Просмотр полной версии : Помогаем в решении конфликтных ситуаций с дилером!
Страницы :
1
2
[
3]
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Вячеслав+
28.12.2011, 20:04
Уважаемый Wishmaster ,у меня аналогичная ситуация как у P.V.Nifantov , У дилера узнать о продвижении заказа ну ни как не получается , мыча в трубку внятно объяснить когда примерно придёт машина они не могут !
Прошу Вашей помощи , узнать хоть какую нибудь информацию .
° номер заказа - 140472010;
° дата заключения предварительного договора - 01.10.2011;
° автомобиль - LADA Granta седан;
° исполнение - Норма;
° цвет - Рислинг (610);
° дилер - Атлантик Лада., Екатеринбург . Таганская 77.
/ Письма с АВТОВАЗА - не было /
Спасибо. С Уважением,
Вячеслав .
Уважаемый Wishmaster ,у меня аналогичная ситуация как у P.V.Nifantov , У дилера узнать о продвижении заказа ну ни как не получается , мыча в трубку внятно объяснить когда примерно придёт машина они не могут !
Прошу Вашей помощи , узнать хоть какую нибудь информацию .
° номер заказа - 140472010;
° дата заключения предварительного договора - 01.10.2011;
° автомобиль - LADA Granta седан;
° исполнение - Норма;
° цвет - Рислинг (610);
° дилер - Атлантик Лада., Екатеринбург .
/ Письма с АВТОВАЗА - не было /
Спасибо. С Уважением,
Вячеслав .
после прихода автомобиля к дилеру или если есть подтверждение что авто отправлено к дилеру, дилер в своей базе ставит галочку о прибытии, после этого приходит письмо об отгрузке ( автоматом), примерно так..
maa2406, напишите полностью данные, см. первое сообщение в теме, узнаем...
Добавлено через 35 секунд
babai, принято...
вопрос ВАЗу
05.12.11
"Оформил предзаказ Лада Гранта ╧з163688221.в салоне Акцент-Авто М. Получил подтверждение от Автоваза, что диллер оформил заказ. Сейчас вы отвечаете, что с диллером вами расторгнуто соглашение. Как быть с заказом? Могу ли я расчитывать на получение заказа у другого диллера в регионе по заявленной цене?"
ответ
06.12.11
На сегодняшний день ответа на Ваш вопрос нет.
Отдел организации работы с предприятиями сервисно-сбытовой сети. Администратор раздела салоны продаж
Вечер добрый .У меня почти похожая ситуация как у Nifantov- заказ через инет сделал 17.09.11предварительный договор у дилера через 3 дня-и вот на форуме узнаю что кто-то из Лысьвы заказал машину через инет 1.10.11 уже получил и письмо и кажется машину чуть ли не неделю назад ,У обоих цвет Рислинг.Писал не раз на обратную связь-но завод отфудболивает к дилеру,а дилер ничего вообще не говорит .Дилер в Удмуртии г. Сарапул "Прайд" А ведь я у себя в салоне был под № -1.обидно как-то ,можете что-то прояснить.Спасибо заранее.
Wishmaster
28.12.2011, 20:32
P.V.Nifantov,
Вячеслав+,
sergei, если вы не получали письма от ВАЗа, я ничем помочь не могу... ждите отгрузку и письмо...
Добавлено через 23 секунды
maa2406, Сообщайте:
- город
- наименование дилера
- ваше ф.и.о.
- Вин-номер автомобиля
- Номер предварительного договора
AlexeyIII
28.12.2011, 20:34
Добрый вечер.
-г.Калуга
-Камо-Лада г.Калуга ул.Резванская 3
-Червяков Алексей Александрович
-VIN: XTA219000C0001592
-Предварительный договор №17
Помогите разобраться со следуюим вопросом:
23.12.2011г 1:12
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Автомобиль LADA Granta отгружен с ОАО "АВТОВАЗ" к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 185481821.
VIN: XTA219000C0001592
26.12.2011г. 18:12
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Автомобиль LADA Granta прибыл к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 185481821.
VIN: XTA219000C0001592
Позвонил дилеру, ответ отрицательный, машины нет.
27.12.2011г 12:12 самое интересное!!!!!!!!
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Вы произвели покупку автомобиля LADA Granta у выбранного Вами дилера по Вашему предварительному заказу 185481821.
VIN: XTA219000C0001592
Позвонил дилеру сказали что-то вроде того, отдел маркетинга в чём-то там ошибся.
Я ничего не понял, помогите прояснить ситуацию.
Wishmaster
28.12.2011, 20:34
AlexeyIII, принято...
Добрый вечер.
-г.Калуга
-Камо-Лада г.Калуга ул.Резванская 3
-Червяков Алексей Александрович
-VIN: XTA219000C0001592
-Предварительный договор №17
Помогите разобраться со следуюим вопросом:
23.12.2011г 1:12
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Автомобиль LADA Granta отгружен с ОАО "АВТОВАЗ" к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 185481821.
VIN: XTA219000C0001592
26.12.2011г. 18:12
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Автомобиль LADA Granta прибыл к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 185481821.
VIN: XTA219000C0001592
Позвонил дилеру, ответ отрицательный, машины нет.
27.12.2011г 12:12 самое интересное!!!!!!!!
Уважаемый(-ая) Червяков Алексей Александрович!
Вы произвели покупку автомобиля LADA Granta у выбранного Вами дилера по Вашему предварительному заказу 185481821.
VIN: XTA219000C0001592
Позвонил дилеру сказали что-то вроде того, отдел маркетинга в чём-то там ошибся.
Я ничего не понял, помогите прояснить ситуацию.
сегодня утром на данный автомобиль ПТС получен дилером.
Семён Семёныч
28.12.2011, 21:06
Wishmaster чем можно объяснить ситуацию когда письма получают далеко не первые номера договоров в очереди?У меня договор №1 Ярославль тишина вовсём..
omote, принято...
Огромное Вам спасибо!
Сегодня в обед позвонили с автосалона - пригласили оформить машину!
Завтра с утра смогу забрать свою машиночку!
В автосалоне были очень вежливы.
Если бы не вы - мое оформление затянулось бы до "похмельного в январе"
agent: ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! WISHMASTER ПОМОГАЕТ С ДИЛЕРАМИ,А УВАЖАЕМЫЙ AGENT,Я ВИЖУ,ПО МНОГИМ ВОПРОСАМ! МОЖЕТ ПО МОЕЙ ГРАНТЕ С VIN:XTA219000C0001417 ЧТО-НИБУДЬ ПОДСКАЖЕТЕ! 2 НЕДЕЛИ НЕ МОЖЕТ ДОБРАТЬСЯ ДО КУБАНИ! ГДЕ ОНА ЗАБЛУДИЛАСЬ...?
agent: ДОБРЫЙ ВЕЧЕР! WISHMASTER ПОМОГАЕТ С ДИЛЕРАМИ,А УВАЖАЕМЫЙ AGENT,Я ВИЖУ,ПО МНОГИМ ВОПРОСАМ! МОЖЕТ ПО МОЕЙ ГРАНТЕ С VIN:XTA219000C0001417 ЧТО-НИБУДЬ ПОДСКАЖЕТЕ! 2 НЕДЕЛИ НЕ МОЖЕТ ДОБРАТЬСЯ ДО КУБАНИ! ГДЕ ОНА ЗАБЛУДИЛАСЬ...?
РСЦ Краснодара, ждет своего часа( выкупа).
maa2406, Сообщайте:
- город
- наименование дилера
- ваше ф.и.о.
- Вин-номер автомобиля
- Номер предварительного договора
Майкан Алексей
Параметры заказа:
- номер заказа: 163688221;
- семейство: LADA Granta;
- цвет: ''Гранта'' (код цвета - 682);
- исполнение: Норма;
- комплектация: 21900-41-013;
- дилерский центр: Акцент-Авто М / г.Екатеринбург / Билимбаевская, Д.8 / (343)3800200;
- дата заказа: 14.10.11.
Уважаемый Майкан Алексей Анатольевич!
Выбранный Вами дилер зарегистрировал предварительный договор на покупку автомобиля LADA Granta по Вашему предварительному заказу 163688221.
agent: СЕГОДНЯ Я ЗВОНИЛ ДИЛЕРУ,СНОВА СКАЗАЛИ,ЧТО МАШИНА НЕ ПРИШЛА-ЗАДЕРЖКИ НА Ж/Д. КАК ПОНИМАТЬ ЭТИ ДВИЖИ? КАК ПОСТУПАТЬ ДАЛЬШЕ?
agent: СЕГОДНЯ Я ЗВОНИЛ ДИЛЕРУ,СНОВА СКАЗАЛИ,ЧТО МАШИНА НЕ ПРИШЛА-ЗАДЕРЖКИ НА Ж/Д. КАК ПОНИМАТЬ ЭТИ ДВИЖИ? КАК ПОСТУПАТЬ ДАЛЬШЕ?
по наличию авто я не знаю.
вы какие то деньги оплачивали?
олег бушкин
28.12.2011, 22:24
Параметры заказа:
- номер заказа: 127932114;
- семейство: LADA Granta;
- цвет: ''Гранта'' (код цвета - 682);
- исполнение: Норма;
- комплектация: 21900-41-013;
- дилерский центр: Псков-Лада (филиал) / г.Великие Луки / ул. Гоголя, 4 / (81153)91908;
- дата заказа: 09.09.11.
Уважаемый Бушкин Олег Валентинович!
Автомобиль LADA Granta отгружен с ОАО "АВТОВАЗ" к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 127932114. Благодарим вас за выбор автомобиля LADA Granta.
VIN: XTA219000C0000382
Изменения в заказе:
Исполнение: Норма (комплектация: 21900-41-014)Письмо получил 15.12.2012.Дилерский центр: Псков-Лада (филиал) / г.Великие Луки / ул. Гоголя, 4 / (81153)91908 ни чего не знают когда будет машина?Или знают но молчат как партизаны я так думаю.
agent: 10000 ПО ЗАКЛЮЧЕНИЮ ПРЕДДОГОВОРА.
Уважаемый Wishmaster
-г.Аксай
-- дилерский центр: Темп - Авто / г.Аксай / ул. Западная, 37в / (863)2688888;
-Фурсин Геннадий Борисович
-VIN: XTA219000C0000634
-Предварительный договор №1 13.09.2011.
20 декабря 2011, получено письмо
Автомобиль LADA Granta отгружен с ОАО "АВТОВАЗ" к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 149460517.
VIN: XTA219000C0000634
Позвонил дилеру, ответ отрицательный, машины нет.
Посодействуйте, пожалуйста!
Wishmaster
28.12.2011, 22:58
Wishmaster чем можно объяснить ситуацию когда письма получают далеко не первые номера договоров в очереди?У меня договор №1 Ярославль тишина вовсём..
Сначала красят в самые распространенные цвета, а у вас, скорее всего, редкий... еще комплектации "норма" делают больше чем "стандарт", да много чего может быть... номер договора у дилера - это не показатель...
Wishmaster
28.12.2011, 23:11
AlexeyIII, да пока не за что... Заместитель начальника управления по маркетингу ОАО "АВТОВАЗ", Владислав Черкашин в своем послании одноклубникам сказал: "По каждому Вашему обращению будут приняты соответствующие меры." Именно так и происходит, надо просто немного подождать...
Добавлено через 35 секунд
AlexeyIII, с вами ситуация нестандартная... мне уже самому интересно... ждем ответа от АВТОВАЗа...
Добавлено через 1 минуту
Огромное Вам спасибо!
Рад помочь...
Добавлено через 5 минут
maa2406, принято...
Добавлено через 3 минуты
gena717,
олег бушкин, принято...
Семён Семёныч
28.12.2011, 23:34
Сначала красят в самые распространенные цвета, а у вас, скорее всего, редкий... еще комплектации "норма" делают больше чем "стандарт", да много чего может быть... номер договора у дилера - это не показатель...
Номер договора у дилера - это не показатель...Это как понимать?Значит с договором №1 свою норму космос есть вероятность получить одним из последних к марту?...Такое ощущение что Ярославскую облать задвинули или забыли если я не ошибаюсь то к нам не кому не приходило писем тем более машин... поправте если я ошибаюсь.
Wishmaster
28.12.2011, 23:39
Семён Семёныч, я не сотрудник АВТОВАЗа, без понятия как у них проходит распределение автомобилей...
Знаю одно, что если пришло письмо на почту, то автомобиль реально отгрузили и надо уже начинать дергать дилера...
p.s.: скоро перенесу нашу переписку в другую тему...
сергей_курск
29.12.2011, 00:17
Wishmaster, извени за беспокойство. а нет ли новостей по моему вопросу?
Wishmaster
29.12.2011, 00:40
сергей_курск, в понедельник передал информацию, пока что ответа не было... наверное, вы первый узнаете о результате...
Здавствуйте.хотел бы узнать инфу о своем авто.
Ильбактин Рустам
г.Новотроицк
дилер-Вояж.Орск.
Орск Новотроицкое шоссе, 62
номер заказа: 145389423
VIN: XTA219000C0001982
О прибытию авто в салон узнал сам,т.к после прихода письма 23.12 подождал 3 дня и начал звонить.26.12 сказали есче нет,27.12 засуетился начал у когото спрашивать что мне отвечать,сказал ждать звонка типо птс идет,но смогу забрать авто только 2012.нехотелось бы лишнее время ждать т.к дилер не чешется на тест драив не приглосил,о прибытии авто пока сам не позвонил так и не сообщил.
Станислав Бирюков
29.12.2011, 08:38
Добрый день, столкнулся с такой проблемой, как и все получал письма, сейчас машина уже в салоне, но продавать ее до января мне отказываются ссылаясь на некое письмо с АвтоВАЗа которое гласит что ни в коем случае машину до 1 января продавать нельзя...получается с первого можно но там 2 недели каникул стало быть они еще срок отодвинут, что делать в данном случае? Спасибо
VladimirV
29.12.2011, 08:55
Agent и Wishmaster к вам просьба уточните по VIN XTA 219000С0001505, дилер Ростов-Лада, выкуплен авто на заводе?
Сотрудники автоцентра сказали перевод был 27.12
Agent и Wishmaster к вам просьба уточните по VIN XTA 219000С0001505, дилер Ростов-Лада, выкуплен авто на заводе?
Сотрудники автоцентра сказали перевод был 27.12
вчера вечером прошло подтверждение, сегодня скорей в во второй половине дня будет у дилера.
Добавлено через 1 минуту
Здавствуйте.хотел бы узнать инфу о своем авто.
Ильбактин Рустам
г.Новотроицк
дилер-Вояж.Орск.
Орск Новотроицкое шоссе, 62
номер заказа: 145389423
VIN: XTA219000C0001982
О прибытию авто в салон узнал сам,т.к после прихода письма 23.12 подождал 3 дня и начал звонить.26.12 сказали есче нет,27.12 засуетился начал у когото спрашивать что мне отвечать,сказал ждать звонка типо птс идет,но смогу забрать авто только 2012.нехотелось бы лишнее время ждать т.к дилер не чешется на тест драив не приглосил,о прибытии авто пока сам не позвонил так и не сообщил.
ПТС не напечатан еще.
Добрый день, столкнулся с такой проблемой, как и все получал письма, сейчас машина уже в салоне, но продавать ее до января мне отказываются ссылаясь на некое письмо с АвтоВАЗа которое гласит что ни в коем случае машину до 1 января продавать нельзя...получается с первого можно но там 2 недели каникул стало быть они еще срок отодвинут, что делать в данном случае? Спасибо
Напиши данные как положено, уже решали здесь такие вопросы, сам себе время тянешь)))
VladimirV
29.12.2011, 09:08
[QUOTE=agent;37473]вчера вечером прошло подтверждение, сегодня скорей в во второй половине дня будет у дилера.
Спасибо дружище!!! Согрел душу, есть надежда что в Новый Год вкачу на Гранте
С помощью этой темы участвуем в судьбе дилеров)))
http://avtosreda.ru/news-common/2011/12/avtovaz-vvedet-sistemu-ocenochnogo-premirovaniya-dilerov.html
сергей_курск
29.12.2011, 09:49
сергей_курск, в понедельник передал информацию, пока что ответа не было... наверное, вы первый узнаете о результате...
Спасибо, за помощь.
Станислав Бирюков
29.12.2011, 11:04
Спасибо, Babai за поправку, вот как было: заказал машину:
Параметры заказа:
- номер заказа: 105510713;
- семейство: LADA Granta;
- цвет: ''Белое облако'' (код цвета - 240);
- исполнение: Норма;
- комплектация: 21900-41-013;
- дилерский центр: Армавирский Автоцентр Плюс / г.Армавир / ул. Ефремова, 250. / (86137)22224;
- дата заказа: 12.09.11.
15 декабря пришло письмо об отгружён
Уважаемый Бирюков Станислав Валерьевич!
Автомобиль LADA Granta отгружен с ОАО "АВТОВАЗ" к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 105510713. Благодарим вас за выбор автомобиля LADA Granta.
VIN: XTA219000C0000639
Изменения в заказе:
Исполнение: Норма (комплектация: 21900-41-014)
Сейчас машина уже в салоне, но отдавать отказываются до 1 января(а в связи с праздниками придется ждать еще дольше). Отказ мотивируют тем что завод прислал письмо о запрете продаж до 1 января...настораживаем меня вся эта ситуация. Что делать в данном случае, просто еще 2 недели ждать пока они начнут работать, потом еще ПТС ждать...все очень долго учитывая что машина уже в салоне. Спасибо
Привет форумчане. Машину до сих пор не получил - говорят нет в наличии! Кому интересно составил письмо такого вот содержания (для облегчения процесса мышления перед новым годом))) и отправил в АВТОВАЗ:
Добрый день. В октябре между мной и диллером ЗАО "Ростов-Лада" был заключен предварительный договор № 5 на приобретение Лада Гранта. 22 декабря с АВТОВАЗа пришло письмо согласно которому мой автомобиль был отгружен дилеру. На сегодняшний день (29 декабря) дилер утверждает что данный автомобиль по предварительному заказу 155793926 VIN: XTA219000C0001849 к ним не поступил, и обещает что я получу автомобиль после нового года. Но согласно договору, автомобиль необходимо выкупить в течении 10 дней после поступления уведомления.
Является ли вышеуказанное письмо с АВТОВАЗа оффициальным уведомлением?
Влечет ли данная ситуация нарушения выполнения условий договора?
Прошу разобраться почему мой автомобиль до сих пор недоступен для приобретенияа а также прошу проверить объективность информации предоставленной диллером об отсутствия в наличии заказанного мною автомобиля?
Спасибо за вопрос, Асташов Алексей Юрьевич.
В системе обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' Ваш вопрос зарегистрирован под номером 525305
сергей_курск
29.12.2011, 12:23
Хочу Выразить ОГРОМНУЮ благодарность Wishmaster - за помощь в решении вопроса.
Сегодня позвонил дилеру и в ответ услышал "А мы Вам уже собирались звонить - Ваша машина ПРИШЛА, приезжайте смотреть".
Причем судя по разговору с Дилером, на него было оказано серьезнейшее давление.
Vlad.arm
29.12.2011, 13:12
Станислав Бирюков, Станислав, мы заочно знакомы? один дилер, одна ситуация, позвони 6-98-31
VladimirV
29.12.2011, 13:25
Привет форумчане. Машину до сих пор не получил - говорят нет в наличии! Кому интересно составил письмо такого вот содержания (для облегчения процесса мышления перед новым годом))) и отправил в АВТОВАЗ:
Добрый день. В октябре между мной и диллером ЗАО "Ростов-Лада" был заключен предварительный договор № 5 на приобретение Лада Гранта. 22 декабря с АВТОВАЗа пришло письмо согласно которому мой автомобиль был отгружен дилеру. На сегодняшний день (29 декабря) дилер утверждает что данный автомобиль по предварительному заказу 155793926 VIN: XTA219000C0001849 к ним не поступил, и обещает что я получу автомобиль после нового года. Но согласно договору, автомобиль необходимо выкупить в течении 10 дней после поступления уведомления.
Является ли вышеуказанное письмо с АВТОВАЗа оффициальным уведомлением?
Влечет ли данная ситуация нарушения выполнения условий договора?
Прошу разобраться почему мой автомобиль до сих пор недоступен для приобретенияа а также прошу проверить объективность информации предоставленной диллером об отсутствия в наличии заказанного мною автомобиля?
Спасибо за вопрос, Асташов Алексей Юрьевич.
В системе обратной связи ОАО ''АВТОВАЗ'' Ваш вопрос зарегистрирован под номером 525305
Скорее всего до праздников машину не получите. В "Ростов-Лада" мы стоим под №1 и еще не получили авто, но вроде завтра должна прийдти ПТС
Скорее всего до праздников машину не получите. В "Ростов-Лада" мы стоим под №1 и еще не получили авто, но вроде завтра должна прийдти ПТС
Вот же с#ки... А вы в курсе что девушка Виктория мне сказала что уже 4 гранты они продали?
Wishmaster
29.12.2011, 14:19
AlexeyIII, вашу тему вынес в отдельное обсуждение - http://www.lada-granta.net/showthread.php?t=2789
Добавлено через 9 минут
B@Lik, принято...
Добавлено через 10 секунд
Станислав Бирюков, принято...
Добавлено через 3 минуты
aaj777, принято, еще раз!
Добавлено через 55 секунд
сергей_курск, рад, что справедливость восторжествовала...
VladimirV
29.12.2011, 14:20
Вот же с#ки... А вы в курсе что девушка Виктория мне сказала что уже 4 гранты они продали?
То что 4 продали это вполне возможно, но вот ввиду отсутствия ПТС они не могут их передать собственникам. Ждем сейчас ПТС с завода
Wishmaster, Здравствуйте сегодня мне пришло письмо от автоваза что мой заказ анулирован ,хотя договор у меня на руках и я не отказывался ,номер заказа130192212,цвет рислинг ,компл норма ,9.09.11 оформляла жена Хисаметдинова Гульнара Маратовна
Wishmaster, Здравствуйте сегодня мне пришло письмо от автоваза что мой заказ анулирован ,хотя договор у меня на руках и я не отказывался ,номер заказа130192212,цвет рислинг ,компл норма ,9.09.11 оформляла жена Хисаметдинова Гульнара Маратовна
А когда Вам пришло уведомление о том что ваш авто отгружен дилеру?
Мне письмо пришло с автоваза не об отгрузке, а о том что мой заказ анулирован.Странно кто его мог анулировать?Я думаю наверное дилер об этом позаботился
Wishmaster
29.12.2011, 15:26
Рустам, принято...
VladimirV
29.12.2011, 17:24
Agent и Wishmaster спасибо вам за помошь! ПТС у дилера, завтра забераю машину. Ваша работа очень необходима.
Agent и Wishmaster спасибо вам за помошь! ПТС у дилера, завтра забераю машину. Ваша работа очень необходима.
Поздравляю:rotfl:
Уважаемый Wishmaster- Мой номер заказа 117793521, рислинг, норма,от 26.09.2011г. дилерский центр: Горячеводск-Пятигорск ул Почтовая 54 . Договор с дилером под № 1 от 28.09.2011 года.Были у дилера 23.12.2011 г в очередной раз спрашивали за машину, но нам ответила, что ничего не поступало и возможно, что нам поменяют цвет на белое облако, хотя никаких уведомлений о замене цвета мы не получали.Прошу узнать о судьбе моего заказа, я то по очереди первый по договору. Заранее благодарен.
ВСЕМ ПРИВЕТ! ВИДИМО, ВСЕ УЖЕ УСТАЛИ ОТ ЭТОГО ХАМСТВА СО СТОРОНЫ И ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ, И ПРОДАВЦОВ-ПОСРЕДНИКОВ! ПОЛНЫЙ ПРАВОВОЙ И ИНФОРМАЦИОННЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!
3 дня авто в автосалоне автодвор+ г, Уфа ,ждем птс завтра до 14:00 и всё!!!!!!! ПОТОМ ТОЛЬКО ПОСЛЕ 10 ЯНВАРЯ, НОВЫИ ГОД ЕКЛН БАБАИ ВСЕТАКИ , опять ждать, а так хотелось на праздники по гарцевать по родне на крутои машине!!!!!!!!! С НОВЫМ ГОДОМ ТОВАРИЩИ!!!!!!!!!!
Уважаемый Wishmaster- Мой номер заказа 117793521, рислинг, норма,от 26.09.2011г. дилерский центр: Горячеводск-Пятигорск ул Почтовая 54 . Договор с дилером под № 1 от 28.09.2011 года.Были у дилера 23.12.2011 г в очередной раз спрашивали за машину, но нам ответила, что ничего не поступало и возможно, что нам поменяют цвет на белое облако, хотя никаких уведомлений о замене цвета мы не получали.Прошу узнать о судьбе моего заказа, я то по очереди первый по договору. Заранее благодарен.
друзья, пока вам не пришло уведомление об отгрузке шум поднимать рано, тем более что номер договора ничего не значит,я сам как пример, был последним , стал первым,( замечу, сам ничего не предпринимал для ускорения,) с нового года печать документов и отгрузка авто встанет на "конвейер" и все запросы и желания надеюсь будут удовлетворены, тем более АвтоВАЗ полностью в этом заинтересован, т.к. после окончания "утилизации" пошел небольшой спад продаж, и в новом году будет сокращения числа дилеров, что скажем не всем понравится и будут стараться не попасть в " черный список" , хотя факторов много.
всем как говориться, не гвоздя, не жезла.
agent: Спасибо! Будем ждать свою машину!
Ничего не выяснилось по поводу меня? Дилер молчит, как партизан:dont-know:
г. Уфа,
дилер "Акцент-Авто М" до сих пор не дает никакой информации по авто вообще - говорит, что сами ничего не знают
письмо пришло 23.12
Преддоговор 102427112
VIN: XTA219000C0001958
Ничего не выяснилось по поводу меня? Дилер молчит, как партизан:dont-know:
документов пока нет.
pimenmih
30.12.2011, 08:50
документов пока нет.
чтож ты такой страшный на аватарке, каждый раз вздрагиваю тебя увидев, прям леприкон какой-то
perm-sergey
30.12.2011, 09:00
Добрый день! Если он добрый! Оформлял заказ 24.10.11, сегодня очередное письмо счастья от автоваз получил. Черным по белому ОТКАЗ в заказе. А почему, в чем причина? Договор с предоплатой, все как положено, лохотроном попахивает!
agent: ДЕНЬ ДОБРЫЙ! КАК ДУМАЕТЕ"С ЧЕМ СВЯЗАНА ИНФОБЛОКАДА"? ПОЛ МЕСЯЦА-МАШИНА В ПУТИ... И ТИШИНА...
ты вроде передумал брать машину?
передумал передумывать
Добрый день! Если он добрый! Оформлял заказ 24.10.11, сегодня очередное письмо счастья от автоваз получил. Черным по белому ОТКАЗ в заказе. А почему, в чем причина? Договор с предоплатой, все как положено, лохотроном попахивает!
дилер мутит.
хочешь результата пиши данные полностью
perm-sergey
30.12.2011, 09:11
Хорошо, напишу
Уважаемый Wishmaster такая ситуация: три дня назад 27.12.11 пришло письмо от АвтоВаза: Автомобиль LADA Granta отгружен с ОАО "АВТОВАЗ" к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 128554115.
Я Жду 3 дня 30.11.12 звоню диллеру: Оренбургская обл. г.Бузулук Промышленная, 9а телефон (35342) 55655 osa-servis@rambler.ru
Мне Отвечают: Машин не было будут только в январе.
Вступил в спор с девушкой: как же так ведь 3 дня назад отгрузили и тут я слышу ОЙ !!! ну да, ваша машина приехала вчера. Следует вполне логичный вопрос КОГДА МОГУ ЕЁ ПРИОБРЕСТИ ??? Ответ меня убил: Купить вы её не можете т.к. у нас нет разрешения на продажу вашей машины от АВТОВАЗА !!! Говорю хорошо давайте я хотябы привезу все ДОПЫ пока поставите сигналку с акустикой, а как разрешение будет оплачу. Девушка говорит что НЕТ, пока не получим разрешение мы даже прикосаться к вашей машине не будем.
ВОПРОС: КАК МНЕ КУПИТЬ МАШИНУ !!! и Какое нах-й разрешение им нужно от АВТОВАЗА если АвтоВаз дал добро на продажу ещё 22.12.11
КАК БЫТЬ и ЧТОЖЕ ДЕЛАТЬ вед Автоваз будет отдыхать до 10.01.12 значит машину смогу забрать только в середине января ???
perm-sergey
30.12.2011, 10:11
дилер мутит.
хочешь результата пиши данные полностью
В письме об отказе: предв. дог. был аннулирован у выбр. Вами дилера по пред заказу 1114457170 vin:0
Ранее приходило уведомление: авто ваз благодарит за прин решение заказа 120050711 от 24.10.11 исп норма рислинг. Было письмо о изм цвета на платина. Вот только номер залаза в письме счастья о ОТКАЗЕ почему то не совпадает. Помогите в разрешении этой нелепой истории. Дилер Экс-авто г. Пермь, Елькина 14
сергей_курск
30.12.2011, 10:33
Доброго времени суток, всем!
Уважаемый Wishmaster, уважаемые форумчане!
Был вчера у дилера, осматривал машинку, посидел в ней, завел - обороты стабильные, но горит "check engine" - дилер обещял разобраться, открыл капот,интересно почему на двигателе сверху стоит синей краской отметина :)?
Заказал допы для установки (зимнии шины,сигнализация,музыка) - от дополнительного антикора отказался.
Оформление документов и покупка будет после праздников (меня это вполне устраивает).
Так что на данный момент, конфликтная ситуация полностью исчерпана.
Хотел бы несколько слов сказать о дилере Автомир - г.Курск, что бы у посетителей сайта не складывалась о нем негативное впечатление:
Это в принципе вменяемый дилер (на работе несколько человек пользуется его услугами и вполне довольны), поэтому при формировании предзаказа он и был выбран.
Видимо дилер не успел оперативно сориентироваться по поводу Гранты, что и привело к возникновению этой ситуации, но теперь я надеюсь все будет нормально у покупателей Гранты у этого дилера.
Всех с наступающим Новым Годом! Исполнения Желаний !
perm-sergey
30.12.2011, 12:01
Что можете сказать по моему вопросу?
perm-sergey, всё проехали Новый год на вазе ничего они не ответят,мне тоже такой подарок прислал ваз на новый год.Вот сиди теперь до 10 января и думай что да как,но дилер вроде пока успокаивает говорит всё равно получите машину не переживайте.Вот так никаго настроения теперь.
perm-sergey
30.12.2011, 12:26
Походу мою машинку дилер получит и своим продаст, вот тебе и обязательства ваза
Не расстраивайся. А может у тебя два договора было, на разные заказы. Ненужный анулировали. Позвони лучше дилеру и уточни. С Новым Годом!
perm-sergey
30.12.2011, 13:42
Хороший совет, надо будет уточнить
Здравствуйте! Не нашла подходящую тему, пишу здесь. Не понимаем, как автоваз определяет, кому получать авто... делали заказ 23.09., получают уже те, кто заказывал в октябре, а у нас тихо пока... Начитались конфликтных ситуаций с дилером, начали волноваться:) в салоне уверяли, что получим машину в декабре, на декабрь уже и не рассчитываем, конечно, так хоть бы в январе получить.
Здравствуйте! Не нашла подходящую тему, пишу здесь. Не понимаем, как автоваз определяет, кому получать авто...
На этот вопрос Вам здесь не ответят, потому, что никто конкретно не знает.
29.12 был у дилера.сказали что птс закажут после 10.01.2012,а придет где-то 15.01.2012 .почему немогут заказать птс в декабре не пояснить не объяснить немогут,машина у них с 27.12 и то это я сам позвонил узнал,а так может уже 26.12 была у них незнаю,получается машина почти месяц будет стоять у них пока я ее получу.хотел посмотреть Гранту менеджер сказал,что нет человечека который мог бы показать,типо он пока остался один и зал бросить неможет,предложил заехать позже.блин прошло 4 дня как авто пишло а меня даже нетолько непригласили посмотреть,но и немогут показать когда я сам приехал-У НИХ ЧЕ ТАМ ЗАКРЫТАЯ ЗОНА ????? надеюсь некаких муток с авто нет,но это настораживает.поеду 3.01.2012 надеюсь покажут Гранточку.
Заранее огромное спасибо за Ваши труды
VladimirV
30.12.2011, 18:01
СПАСИБО ВСЕМ КТО СОДЕЙСТВОВАЛ.
Сегодня забрали машину. менеджеры в автосалоне сказали, что как в европе стали.
Добавлено через 12 минут
Подслушал разговор... менеджер говорит <Автоваз всем отсылает письма с полными данными о машине и заказе VIN ... прям как в европе... > другой продолжает смеясь "может дойдет что будут и опрашивать о ремонтах и обслуживании..."
КСТАТИ МАШИНКА ВЖИВУЮ (по виду) ЛУЧШЕ ЧЕМ калина приора и логан. В салоне девушка купила калину и чуть не плакала типа она купила дороже и хуже!
другой продолжает смеясь "может дойдет что будут и опрашивать о ремонтах и обслуживании..."
http://www.lada-granta.net/showpost.php?p=37477&postcount=231
я по своему вопросу.закона ли такая задедержка ? или они бошку мне парят ?
Вот же с#ки... А вы в курсе что девушка Виктория мне сказала что уже 4 гранты они продали?
я тоже был на ростов-Ладе. у меня №10 договор от 05.10. пока никаких писем ниот кого не получал. но сказали 4 машинки пришли и уже якобы нашли своих хозяев. уточнил по колёса, сказали все на штамповках.
забрал свою, номера поставил, 100 км проехал, все нравится, спасибо что помогли забрать авто
Wishmaster, что есть по моему вопросу? Я в личку писал
WIHMASTERУ-СПАСИБО ЗА УЧАСТИЕ !!!
Wishmaster
30.12.2011, 23:31
Друзья, пока что новой информации нет, всех с наступающим!
Забрал вчера свою ЛГ дилер сказал что гарантийный талон оформим позже был в шоке и ничего не понял может кто пояснит Всех сновым годом!!!
atolstikov
31.12.2011, 22:05
Забрал вчера свою ЛГ дилер сказал что гарантийный талон оформим позже был в шоке и ничего не понял может кто пояснит Всех сновым годом!!!
Мне тоже еще не выдали, ссылаются на проблемы с информ. системой АвтоВАЗа.
Всех с наступающим НГ!
Спасибо, Wishmaster за помощь и содействие форумчанам.
NB. Выше в данной теме я нелестно отозвался о директоре дилера. На тот момент это была ответная эмоциональная реакция, считаю вполне адекватная. Но в последствии своими действиями я добился выполнением им его обязательств по договору. На настоящий момент он полностью выполнил свои обязательства и потому я снимаю свое оскорбительное суждение о нем и приношу извинение за публичное оскорбление. Надеюсь, данная ситуация никогда не повторится в его практике.
imelvvidu
31.12.2011, 22:34
Забрал вчера свою ЛГ дилер сказал что гарантийный талон оформим позже был в шоке и ничего не понял может кто пояснит Всех сновым годом!!!
http://s61.radikal.ru/i173/1112/fe/0f6aa74500da.png
P.V.Nifantov
01.01.2012, 22:30
P.V.Nifantov,
Вячеслав+,
sergei, если вы не получали письма от ВАЗа, я ничем помочь не могу... ждите отгрузку и письмо...
Добавлено через 23 секунды
maa2406, Сообщайте:
- город
- наименование дилера
- ваше ф.и.о.
- Вин-номер автомобиля
- Номер предварительного договора
В общем вы будете смеятся :rotfl: через три часа после сообщения пришло письмо счастья :drink:
Всем спасибо :drink:
И с НОВЫМ ГОДОМ :drink:
Будем надеятся проблем с диллером не возникнет :dance:
Сервисную книжку мне отдали, а вот какой-то документ о гарантийном обслуживании нет.
imelvvidu
02.01.2012, 01:09
Сервисную книжку мне отдали, а вот какой-то документ о гарантийном обслуживании нет.
Посмотрите в сервисной книжке должна быть информация о проданном автомобиле и дате продажи, с которой начинается отсчет всех гарантийных сроков. В ней же могут быть расписаны условия гарантии.
Wishmaster, Всем жаждующим Гранту, привет.
Сразу перехожу к делу: 29.12.2011г. пришло письмо от ООО "Автоваз" о том, что Ваш автомобиль отгужен Вашему дилеру. Дилер(4.01.2012г.) на это даёт короткий ответ- Не волнуйтесь на Автовазе выходные до 10.01.2011г. До этого срока ни кто отгружать не будет. Мы Вам позвоним.
Помогите разобраться, а точнее получить этот многострадальный авто. Сидеть и жать нет возможности - машина нужна сегодня и сейчас(а если точнее ещё вчера). Нужна конкретика.
г.Нефтекамск
дилер ООО"Группа компаний Абсолют"
VIN XTA219000C0002341
Предварительный договор №7(от 1.10.2011г.) - норма.
Еникеев Мирхат Минигалиевич(мой отец)
Заранее благодарен Wishmaster-у.
Ильмир, Привет земляк. Наверное ты первый в нашем городе счастливчик.
Wishmaster
04.01.2012, 12:10
Ильмир, на АВТОВАЗе действительно выходные...
Всех с прошедшими праздниками! Есть ли какая либо информация когда завод начинает печатать птс? А то не понятно когда его ждать, авто в салоне с 29 декабря. ПТС говорят нет, завод не напечатал, ждите когда пришлют. А когда его пришлют никто не знает.
Всех с прошедшими праздниками! Есть ли какая либо информация когда завод начинает печатать птс? А то не понятно когда его ждать, авто в салоне с 29 декабря. ПТС говорят нет, завод не напечатал, ждите когда пришлют. А когда его пришлют никто не знает.
с 10 го все будет на местах, если дилер просуетится.
agent, Благодарю. Значит буду ждать 10, первый раз в жизни жаль что столько выходных)
agent, А со стандартами решил завод проблему?
Владимирович
04.01.2012, 19:18
babai, Не в курсе, что за проблемма??
babai, Не в курсе, что за проблемма?? Не печатали ПТС на Стандарт 219060, только 219000(норма). Чего-то там с системой.
А может и сейчас не печатают(((
Не печатали ПТС на Стандарт 219060, только 219000(норма). Чего-то там с системой.
А может и сейчас не печатают(((
Так забери на норму ПТСку главное чтоб твой вин там стоял тебе какая разница?
а по моей тачке нет новостей?:neutral:
г. Уфа,
дилер "Акцент-Авто М" до сих пор не дает никакой информации по авто вообще - говорит, что сами ничего не знают
письмо пришло 23.12
Преддоговор 102427112
VIN: XTA219000C0001958
Привет всем! Произошла такая ситуация - письмо счастья пришло 15.12.11, после помощи лидера клуба меня пригласили оплатить машину 29.12.11, оплатил, заключили опять же предварительный догов на покупку!Сказали ПТС после 15.01.12. Сегодня пришло письмо с Автоваза что мой заказ анулирован так как я отказался от покупки автомобиля... Что это ещё за новость??? Может у кого было подобное?
Не печатали ПТС на Стандарт 219060, только 219000(норма). Чего-то там с системой.
А может и сейчас не печатают(((
пока нет.
Привет всем! Произошла такая ситуация - письмо счастья пришло 15.12.11, после помощи лидера клуба меня пригласили оплатить машину 29.12.11, оплатил, заключили опять же предварительный догов на покупку!Сказали ПТС после 15.01.12. Сегодня пришло письмо с Автоваза что мой заказ анулирован так как я отказался от покупки автомобиля... Что это ещё за новость??? Может у кого было подобное?
похоже продают ваш авто налево. идите к дилеру и под роспись вручайте претензию, с приложением чеков, распечаток писем. Иначе потом ничего не доказать. И еще письмо что авто поступило на склад к дилеру приходило?? когда дилер позвонил пригласил авто осмотреть? если все известно, то прилагайте к претензии. И требуйте восстановить заказ, так как вы не отказывались от договора.
С 26 декабря - с момента получения отгрузки, звоню почти каждый день, за исключением 1-3 января.
Сегодна также звонил и уже по инету составил письмо и отправил дилеру.
26 декабря 2011 г. Автомобиль LADA Granta отгружен с ОАО "АВТОВАЗ" к выбранному Вами дилеру по Вашему предварительному заказу 100417413.
VIN: XTA219000C0002015
Дилер - "Юг-Автокомплект", Краснодар.
Помогите пожалуйста, уточнить, куда делась машина?
на заводе автоваза, что краска закончилась, что они ПТСки напечатать не могут??
vBulletin® v3.8.8, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot