
а как он может продать машину.на это надо время.машина то в салоне ещедолжна быть
Slavent154
30.01.2012, 15:10
Wishmaster,спасибо, всё нормально, просто были проблемы из-за сильных морозов.
***Елена***
30.01.2012, 16:28
Здравствуйте! Евдокимова Е. Г. г.Краснодар Заказала гранту цвет кузова белый норма 12.10.2011.г. заказ-44 Кубань-Лада. пришло сообщения17.01.2012 ваша машина отгружена дилеру VIN:XTA219000C0002896 Звоню дилеру спрашиваю- пришла ли машин? ответ- как только придет вам позвонят! жду уже 14 дней, помогите разобраться почему так долго нет машины!!!!!
Сегодня ездила в салон узнать почему же так долго нет машины ничего нового мне не сказали машина еще не у них записали маю фамилию и номер телефона пообещали позвонить в течении дня с отдела маркетинга и разъяснить ситуацию жду!!!
У меня еще круче! Я написал на автоваз, что мой автомобиль продан другому лицу, мне это сообщил дилер (ошибочка такая у них), а мне ответили, что этого не может быть, ждите когда придет ваш автомобиль, обратитесь к генеральному... Генеральный сегодня с директором отдела по продажам на больничном... В автосалоне говорили, что они на выходных в горах были... КРУТО!!! Менеджер связался с ДОТОВЫМ ГЕННАДИЕМ АЛЕКСАНДРОВИЧЕМ (директор отдела продаж), тот сказал, что автомобиль пришел без указания кому он пришел (ВИНА АВТОВАЗА???) и они ПОДУМАЛИ, что это для свободной продажи!!! СЕРВИС!!!
Я думаю читатели оценили мою сдержанность :-D
А так хочется сматериться...
Сколько раз уже всем говорили, не ждите никаких звонков, как пришло первое письмо, сразу распечатываем и к дилеру. И каждыцй день названивать пока не придет машинка.Что б потом таких вот отмазок не было. ПОДУМАЛИ они, дааавно подумали и придумали
Напиши в контакт Денису или Стасу, там как раз тема с Русь-Авто поднята, еще и твоя добавиться.Пусть разбираются со Ставрополем.
Напиши в контакт Денису или Стасу, там как раз тема с Русь-Авто поднята, еще и твоя добавиться.Пусть разбираются со Ставрополем.
Куда-куда написать? Где это?
Добавлено через 5 минут
Wishmaster, написал жалобу на дилера СТАВРОПОЛЬ-ЛАДА на сайте АВТОВАЗА, оставил претензию на горячей линии, отправил жалобу в роспотребнадзор, жалобу в прокуратуру (по интернету все), каковы мои дальнейшие возможные действия? Дилер предложил ждать когда лада гранта поступит в свободную продажу...
Любопытная
30.01.2012, 20:22
Serdg, сюда напиши:
http://vk.com/topic-25228956_25682210?offset=10460
ОАО АВТОВАЗ Направил дилеру мою претензию, цитирую: "для принятия срочных мер и ответа. Извините за причиненные неудобства."
Ну хоть кто-то извинился! Начало положено... Лишь бы это было не начало конца... :D
Wishmaster
31.01.2012, 16:45
Serdg, все будет хорошо...
Подскажите ребята.По статусу на оф.сайте машинка почемуто отгружена мне 13.01.12. 2 недели до самары как такое может быть? На мыло пришло письмо только сегодня что то странно? Может отказная?Позвонил мне диллер говорит забирай срок до субботы.
VIN: XTA219000C0002395
Подскажите что с птс VIN: XTA219060C0003283.оплатил 16 января до сих пор нету,дилер(автотрейд липецк) говорит что виноват автоваз
александр78, Ну как у тебя разрешилось дело с птс?
-ЦРОА АвтоЛайн, Тукаевский район, п.Кама, улюПолевая-15, Набережные челны
-VIN XTA219000C0005738
-заказ №107344819;
Пришло письмо об отгрузке автомобиля 24 января 2012 года. Прошло 7 дней, машины у официального дилера до сих пор нет!!! Статус - отгружен. Какой срок поставки автомобиля до дилера? Срок договора истекает в течении 10 дней с момента поставки дилеру! может ли дилер не уведомить о доставке автомобиля?
александр78
31.01.2012, 21:52
александр78, Ну как у тебя разрешилось дело с птс?
ДА ВРОДЕ ЗАВТРА ПРИШЛЮТ.ОГРАНИЧЕНИЕ СНЯЛИ.ПИСЬМО С АВТОВАЗА ПРИШЛО
Добавлено через 2 минуты
-ЦРОА АвтоЛайн, Тукаевский район, п.Кама, улюПолевая-15, Набережные челны
-VIN XTA219000C0005738
-заказ №107344819;
Пришло письмо об отгрузке автомобиля 24 января 2012 года. Прошло 7 дней, машины у официального дилера до сих пор нет!!! Статус - отгружен. Какой срок поставки автомобиля до дилера? Срок договора истекает в течении 10 дней с момента поставки дилеру! может ли дилер не уведомить о доставке автомобиля?
У МЕНЯ МАШИНА ПРИШЛА 16.УЖЕ СИГНАЛКУ ПОСТАВИЛ.А ПИСЬМО ТОЛЬКО СИГОДНЯ ПРИШЛО ЧТО ДОСТАВЛЕНО К ДИЛЕРУ.А ПОТОМ ЧТО КУПЛЕНА.
Добавлено через 9 минут
ВОТ КАКИЕ СООБЩЕНИЯ ДОЛЖНЫ ПРИХОДИТЬ
Автомобиль LADA Granta прибыл к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 18300000.VIN...А ЗАТЕМ
Вы произвели покупку автомобиля LADA Granta у выбранного Вами дилера по Вашему предварительному заказу 18300000VIN.....
У МЕНЯ МАШИНА ПРИШЛА 16.УЖЕ СИГНАЛКУ ПОСТАВИЛ.А ПИСЬМО ТОЛЬКО СИГОДНЯ ПРИШЛО ЧТО ДОСТАВЛЕНО К ДИЛЕРУ.А ПОТОМ ЧТО КУПЛЕНА.
Вы произвели покупку автомобиля LADA Granta у выбранного Вами дилера по Вашему предварительному заказу 18300000VIN.....
Такие письма приходят, только после оплаты авто.
ОГРАНИЧЕНИЕ СНЯЛИ.
Как же, СНЯЛИ))). Дилер бабло наконец-таки перечислил.
Написал бы претензию, они бы тебе скидку какую-нибудь дали на ТО или , там резину в подарок, что б неустойку не платить.
Вот волнуемся, что машинка так долго едет, уже 8ой день ждем(((и даж не знаем где она(((
Вот волнуемся, что машинка так долго едет, уже 8ой день ждем(((и даж не знаем где она(((
Такая же ситуация.До Орла ехать в лучшем случае 2 дня,в худшем(заезжая в другие города)-8 дней... Сегодня 10-й...звоню дилеру,спрашиваю,где машина?ответ-ничего не знаем,типа отстаньте(весь на психах)!зачем тогда вообще брались продавать машины?:dont-know:
marusya, а деньги то вы уже отдали?
александр78
01.02.2012, 10:17
Такие письма приходят, только после оплаты авто.
Как же, СНЯЛИ))). Дилер бабло наконец-таки перечислил.
Написал бы претензию, они бы тебе скидку какую-нибудь дали на ТО или , там резину в подарок, что б неустойку не платить.
я узнавал у Стаса такие ограничения действительно есть чтоб машину дилер не смог продать другим(ну это только машины заказные через интернет)
marusya, а деньги то вы уже отдали?
вообще ни копейки!у людей за это время хотя бы залог берут...:talktohand:
Добавлено через 1 минуту
Написала Стасу в вк,он ответил,что срок поставки не зависит от расстояния.вот так.хоть немного успокоил;)
Wishmaster
01.02.2012, 13:20
Slavent154, ваша проблема решена, подтвердите, пожалуйста...
Здравствуйте, хотел поинтересоваться, мне позвонил дилер и сказал, что машина пришла и можно ее забрать, но документы будут только через 10 дней. Разве можно продать машину без документов или по копии?
Здравствуйте, хотел поинтересоваться, мне позвонил дилер и сказал, что машина пришла и можно ее забрать, но документы будут только через 10 дней. Разве можно продать машину без документов или по копии?
Почти всем так продают, заключай договор купли-продажи и чтоб срок поставки ПТС указали. Копия почти у всех есть, ПТС в DHL твоего города уже должен быть. Только машину смотри, что пришла, все номера проверь (табличка, кузов)
Любопытная
02.02.2012, 12:50
Кузбасс лада.говорят поставки ЛГ к ним задерживают до марта!!!
Добавлено через 4 минуты
И даже дольше в связи с отзывом авто. Как так? Помогите.
izmalkov.81
02.02.2012, 12:58
Подскажите, ПТС у дилера? VIN 7445.
Любопытная, терпение земляки, терпение ! Зато придут машины без детских болезней !
Slavent154
02.02.2012, 13:05
Wishmaster, да всё в порядке, спасибо большое, я раньше уже написал, сразу после того как выкупил авто,ещё раз спасибо за помощь!
Подскажите пожалуйста, есть ли темы Белый и Черный списки официальных дилеров.
Espo-Monster
02.02.2012, 13:13
У меня такой вопрос, автомобиль пришел по предзаказу, хозяин предзаказа хочет переоформить этот автомобиль на меня, но дилер "Уфа-автоваз" отказывается это сделать ссылаясь на то что основной договор купли-продажи должен быть оформлен на того же человека, что и в предзаказе. Как быть и что делать? И если не получится сделать ПТС на мое имя, как переоформить ПТС с минимальными финансовыми затратами?
Подскажите пожалуйста, есть ли темы Белый и Черный списки официальных дилеров.Вам сюда http://www.lada-granta.net/showthread.php?t=2730
Добавлено через 3 минуты
И если не получится сделать ПТС на мое имя, как переоформить ПТС с минимальными финансовыми затратами?Договор купли-продажи. На учт машинку можно не ставить. Посмотри здесь решения судов. http://www.lada-granta.net/showthread.php?t=109
Но с противодействием гайцов при постановке на учет можешь столкнуться.
Всем привет. Звонил директор продаж, вроде как обещался продать мне автомобиль, говорит есть у него свободный... РОСПОТРЕБНАДЗОР до них добрался... Звонил с наездами, мол нефига жаловаться, мы не виноваты... Виноват АВТОВАЗ, который не подписал мою машину... Обещал сегодня перезвонить и дать точную информацию... Ждем-с...
номер заказа: 139809724 /29.10.11/
номер предварительного договора: 25 /01.11.11/
состояние заказа: Заключен предварительный договор (состояние на 02.02.2012)
цвет: Портвейн (код 192)
комплектация: 21900-41-013
дилер: Саранскмоторс+, Лямбирское шоссе 2 км, (8342)752829, Саранск
1. вчера позвонил диллер и сказал, что Автоваз требует 100% предоплату, в случае отказа оплачивать, мы будем долго ждать свою машинку. несколько раз звонили на горячую линию, говорят, что это их не касается и это ваши отношения с диллером. диллер дал номер телефона 64-98-90 (якобы от них было такое требование). по этому номеру сказали, что в этот цвет начинают красить только сегодня и соответственно нашей машинки еще в природе нет и платить вы не обязаны.
2. в напечатанном предварительном договоре и в личном кабинете стоит комплектация 013 (на штамповке). в системе "Диллер" почему то стоит комплектация 014 (на литье). кому верить??? и сколько платить? (в предварительном договоре стоит сумма 256т.р.)
вчера позвонил диллер и сказал, что Автоваз требует 100% предоплату, в случае отказа оплачивать, мы будем долго ждать свою машинку.
Вашу машинку еще не отгрузили, а дилер требует оплату. Развод, видно совсем плохо у дилера с оборотными средствами
STOC, ничего не платить, пока не увидите свою машину. Оплату могут попросить для выписки ПТС.
feudor, пришел сегодня ответ с обратной связи:
02.02.12
"Добрый день, ХХХХХХХ ХХХХХ! Не внесение предоплаты за автомобиль не является основанием для аннулирования договора."
ОАО ''АВТОВАЗ''. Администратор раздела ''Вопросы по салонам продаж''
а по вопросу с комплектациями и ценой интересен ответ.
"Добрый день, ХХХХХХХ ХХХХХ! Не внесение предоплаты за автомобиль не является основанием для аннулирования договора."
ОАО ''АВТОВАЗ''. Администратор раздела ''Вопросы по салонам продаж''
Все правильно тебе ответили. Еще раз говорю, дилер хочет пополнить собственные оборотные средства.
Espo-Monster
02.02.2012, 15:04
Вам сюда http://www.lada-granta.net/showthread.php?t=2730
Добавлено через 3 минуты
Договор купли-продажи. На учт машинку можно не ставить. Посмотри здесь решения судов. http://www.lada-granta.net/showthread.php?t=109
Но с противодействием гайцов при постановке на учет можешь столкнуться.
А по поводу переоформления очереди/автомобиля в салоне, чтоб ПТС пришло уже на мое имя?
А по поводу переоформления очереди/автомобиля в салоне, чтоб ПТС пришло уже на мое имя?
Вообще то имя владельца авто вписывает в ПТС дилер при продаже, а не завод.
Параметры заказа:
- номер заказа: 135705516;
- семейство: LADA Granta;
- цвет: ''Космос'' (код цвета - 665);
- исполнение: Стандарт;
- комплектация: 21906-40-010;
- дилерский центр: Автосалон Тамбовтехцентр / г.Тамбов / б-р Энтузиастов, 1 / (4752)561237;
- дата заказа: 30.09.11.
Здравствуйте. Заказал через систему предзаказа автомобиль, пришел через пару дней к диллеру, он сказал что предварительный договор зарегистрировал, но ничего подписывать не нужно, и предоплаты не потребовал. На следующий день пришло письмо от Автоваза что мой предвартельный договор зарегистрирован. После этого звонил раза 2 диллеру с просьбой предоставить мне копию договора и подписать его, но диллер заявил что подписывать ничего не нужно и никаких действий с моей стороны не требуется.
Обязательно ли составление предв. договора или надеятся на честность диллера? Может ли диллер кинуть меня, отказав по причене неподписаного предв. договора или отсутсвия предоплаты?
valdyan, у меня тоже не подписан. Если что через обратную связь автоваза надавить можно на дилера.
valdyan,
Ничего страшного в том, что нет договора на бумаге. У меня просто введены данные паспорта и комплектация в компьютер дилера. В любом случае договор с тобой существует и ему присвоен свой номер. Позвони дилеру и узнай у него № договора.Затем пройди по ссылке:http://granta.lada.ru/preorder/myroom/ И всё узнаешь.
Frostbyte
02.02.2012, 18:32
в системе "Диллер" почему то стоит комплектация 014 (на литье). кому верить???
А у вас есть доступ в систему ДИЛЕР или это вам ваш дилер сказал?
Frostbyte, так сказал дилер.
agent, Wishmaster, хотелось бы услышать Ваше мнение.
2. в напечатанном предварительном договоре и в личном кабинете стоит комплектация 013 (на штамповке). в системе "Диллер" почему то стоит комплектация 014 (на литье). кому верить??? и сколько платить? (в предварительном договоре стоит сумма 256т.р.)
Ну нормально , получишь значит на литье ! В личном кабинете у меня тоже на литье , думаю литьё и отгрузят .
Добавлено через 1 минуту
А у вас есть доступ в систему ДИЛЕР или это вам ваш дилер сказал?
он наверно имел личный кабинет .
Такая же история. Номера предварительного договора не знал, предоплат никаких не вносил. С ВАЗа только письма пришли о заключении договора, отгрузке дилеру. После прибытия машины в салон менеджер пригласил приехать, посмотреть, определиться с допами (решил только сигу ставить). Завтра оплачиваю и останется ПТС недельку подождать-понервничать... Надеюсь, что все срастется как надо...
Подскажите, ПТС у дилера? VIN 7445.
еще нет.
Ну нормально , получишь значит на литье ! В личном кабинете у меня тоже на литье , думаю литьё и отгрузят .
в личном кабинете как раз у меня на штамповке (013)
он наверно имел личный кабинет .
а как раз у дилера в системе "ДИЛЕР" комплектуха с литьем (014)
Kropachev
03.02.2012, 06:16
Уважаемый Wishmaster, будьте добры консультацию(возможно это всё уже объяснено, ну очень много читать). Когда машина поступила к дилеру правомерно ли требовать 100% её оплаты в отсутствие ПТС, которую как говорит дилер надо ждать 2 недели. Просто я и сам могу покрутить 256000 р в течении 2 недель. Также правомерны ли угрозы о том, что без 100% оплаты авто в течении 10 дней после его поступления на склад дилера(и все 10 дней машина без ПТС) они её снимают с предзаказа пускают в свободную реализацию. Или всё таки можно как в цивилизованных автосалонах оплатить автомобиль по факту поступления на него ПТС. Заранее благодарен!
Мой авто ещё не пришло просто читаю отзывы "коллег по счастью" которых заставляют 100% оплачивать машину без ПТС и ждать(бессрочно), соответственно пытаюсь выработать модель поведения с дилером- Алтайский край, г.Барнаул, Алтай-Лада.
Всем спасибо, обнадежили. Буду ждать.
agent,Wishmaster, помогите узнать, пожалуйста ,
дилер машину получил?хта 219000С0005096,заказ 126777725.статус "отгружен" от 23.01.На вопрос почему так долго?ответ:если отгружен,это не значит,что она едет...Скорее всего,автовозов(!)еще не было.мы живем рядом и автовозы приезжают часто.помогите с этой неопределенностью!смысл тогда вообще писать "отгружен"...
полные данные написала в "личку"
смысл тогда вообще писать "отгружен".
смысл в том что по вашему заказу присвоен номер кузова и авто покинуло завод
bumbarabas
03.02.2012, 10:38
Wishmaster, Здавствуйте! Помогите мне понять...))) Такая история, пришло письмо об отгрузке диллеру 25.01.12, дилер позвонил 28.01 сказал что машина приехала-можете приезжать смотреть и оплатить)), 30.01 приехал, осмотрел, оплатил. 31.01 снова приехал забрал копию ПТС, застраховал, забрал машину и по сей день катаюсь))) Сегодня, т.е. 03.02, приходит письмо от АвтоВаза о том что машина прибыла к выбранному вами дилеру))) и в личном кабинете тоже проверял-"прибыл к дилеру")) Так вот вопрос, толи у АвтоВаза робот тормозит с отправкой писем))) толи дилер не вовремя информирует завод о проделанных работах???))))
Параметры заказа:
- номер заказа: 188530718;
- семейство: LADA Granta;
- цвет: ''Белое облако'' (код цвета - 240);
- исполнение: Норма;
- комплектация: 21900-41-013;
- дилерский центр: Уфа-АВТОВАЗ / г.Уфа / Вологодская 60 / (347)2657271
Спасибо заранее!!!
смысл в том что по вашему заказу присвоен номер кузова и авто покинуло завод
На вопрос почему так долго?ответ:если отгружен,это не значит,что она едет... Нашим землячкам в течении недели приходит,а у нас 13-й!
fourthin
03.02.2012, 11:10
Wishmaster, Здавствуйте! Помогите мне понять...))) Такая история, пришло письмо об отгрузке диллеру 25.01.12, дилер позвонил 28.01 сказал что машина приехала-можете приезжать смотреть и оплатить)), 30.01 приехал, осмотрел, оплатил. 31.01 снова приехал забрал копию ПТС, застраховал, забрал машину и по сей день катаюсь))) Сегодня, т.е. 03.02, приходит письмо от АвтоВаза о том что машина прибыла к выбранному вами дилеру))) и в личном кабинете тоже проверял-"прибыл к дилеру")) Так вот вопрос, толи у АвтоВаза робот тормозит с отправкой писем))) толи дилер не вовремя информирует завод о проделанных работах???))))
Параметры заказа:
- номер заказа: 188530718;
- семейство: LADA Granta;
- цвет: ''Белое облако'' (код цвета - 240);
- исполнение: Норма;
- комплектация: 21900-41-013;
- дилерский центр: Уфа-АВТОВАЗ / г.Уфа / Вологодская 60 / (347)2657271
Спасибо заранее!!!
письмо о прибытии к дилеру приходит тогда, когда дилер отмечает этот факт у себя в базе, видимо он просто стормозил и не сразу это сделал, ничего страшного в этом нет ;)
Wishmaster, Здавствуйте! Помогите мне понять...))) Такая история, пришло письмо об отгрузке диллеру 25.01.12, дилер позвонил 28.01 сказал что машина приехала-можете приезжать смотреть и оплатить)), 30.01 приехал, осмотрел, оплатил. 31.01 снова приехал забрал копию ПТС, застраховал, забрал машину и по сей день катаюсь))) Сегодня, т.е. 03.02, приходит письмо от АвтоВаза о том что машина прибыла к выбранному вами дилеру))) и в личном кабинете тоже проверял-"прибыл к дилеру")) Так вот вопрос, толи у АвтоВаза робот тормозит с отправкой писем))) толи дилер не вовремя информирует завод о проделанных работах???))))
Параметры заказа:
- номер заказа: 188530718;
- семейство: LADA Granta;
- цвет: ''Белое облако'' (код цвета - 240);
- исполнение: Норма;
- комплектация: 21900-41-013;
- дилерский центр: Уфа-АВТОВАЗ / г.Уфа / Вологодская 60 / (347)2657271
Спасибо заранее!!!
тут наверно вопрос в том, где ПТС? и что дилер говорит что ПТС неделю ждать
izmalkov.81
03.02.2012, 11:36
Уважаемый Wishmaster, будьте добры консультацию(возможно это всё уже объяснено, ну очень много читать). Когда машина поступила к дилеру правомерно ли требовать 100% её оплаты в отсутствие ПТС, которую как говорит дилер надо ждать 2 недели. Просто я и сам могу покрутить 256000 р в течении 2 недель. Также правомерны ли угрозы о том, что без 100% оплаты авто в течении 10 дней после его поступления на склад дилера(и все 10 дней машина без ПТС) они её снимают с предзаказа пускают в свободную реализацию. Или всё таки можно как в цивилизованных автосалонах оплатить автомобиль по факту поступления на него ПТС. Заранее благодарен!
Мой авто ещё не пришло просто читаю отзывы "коллег по счастью" которых заставляют 100% оплачивать машину без ПТС и ждать(бессрочно), соответственно пытаюсь выработать модель поведения с дилером- Алтайский край, г.Барнаул, Алтай-Лада.
У меня тоже такое было, но я им сказал, что готов внести аванс 5 000 р., а остальное по факту оплаты. В результате мне угрожали и начали показывать преддоговор, что по нему надо всё оплачивать, но я сказал, покажите мне пункт, где это указано. Там нет такого. В результате пришла тётя из руководства и мы сней конструктивно пообщались и они взяли с меня 5 000 р. и расписку об оплате остальной суммы после прихода ПТС и выдаче авто!
Kropachev
03.02.2012, 12:22
У меня тоже такое было, но я им сказал, что готов внести аванс 5 000 р., а остальное по факту оплаты. В результате мне угрожали и начали показывать преддоговор, что по нему надо всё оплачивать, но я сказал, покажите мне пункт, где это указано. Там нет такого. В результате пришла тётя из руководства и мы сней конструктивно пообщались и они взяли с меня 5 000 р. и расписку об оплате остальной суммы после прихода ПТС и выдаче авто!
Благодарю приблиблизительно следующую ситуацию я и ожидал......
Wishmaster, Здавствуйте! Помогите мне понять...))) Такая история, пришло письмо об отгрузке диллеру 25.01.12, дилер позвонил 28.01 сказал что машина приехала-можете приезжать смотреть и оплатить)), 30.01 приехал, осмотрел, оплатил. 31.01 снова приехал забрал копию ПТС, застраховал, забрал машину и по сей день катаюсь))) Сегодня, т.е. 03.02, приходит письмо от АвтоВаза о том что машина прибыла к выбранному вами дилеру))) и в личном кабинете тоже проверял-"прибыл к дилеру")) Так вот вопрос, толи у АвтоВаза робот тормозит с отправкой писем))) толи дилер не вовремя информирует завод о проделанных работах???))))
Параметры заказа:
- номер заказа: 188530718;
- семейство: LADA Granta;
- цвет: ''Белое облако'' (код цвета - 240);
- исполнение: Норма;
- комплектация: 21900-41-013;
- дилерский центр: Уфа-АВТОВАЗ / г.Уфа / Вологодская 60 / (347)2657271
Спасибо заранее!!!
Дилер, вообще мог не отметится о прибытии, но произвел оплату за машину. Это тоже как отметка работает.
andrvt66
03.02.2012, 18:09
Wishmaster,
Wishmaster, Письмо об отгрузке было 18.01,02.02 позвонил в салон,долго искали,просили перезвонить и т.д. но потом сказали-"приехала,приезжайте".Приехал,а она в сугробе стоит,а снег у нас только на прошлой недели был,причем в прошлый четверг им звонил-"нет,не пришла".Вот гады,неделю не сообщали!Потом обьясняют-"без предоплаты ПТС ждать долго будете",хорошо давайте договор заключим,заключают опять предварительный договор,на вопрос "зачем предварительный?",ответ-"в том(чнрез Интернет) нет VIN",ладно заключил и 100% оплатил,на вопрос сколько ждать-ответ "не раньше чем через 2 недели".Я в ауте,это так сейчас ваши дилеры работают? Заказ:
номер заказа 118388220 /10.10.11/
номер предварительного договора 277 /14.10.11/
состояние заказа Отгружен / 18.01.12 /
VIN XTA219000C0004582
цвет Космос (код 665)
комплектация 21900-41-013
дилер Алтай-Лада
Павловский тракт, 323.
(3852)202202
Барнаул
личный кабинет
номер заказа
118388220 /10.10.11/
номер предварительного договора
277 /14.10.11/
состояние заказа
Отгружен / 18.01.12 /
VIN
XTA219000C0004582
цвет
Космос (код 665)
комплектация
21900-41-013
дилер
Алтай-Лада
Павловский тракт, 323.
(3852)202202
Барнаул
***Елена***
03.02.2012, 19:52
Wishmaster помогите. Как узнать перевел ли дилер деньги на завод, и когда придет ПТС. 1.02.2012 г оплатила всю сумму в кассу дали чек и квитанцию об оплате мои данные г.Краснодар дилер Кубань-Лада ул МОСКОВСКАЯ 83 ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ДОГОВОР 44 VIN XTA21000C0002896
Wishmaster Здравствуйте!.
Я не могу добится от дилера когда они выдадут мне мою Гранту. Я знаю точно что она стоит на региональном складе Ростов Ладе с 23.01.2012. Как мне говорят еще не проплатили и ссылаютя на договор до 1.03.2012 можете не беспокоить. Я просто не понимаю их логику, я предлагаю внести всю сумму, а они в отказ.
Параметры заказа:
- номер заказа: 142418719;
- семейство: LADA Granta;
- цвет: ''Белое облако'' (код цвета - 240);
- исполнение: Норма;
- комплектация: 21900-41-013;
- дилерский центр: АРТЕКС / г.Ростов-на-Дону / ул.Вавилова,56. / (863)2110822;
- дата заказа: 13.10.11.
Автомобиль LADA Granta отгружен с ОАО "АВТОВАЗ" к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 142418719.
VIN: XTA219000C0004209
Пожалуйста откройте мне сикрет такого ожидания.
Wishmaster Здравствуйте !
г.Белгород салон "Автотрейд-белогорье"
Сегодня 03.02.2012 г мне позвонили с автосалона "Автотрейд-белогорье" и потребовали 100% оплату за автомобиль лада гранта . От ОАО "АВТОВАЗ" на электронную почту оповещение об отгрузке мне не приходило , в "личном кабинете" на сайте lada.ru написано - заключён предварительный договор , информации об отгрузке дилеру и самому автомобилю тоже нет . В автосалоне мне тоже информации по автомобилю не предоставили , копии ПТС тоже нет , помимо этого я сослался на пункт 1.2 предварительного договора где написано что оплата за автомобиль производится в течении 10 дней со дня поступления автомобиля на склад продавца и отказался платить пока не будет информации по автомобилю , ведь самого автомобиля и копии ПТС на автомобиль , vin-кода мне не продемонстрировали . В ответ менеджеры и начальник отдела продаж мне заявили , что если я не оплачу то завод автомобиль мне не отгрузит , так как эти заявки салон согласовывает непосредственно с автозаводом , и от самого салона "Автотрейд-белогорье" зависит кому отгружать авттомобиль , а кому нет , и завод здесь ничего не решает . Я готов полностью оплатить стоймость автомобиля после того как мне предоставят полную информацию по автомобилю , на что в автосалоне мне ответили тогда автомобиль вы не дождётесь.Что за хамскре отношение дилеров к клиентам ? Считаю что таким отношением к клиентам ООО "Автотрейд-белогорье" наносит ущерб репутации марки "лада" и ОАО "АВТОВАЗ".
Не понимаю для чего тогда создавалась эта система по приёму предварительных заказов и контролю их через интернет если она не работает , и дилер так же навязывает свои условия решает кому и сколько продать автомобилей , а не завод !?
В общем итог такой -начальник отдела продаж данного салона с иронией мне ответил , дескать ну ждите тогда письмо об отгрузке лады гранты на электронный почтовый ящик от ОАО "АВТОВАЗ" , может быть и дождётесь , с намёком на то что это он решает кому и когда в его салон отгрузят машины , а не завод .
Есть подозрения что автомобиль мне этот салон не отгрузит , просто издевательство . Пожалуйста помогите решить данный конфликт .
Информация по договору в личке .
Подождите пока ничего не узнавайте. Я в этот вечер нашел электронный адрес директора салона и он мне уже позвонил. Жду от него ответа.
Удалите первое сообщение,а после отпишитесь.вишмастера на форуме не было сегодня:meeting:
izmalkov.81
04.02.2012, 13:40
Подскажите, ПТС у дилера? VIN 7445.
скажите пожалуйста ПТС 63нм 380046 отправили с автоваза или нет VIN XTA2190******6009, устал уже ждать
Wishmaster Здравствуйте !
г.Белгород салон "Автотрейд-белогорье"
Сегодня 03.02.2012 г мне позвонили с автосалона "Автотрейд-белогорье" и потребовали 100% оплату за автомобиль лада гранта . От ОАО "АВТОВАЗ" на электронную почту оповещение об отгрузке мне не приходило , в "личном кабинете" на сайте lada.ru написано - заключён предварительный договор , информации об отгрузке дилеру и самому автомобилю тоже нет . В автосалоне мне тоже информации по автомобилю не предоставили , копии ПТС тоже нет , помимо этого я сослался на пункт 1.2 предварительного договора где написано что оплата за автомобиль производится в течении 10 дней со дня поступления автомобиля на склад продавца и отказался платить пока не будет информации по автомобилю , ведь самого автомобиля и копии ПТС на автомобиль , vin-кода мне не продемонстрировали . В ответ менеджеры и начальник отдела продаж мне заявили , что если я не оплачу то завод автомобиль мне не отгрузит , так как эти заявки салон согласовывает непосредственно с автозаводом , и от самого салона "Автотрейд-белогорье" зависит кому отгружать авттомобиль , а кому нет , и завод здесь ничего не решает . Я готов полностью оплатить стоймость автомобиля после того как мне предоставят полную информацию по автомобилю , на что в автосалоне мне ответили тогда автомобиль вы не дождётесь.Что за хамскре отношение дилеров к клиентам ? Считаю что таким отношением к клиентам ООО "Автотрейд-белогорье" наносит ущерб репутации марки "лада" и ОАО "АВТОВАЗ".
Не понимаю для чего тогда создавалась эта система по приёму предварительных заказов и контролю их через интернет если она не работает , и дилер так же навязывает свои условия решает кому и сколько продать автомобилей , а не завод !?
В общем итог такой -начальник отдела продаж данного салона с иронией мне ответил , дескать ну ждите тогда письмо об отгрузке лады гранты на электронный почтовый ящик от ОАО "АВТОВАЗ" , может быть и дождётесь , с намёком на то что это он решает кому и когда в его салон отгрузят машины , а не завод .
Есть подозрения что автомобиль мне этот салон не отгрузит , просто издевательство . Пожалуйста помогите решить данный конфликт .
Информация по договору в личке .
Просто Диллер ВАС разводит. Вам сначало придет письмо на почту ,позванивайте диллеру сами (мол как там с моим авто) только после того как авто вы увидете заведете его проверите на сколы и тд только потом произведете оплату дадут договор и все сопутствующие документы потом птс и новый договор. У меня так было купил 20го янв письмо 24го авто 31 птс ина учёт.денег 256 и 400р за договор купли продажи. А ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ РАЗВОДЫ МАНАГЕРОВ ШЛИТЕ НА ...
Привет всем. Сегодня мне сообщил директор салона что в понедельник можете забрать машину. Ну до сихпор не верится что в понедельник я ее заберу. И еще закладывается сомнения как ПТС прийдет за один день да еще в воскрисение, может ПТС уже давно было выкупленно?
Wishmaster
04.02.2012, 23:29
lexa12, принято...
скажите пожалуйста ПТС 63нм 380046 отправили с автоваза или нет VIN XTA2190******6009, устал уже ждать
уже давно как Волгограде, претензии к дилеру, пусть выкупает.
Добавлено через 1 минуту
Подскажите, ПТС у дилера? VIN 7445.
в понедельник.
Добавлено через 1 минуту
Wishmaster Здравствуйте!.
Я не могу добится от дилера когда они выдадут мне мою Гранту. Я знаю точно что она стоит на региональном складе Ростов Ладе с 23.01.2012. Как мне говорят еще не проплатили и ссылаютя на договор до 1.03.2012 можете не беспокоить. Я просто не понимаю их логику, я предлагаю внести всю сумму, а они в отказ.
Параметры заказа:
- номер заказа: 142418719;
- семейство: LADA Granta;
- цвет: ''Белое облако'' (код цвета - 240);
- исполнение: Норма;
- комплектация: 21900-41-013;
- дилерский центр: АРТЕКС / г.Ростов-на-Дону / ул.Вавилова,56. / (863)2110822;
- дата заказа: 13.10.11.
Автомобиль LADA Granta отгружен с ОАО "АВТОВАЗ" к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 142418719.
VIN: XTA219000C0004209
Пожалуйста откройте мне сикрет такого ожидания.
в понедельник у дилера.
Добавлено через 49 секунд
Wishmaster помогите. Как узнать перевел ли дилер деньги на завод, и когда придет ПТС. 1.02.2012 г оплатила всю сумму в кассу дали чек и квитанцию об оплате мои данные г.Краснодар дилер Кубань-Лада ул МОСКОВСКАЯ 83 ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ ДОГОВОР 44 VIN XTA21000C0002896
еще не выкуплен.
дмитрий 30
05.02.2012, 16:57
Подскажите, ПТС у дилера? VIN
XTA219000C0007105 Отгружен / 28.01.12 / оплатил 100%
Подскажите, ПТС у дилера? VIN
XTA219000C0007105 Отгружен / 28.01.12 / оплатил 100%
пока нет
письмо о прибытии к дилеру приходит тогда, когда дилер отмечает этот факт у себя в базе, видимо он просто стормозил и не сразу это сделал, ничего страшного в этом нет
У кого то может и так а у меня "авто у диллера" и письмо с автоавза уже как 3 дня нвзад пришло, а диллер говорит , - "Я не в курсе! Машины нет! ждите позвоним!"
ДАК кто всё таки спамит и посылает "лжеписьма"??? ПОдскажите)
Здравствуйте, уважаемые форумчане!
У меня возникли проблемы с получением Гранты.
Все началось с того, что я получил письмо об отгрузке дилеру (письмо пришло 27 января VIN XTA219000C0004011). Жду звонка от дилера, прошла неделя звонка я так и не дождался. Позвонил сам менеджеру по продажам с которым заключал пред договор, он говорит что машина не пришла. Сегодня решил сам прогуляться до салона узнать как дела, и узнаю что машина уже давно стоит в салоне и предназначена не для меня, а какой-то фирме. Посмотрел сегодня в статусе заказа указано что отгружен дилеру ещё 23 января. Подскажите что делать в такой ситуации? Автосалон Диал-авто г.Чебоксары
Andrew_J
05.02.2012, 20:51
Здравствуйте все.
Агент, подскажите, напечатан ли ПТС для XTA219000C0007742
Здравствуйте все.
Агент, подскажите, напечатан ли ПТС для XTA219000C0007742
да, напечатан.
Здравствуйте, уважаемые форумчане!
У меня возникли проблемы с получением Гранты.
Все началось с того, что я получил письмо об отгрузке дилеру (письмо пришло 27 января VIN XTA219000C0004011). Жду звонка от дилера, прошла неделя звонка я так и не дождался. Позвонил сам менеджеру по продажам с которым заключал пред договор, он говорит что машина не пришла. Сегодня решил сам прогуляться до салона узнать как дела, и узнаю что машина уже давно стоит в салоне и предназначена не для меня, а какой-то фирме. Посмотрел сегодня в статусе заказа указано что отгружен дилеру ещё 23 января. Подскажите что делать в такой ситуации? Автосалон Диал-авто г.Чебоксары
Добрый вечер!напишите о проблеме Wishmaster сюда или в личку(нажмите в этой теме 1-ю страничку,оформите информацию правильно,там образец).а еще "не спускать"дилера:звонить,уточнять подробности.Вообще,как нам объяснили,чтобы продать машину другому человеку,надо очень постараться,тк Автоваз принимает отказ ТОЛЬКО в письменном виде заказчика.В любом случае, лучше действовать,чем вообще без машины остаться.
Andrew_J
05.02.2012, 22:27
да, напечатан.
Преогромнейшее спасибо.
АлВикСтор
06.02.2012, 09:35
Здравствуйте! Помогите в следующей ситуации. Город Тольятти, дилер "СТО Комсомольская". В октябре с другом заказали Гранту. Обещали в марте, а доставили в январе. Я свою выкупил, а у друга на данный момент не было денег. Он попросил дилера связаться с "АвтоВАЗом" и перенести заказ на март. Дилер сообщил, что завод отказал в этом. В течении недели он нашел нужную сумму, но дилер машину продал. Данные по предзаказу ниже.
4 октября 2011, 07:58
Уважаемый Бакулин Сергей Федотович!
Выбранный Вами дилер зарегистрировал предварительный договор на покупку автомобиля LADA Granta по Вашему предварительному заказу 107451313.
27 января 2012, 12:12
Уважаемый(-ая) Бакулин Сергей Федотович!
Автомобиль LADA Granta отгружен с ОАО "АВТОВАЗ" к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 107451313.
VIN: XTA219000C0006412
3 февраля 2012, 16:13
Уважаемый(-ая) Бакулин Сергей Федотович!
Вы произвели покупку автомобиля LADA Granta у выбранного Вами дилера по Вашему предварительному заказу 107451313.
VIN: XTA219000C0006412
Здравствуйте, Wishmaster. Сегодня позвонил на горячую линию ОАО Автоваз. Рассказал им о проблеме, мне ответили, что разбирайся с дилером сам. Потом позвонил дилеру он говорит, что это машина не тебе жди другую. Вопрос будет ли другая, если Автоваз закроет заявку с моим номером... (((
г.Чебоксары
Диал-авто
Игнатов А.А.
VIN: XTA219000C0004011
155 № преддоговора
Вообще,как нам объяснили,чтобы продать машину другому человеку,надо очень постараться,тк Автоваз принимает отказ ТОЛЬКО в письменном виде заказчика.В любом случае, лучше действовать
Мою машину продали, отказа я не писал... так что трудностей продать другому как я понял нет... А действовать НУЖНО!!!
Я вот действовал, сегодня пригласили смотреть мой автомобиль... Завтра поеду)
Как действовал? Заходишь в интернет... Жалобы: Роспотребнадзор, Прокуратура, НА АВТОВАЗ СРАЗУ ЖЕ ПРЕТЕНЗИЮ (на их сайте), для верности губернатору, премьер-министру, полпреду президента в своем регионе - это все в моем случае))) А дальше насколько фантазии хватит.
НО ВСЕ-ТАКИ, для начала нужно связаться с генеральным или директором отдела продаж (не с манагерами!) предупредить о грядущих жалобах и подождать пару деньков... У меня быстро связаться не получилось, кроме того, я сразу же столкнулся с обманом манагеров, ну ВСПЫЛИЛ немного, накатал жалобы сразу... Хотя кто знает, что было бы, если бы ждал...? Удачи всем! И мне в получении гранты)))
P.S. Изо всех инстанций, насколько мне известно, до автосалона добрался РОСПОТРЕБНАДЗОР... Директор отдела продаж мне сообщил))) Был очень недоволен... О судьбе остальных жалоб мне пока не известно, АВТОВАЗ послал в автосалон МОЮ претензию...
Добавлено через 39 минут
ВОТ ЕЩЕ! Ответ АВТОВАЗА: "Добрый день, ПРЕЛЮБЕЗНЕЙШИЙ))) Сергей Сергеевич! Мы связались с дилером по Вашему обращению. В ближайшее время все вопросы будут решены. " С четвертого обращения пробил их) Прелюбезнейший - я придумал...
Итого: Роспотребнадзор + автоваз + осознание дилером "ПРОТИВНОСТИ" клиента = автомобиль (правда не получил пока) - как сяду за руль отпишусь)
Мою машину продали, отказа я не писал... так что трудностей продать другому как я понял нет... А действовать НУЖНО!!!
Я вот действовал, сегодня пригласили смотреть мой автомобиль... Завтра поеду)
Как действовал? Заходишь в интернет... Жалобы: Роспотребнадзор, Прокуратура, НА АВТОВАЗ СРАЗУ ЖЕ ПРЕТЕНЗИЮ (на их сайте), для верности губернатору, премьер-министру, полпреду президента в своем регионе - это все в моем случае))) А дальше насколько фантазии хватит.
НО ВСЕ-ТАКИ, для начала нужно связаться с генеральным или директором отдела продаж (не с манагерами!) предупредить о грядущих жалобах и подождать пару деньков... У меня быстро связаться не получилось, кроме того, я сразу же столкнулся с обманом манагеров, ну ВСПЫЛИЛ немного, накатал жалобы сразу... Хотя кто знает, что было бы, если бы ждал...? Удачи всем! И мне в получении гранты)))
P.S. Изо всех инстанций, насколько мне известно, до автосалона добрался РОСПОТРЕБНАДЗОР... Директор отдела продаж мне сообщил))) Был очень недоволен... О судьбе остальных жалоб мне пока не известно, АВТОВАЗ послал в автосалон МОЮ претензию...
Добавлено через 39 минут
ВОТ ЕЩЕ! Ответ АВТОВАЗА: "Добрый день, ПРЕЛЮБЕЗНЕЙШИЙ))) Сергей Сергеевич! Мы связались с дилером по Вашему обращению. В ближайшее время все вопросы будут решены. " С четвертого обращения пробил их) Прелюбезнейший - я придумал...
Итого: Роспотребнадзор + автоваз + осознание дилером "ПРОТИВНОСТИ" клиента = автомобиль (правда не получил пока) - как сяду за руль отпишусь)
Так их, болезных))) Молодец! Удачи!
alik_1310
06.02.2012, 14:17
Lee,я думал в чувашии таких проблем нет.ошибся видно.сам стою в очереди в новом.продвижения никакого .в статусе без изменений.сочувствую.такая проблема может и решается .но автоваз с дилерами вопросы не решает.одна надежда на Wishmasterна., Wishmaster помоги человеку.ждал с сентября месяца и такой облом.
izmalkov.81
06.02.2012, 15:56
Подскажите, дилер выкупил ПТС? VIN 7445.
Подскажите, дилер выкупил ПТС? VIN 6977.
Lee,я думал в чувашии таких проблем нет.ошибся видно.сам стою в очереди в новом.продвижения никакого .в статусе без изменений.сочувствую.такая проблема может и решается .но автоваз с дилерами вопросы не решает.одна надежда на Wishmasterна., Wishmaster помоги человеку.ждал с сентября месяца и такой облом.
Спасибо за поддержку, земляк! Сегодня был в салоне встречался с начальником отдела продаж, они ссылаются на ОАО Автоваз, типа это их ошибка. Но мне все же кажется, что это салон, что-то химичит, может перекупам очередь продают, не знаю что и думать. Обещали, что должно прийти письмо от ОАО Автоваза с извинениями, посмотрим...
Обещали, что должно прийти письмо от ОАО Автоваза с извинениями, посмотрим...
Не жди извинений) Сам на АВТОВАЗ напиши))) Разве твоя цель получить извинения? Не автомобиль?
Не жди извинений) Сам на АВТОВАЗ напиши))) Разве твоя цель получить извинения? Не автомобиль?
Уже написал. Конечно автомобиль, на литье, за моральный ущерб, шучу )
koldun77
06.02.2012, 18:16
Lee, как сам оцениваешь обстановку? Может действительно автомобиль пришел по госзаказу, а на АВТОВАЗЕ допустили ошибку
Lee, как сам оцениваешь обстановку? Может действительно автомобиль пришел по госзаказу, а на АВТОВАЗЕ допустили ошибку
Возможно, тока пока официального ответа от ОАО Автоваз не поступало. Если это действительно ошибка Автоваза, то они должны прислать другой авто, а если салона, то все гораздо сложнее будет.
Васильевичь
06.02.2012, 19:06
Я вот действовал, сегодня пригласили смотреть мой автомобиль... Завтра поеду)
Поздравляю с тем что ситуация сдвинулась с места. Ваш пример, другим наука. Как-то тревожно всё это, у самого заказ в Ставрополь-лада на февраль, глухо как в танке (не дай бог некоторых опять в горы потянет, тьфу-тьфу-тьфу). Информируйте пожалуйста сообщество о развитии ситуации, с нами правда.
Сообщение от koldun77
Lee, как сам оцениваешь обстановку? Может действительно автомобиль пришел по госзаказу, а на АВТОВАЗЕ допустили ошибку
Возможно, тока пока официального ответа от ОАО Автоваз не поступало. Если это действительно ошибка Автоваза, то они должны прислать другой авто, а если салона, то все гораздо сложнее будет.
Какая ошибка, конкретно налево продают тачку. Не жди извинений пиши на ВАЗ и т.д.
Мужики, а такой вопрос... Жена озадачила))) После всех скандалов заберу машину, а там тормоза испорчены... При выдаче выдают какое нибудь заключение об исправности авто? А то спихнут опять на Автоваз)))
Какая ошибка, конкретно налево продают тачку. Не жди извинений пиши на ВАЗ и т.д.
Согласен полностью)))
Подскажите, дилер выкупил ПТС? VIN 7445.
выкупил.
Добавлено через 21 секунду
Подскажите, дилер выкупил ПТС? VIN 6977.
еще нет.
Мужики, а такой вопрос... Жена озадачила))) После всех скандалов заберу машину, а там тормоза испорчены...
Ну это ты перегнул немного. Они ж мелкие спекулянты, а не уголовники-рецидивисты.
При выдаче выдают какое нибудь заключение об исправности авто?
Сам факт того что ты приобрел авто уже означает, что авто исправен, т.к. оплата автомобиля производится после того как ты вместе со специалистом дилера проверил исправность основных узлов и органов управления.
Мою машину продали, отказа я не писал... так что трудностей продать другому как я понял нет... А действовать НУЖНО!!!
Я вот действовал, сегодня пригласили смотреть мой автомобиль... Завтра поеду)
Как действовал? Заходишь в интернет... Жалобы: Роспотребнадзор, Прокуратура, НА АВТОВАЗ СРАЗУ ЖЕ ПРЕТЕНЗИЮ (на их сайте), для верности губернатору, премьер-министру, полпреду президента в своем регионе - это все в моем случае))) А дальше насколько фантазии хватит.
НО ВСЕ-ТАКИ, для начала нужно связаться с генеральным или директором отдела продаж (не с манагерами!) предупредить о грядущих жалобах и подождать пару деньков... У меня быстро связаться не получилось, кроме того, я сразу же столкнулся с обманом манагеров, ну ВСПЫЛИЛ немного, накатал жалобы сразу... Хотя кто знает, что было бы, если бы ждал...? Удачи всем! И мне в получении гранты)))
P.S. Изо всех инстанций, насколько мне известно, до автосалона добрался РОСПОТРЕБНАДЗОР... Директор отдела продаж мне сообщил))) Был очень недоволен... О судьбе остальных жалоб мне пока не известно, АВТОВАЗ послал в автосалон МОЮ претензию...
Добавлено через 39 минут
ВОТ ЕЩЕ! Ответ АВТОВАЗА: "Добрый день, ПРЕЛЮБЕЗНЕЙШИЙ))) Сергей Сергеевич! Мы связались с дилером по Вашему обращению. В ближайшее время все вопросы будут решены. " С четвертого обращения пробил их) Прелюбезнейший - я придумал...
Итого: Роспотребнадзор + автоваз + осознание дилером "ПРОТИВНОСТИ" клиента = автомобиль (правда не получил пока) - как сяду за руль отпишусь)
Согласна полностью с Вашими дополнениями:highfive:,мне на отстаивание своих прав в приобретении автомобиля потребовалось чуть меньше времени.
Подскажите, выкупил ли дилер ПТС? VIN 6227. Заранее благодарен :)
Ну это ты перегнул немного. Они ж мелкие спекулянты, а не уголовники-рецидивисты.
Я жене так и передам))) :-D
Здравствуйте, Wishmaster!
Получил письмо об отгрузке автомобиля 26.01.2012 "Автомобиль LADA Granta отгружен с ОАО "АВТОВАЗ" к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 185536722. VIN: XTA219000C0006919" дилер Автотрейд Орел уже неделю меня заверяют, что автомобиль находится в Брянске на региональном складе и срок доставки его в Орел не ясен, т.к. пока не сформируют автовоз из 8 машин мою не привезут. Помогите разобраться в данной ситуациии и сроке получения автомобиля.
Wishmaster спасибо огромное за помощь !
Сегодня получил письмо об отгрузке гранты дилеру . Надеюсь в дальнейшем проблем с дилером больше не возникнет .
vBulletin® v3.8.8, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot